聯(lián)商網(wǎng)消息：2020年，聽(tīng)起來(lái)是個(gè)無(wú)比美好的數(shù)字，但是這一年的開(kāi)年卻是無(wú)比艱辛。突如其來(lái)的新冠肺炎席卷全國(guó)，導(dǎo)致絕大多數(shù)行業(yè)陷入了停工停產(chǎn)的局面。特別是對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)疫情更加是重創(chuàng)。

疫情期間無(wú)錫八佰伴主動(dòng)出擊，積極擁抱云端經(jīng)濟(jì)，快步提升自我數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上商城、直播等方式，讓每一位錫城消費(fèi)者享受到“云嗨購(gòu)”的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。

也在非常時(shí)期為供應(yīng)商提供了線(xiàn)上銷(xiāo)售的平臺(tái)，減輕了貨品庫(kù)存的壓力，共克時(shí)艱，攜手共渡難關(guān)。

因困思變  加速拓展線(xiàn)上業(yè)務(wù)

新冠疫情期間客流驟降，無(wú)錫八佰伴通過(guò)自有平臺(tái)“八佰伴智慧購(gòu)”小程序的高效運(yùn)營(yíng)，在閉店期間，新增會(huì)員超8000人，會(huì)員貢獻(xiàn)度達(dá)80%。銷(xiāo)售方面，2月14日情人節(jié)當(dāng)天線(xiàn)上銷(xiāo)售突破450萬(wàn)，全場(chǎng)超80%的品牌實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上開(kāi)單的優(yōu)秀成績(jī)。

成績(jī)的背后是付出，是努力！

為提供給廣大消費(fèi)者更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，無(wú)錫八佰伴緊急動(dòng)員化妝品、珠寶首飾、男女服裝、兒童服飾、箱包鞋帽、家居用品等全品牌參與，加急上線(xiàn)萬(wàn)余款郵寄商品，更率先自建門(mén)店線(xiàn)上商城發(fā)貨中心，投入數(shù)十余萬(wàn)資金采購(gòu)專(zhuān)用物流打印設(shè)備、專(zhuān)用物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備并建立物流專(zhuān)用配貨流水線(xiàn)，以確保商品及時(shí)發(fā)貨。

同時(shí)為實(shí)現(xiàn)商品包郵服務(wù)，無(wú)錫八佰伴洽談多家物流公司，簽約順豐速遞、德邦快遞和圓通速遞等，真正滿(mǎn)足顧客足不出戶(hù)即可逛遍八佰伴的消費(fèi)需求。

更為重要的是，為應(yīng)對(duì)疫情，無(wú)錫八佰伴對(duì)每件發(fā)出的貨品組織專(zhuān)門(mén)的消毒檢驗(yàn)，讓顧客真正的買(mǎi)的放心，用的安心。

向陽(yáng)而生，積極擁抱直播新方式

面對(duì)閉店的困境，無(wú)錫八佰伴今年2月率先嘗試直播帶貨，首次直播在線(xiàn)觀看量達(dá)2.2萬(wàn)，點(diǎn)贊數(shù)破26萬(wàn)，直播成交額超10萬(wàn)。

今年6月，無(wú)錫八佰伴總經(jīng)理宋總的直播更是創(chuàng)下觀看人次突破10萬(wàn)，點(diǎn)贊數(shù)破100萬(wàn)的門(mén)店直播新紀(jì)錄。

截止目前，無(wú)錫八佰伴已開(kāi)展近百余場(chǎng)直播，各具特色的直播間、專(zhuān)業(yè)的商品推薦官，加上每一場(chǎng)直播滿(mǎn)滿(mǎn)的福利和驚喜的抽獎(jiǎng)、秒殺活動(dòng)，直播間氛圍火爆，粉絲們大呼過(guò)癮。

聚焦人氣，帶熱城市“煙火氣”

除了吃下直播紅利外，無(wú)錫八佰伴還緊抓“夜經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口。

為響應(yīng)政府打造“人間煙火氣、江南璀璨夜”城市經(jīng)濟(jì)的新形象，7月，無(wú)錫八佰伴在外廣場(chǎng)舉辦了“夜里佰巷”的后備箱夜市活動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，幾十輛汽車(chē)一字排開(kāi)停在廣場(chǎng)上，后備箱齊刷刷打開(kāi)，玩具、創(chuàng)意手辦、個(gè)性服飾、小百貨……燈火通明，各類(lèi)物品應(yīng)有盡有，吆喝聲此起彼伏，整個(gè)廣場(chǎng)人聲鼎沸、充滿(mǎn)生機(jī)，充分釋放無(wú)錫市中心夜間消費(fèi)潛能，助力經(jīng)濟(jì)的加速?gòu)?fù)蘇。

通過(guò)打好“線(xiàn)上線(xiàn)下”組合拳，無(wú)錫八佰伴全力保障客流、銷(xiāo)售共贏。二季度銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)15%，其中化妝品、國(guó)際精品表現(xiàn)突出，增長(zhǎng)明顯。

未來(lái)，無(wú)錫八佰伴將逐步向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型，通過(guò)完善自身軟硬件設(shè)施，不斷調(diào)整品牌組合、經(jīng)營(yíng)策略及配套服務(wù)，打造舒適的購(gòu)物環(huán)境，給予消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 李瑟）