聯(lián)商網(wǎng)消息：春節(jié)的氣氛越來越濃，各行各業(yè)又涌現(xiàn)節(jié)日消費(fèi)高峰。為了滿足消費(fèi)者的假日購物需求，讓大家享受到更好的服務(wù)體驗(yàn)，春節(jié)期間五星電器將調(diào)用一切人力物力，保證門店照常營業(yè)。同時，五星已經(jīng)增派、調(diào)度好送裝事宜，將通過“今日購，明日達(dá)”的春節(jié)超效率家電配送方案，確保消費(fèi)者及時享用到新家電，歡喜過大年。此外，五星服務(wù)熱線400-828-6666 24小時開通，為消費(fèi)者提供售后無憂的便捷服務(wù)。

　　據(jù)了解，早在1月下旬，五星電器所有春節(jié)備貨就已經(jīng)全部到位，保證節(jié)間正常銷售。而為了應(yīng)對春節(jié)期間出現(xiàn)的購物高潮，五星更表示會調(diào)用一切人力物力，全面保證春節(jié)期間物流系統(tǒng)正常運(yùn)作。售后部門工作人員假日不休息，保證所有顧客購買家電都能及時派送到位。據(jù)悉，五星售后物流配送部門特別開啟“今日購，明日達(dá)”的春節(jié)超效率家電配送方案。城區(qū)消費(fèi)者凡于當(dāng)日16：00前完成購買，五星承諾次日配送，配送時間為全天，不分上下午。而為了讓購微波爐、電熱油汀等自提有一定困難的家電的消費(fèi)者省心省力，在2月7日-2月18日期間，五星將提供免費(fèi)小家電配送服務(wù)。“無論消費(fèi)者何時來五星購買家電，五星電器都將為消費(fèi)者及時完成產(chǎn)品送達(dá)、安裝、調(diào)試，承諾完整過春節(jié)�！�

　　同時，五星服務(wù)熱線電話：4008286666全天24小時開通，專人接聽，第一時間為消費(fèi)者解答疑難，接受報修。消費(fèi)者如果有任何有關(guān)家電服務(wù)的問題都可以撥打熱線電話，五星電器將對客戶來電進(jìn)行分析，每天由專人跟蹤處理。五星接到顧客電話后會第一時間與廠家進(jìn)行聯(lián)系并約定好為顧客上門服務(wù)的時間，同時五星在服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)記錄下受理單，第二天及時進(jìn)行回訪跟蹤，確保顧客得到滿意的服務(wù)。顧客無論何時何地都能得到五星呼叫中心全年無休不間斷高效的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)一個電話解決顧客所有問題的目標(biāo)。

　　此外，為保障消費(fèi)者春節(jié)長假期間購買家電的需求，五星電器依據(jù)歷年銷售經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)者節(jié)日出行習(xí)慣，對各大賣場營業(yè)時間做了合理的調(diào)整，提早做好春節(jié)期間的工作部署。在五星電器春節(jié)長假門店?duì)I運(yùn)表上記者看到，以南京地區(qū)為例，即使是在除夕至初三的“黃金拜年期”里，新街口、山西路、江東北路、長樂路、金箔路、邁皋橋、六合、江浦、沿江、高淳等店都將照常開門迎客，并且保證各品類銷售人員的正常在崗。屆時，各門店店長、店助將輪流任值門店擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)全體營業(yè)人員以最溫暖的笑容為消費(fèi)者提供無偏見的“一站式”家電購買解決方案。