聯(lián)商網(wǎng)消息：杭州湖濱銀泰in77人流總量一年已經(jīng)接近5000萬，但是in77還想要更多。

“西湖+地鐵”的豪華配置，為in77帶來了天然客流，in77要解決好的就是如何引流和以流帶流，保持顧客粘性的問題。

“首先就是要滿足消費者需求，這也是最難做的一步”，湖濱銀泰in77店總經(jīng)理何相國告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，為了滿足消費者需求，in77進行了一系列大刀闊斧的改革。

目前客流最密集的B區(qū)，在最初是商戶抱怨最多的區(qū)域，原因在于地鐵限流，將客流直接引導到地面上，為了將地鐵客流直接引入商場，in77主動去洽談，并將原來的臺階改換，區(qū)域延長，以此來確保安全問題。

此外，為了確保舒適的環(huán)境，in77先后改造衛(wèi)生間、功能區(qū)、停車場等，通過細節(jié)的改造來增加顧客停留時間。

引進IP是in77今年的大手筆。

6月23日，LINE FRIENDS展覽見面會在in77線下首次發(fā)布，此次展覽不僅僅有時尚可愛的花園洋房“丘可之家”，還有LINE FRIENDS限時體驗店推出超萌新品以及人氣單品。

截至8月31日，LINE FRIENDS日均銷售門票在1500張左右，展區(qū)展區(qū)+售賣區(qū)銷售總額近1000萬，整個in77銷售同比上升30％。從客流上看，in77客流總量7月份突破450萬，8月份突破500萬，總客流量同比增長超過35％，僅七夕節(jié)(周一)當天客流就高達20萬。

為了更好的引流，in77還選擇了內(nèi)部加外部雙引流的方法，從商場和商戶層面，開展了多次主題活動；從外部引流來說，in77還聯(lián)合品牌等開展了跨界合作，打造網(wǎng)紅開放日、品牌開放日、粉絲開放日等，一席來吸引年輕人的目光。

不過最為重要的，還是in77本身的魅力。

作為杭州首家街區(qū)式購物中心，in77體量達16萬平方米，分為ABCDE五個區(qū)，已經(jīng)開出的A區(qū)定位奢侈品，除了18個奢侈品品牌外，杭州首家喜茶黑金店也落地于此；

B區(qū)定位潮流時尚，亞洲最大Apple Store、新能源汽車品牌特斯拉以及明星店鋪是B區(qū)客流的保障，明年這里還將引進絲芙蘭亞太旗艦店；

C區(qū)則定位為大眾化、全客層；

12月18日將開業(yè)的D區(qū)定位精致品質(zhì)生活，將會引進維秘旗艦店、一線化妝品大店15家左右、精品超市西選旗艦店、生活家居類以及設計師品牌等；明年11月18日開業(yè)的E區(qū)則主要是為了滿足游客需求，杭州的知名小吃、文創(chuàng)、手辦等將會進駐，書店、華為、小米旗艦店也將“落戶”；

更為值得一提的是，E區(qū)還計劃將引入順豐，為顧客提供“快遞到家”服務。

從定位和店鋪分配不難看出，這五個街區(qū)既可以“團戰(zhàn)”，又可以“單打獨斗”，之所以做這樣的細分定位，與in77街區(qū)式購物中心體量大不無關(guān)系，“很少有顧客能夠逛完全部”，這樣in77就確保每個區(qū)都有自己的目標客群，都能實現(xiàn)精準營銷，避開產(chǎn)業(yè)鏈斷節(jié)，客流難以轉(zhuǎn)化這一難題。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲）