安徽樂城超市王衛(wèi)：用“三十六計”做微營銷

來源：聯(lián)商網(wǎng) 2014-04-12 15:06

　　聯(lián)商網(wǎng)消息：4月12日上午，聯(lián)商網(wǎng)大會三大研討會之一的“新媒體營銷”會議上，安徽樂城超市總經(jīng)理王衛(wèi)發(fā)表了演講，主題為《樂城“微超”微營銷》。

　　以下是精彩內(nèi)容摘要：

　　有一天，樂城超市總經(jīng)理王衛(wèi)打開自家信箱一看，里面塞地滿滿都是各大超市派發(fā)的DM海報，都已經(jīng)過期許久。其中甚至還有一些是樂城超市自己的DM。王衛(wèi)反思，DM現(xiàn)在儼然成了垃圾桶的填充物，他下令樂城超市從此取消DM海報的印刷和制作。

　　沒了傳統(tǒng)的DM海報，超市如何進行促銷宣傳？樂城的解決方案是利用微信公眾號開展?fàn)I銷。段子手李奇（樂城超市企劃總監(jiān)）巧妙嫁接互聯(lián)網(wǎng)上流行的段子、語錄甚至明星八卦，將樂城的促銷信息和企業(yè)宣傳植入其中，比如將樂城超市植入的一條段子“假如在合肥遇見你”甚至轉(zhuǎn)發(fā)超過了10萬次。

　　樂城將其微信營銷策略整合為36計�！兜谌谎劭戳闶邸房戳藰烦俏⑿�36計嘆為觀止。作為一位新聞傳播者，我總結(jié)樂城的微信營銷以下特色：

　　1、結(jié)合熱點新聞事件;

　　2、用互聯(lián)網(wǎng)語言取代嚴肅表達;

　　3、成為標題黨

　　4、線上營銷與線下活動結(jié)合;

　　5、把握消息推送時間;

　　6、利用微信平臺開展危機公關(guān);

　　7、營銷是“一把手”工程。

　　下面，《第三只眼看零售》為各位奉上圖文版“樂城超市微信營銷36計”。

　　瞞天過海

　　這本是交通銀行聯(lián)合全國上百家超市開展的“刷交行卡，享受50%折扣”的活動。樂城借題發(fā)揮，制造“搶銀行”話題，吸引關(guān)注。并且通過包裝給人感覺是樂城主動發(fā)起的活動。得到了很好的效果，對此，交通銀行也頗為滿意。

　　圍魏救趙

　　不久前，樂城超市聯(lián)合支付寶開展“用支付寶支付優(yōu)惠8折”的促銷活動。結(jié)果由于央行的一紙命令，暫停了支付寶線下交易。雖然這事錯不在樂城，但此前樂城已經(jīng)進行了促銷宣傳，給消費者夸下�？凇烦钦媾R一場危機公關(guān)。

　　此時，樂城編造了一個故事“原來西游是一個美麗的傳說”利用微信平臺發(fā)布。最終以“如來”的角色下達命令：原定于3月20日的促銷活動取消。此處如來便暗指“央行”。巧妙將一場危機化解。

　　借刀殺人

　　天貓“雙11”促銷期間，樂城借鑒京東的打法，促銷招招指向天貓，是為借刀殺人。

　　渾水摸魚

　　每當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上流行新鮮的話題、段子乃至科普知識小貼士，樂城就會將其巧妙與自己的商品進行嫁接，最后引導(dǎo)到店中消費。這就是渾水摸魚。

　　乘火打劫

　　北京霧霾嚴重成為全國新聞，對此遠在合肥的樂城超市也沒閑著。它居然打出了“送口罩”的營銷活動。在這里，《第三只眼看零售》給你透露一個秘密：樂城送的口罩一個成本1元多，但是，來領(lǐng)口罩的人自然不會簡單拿了口罩就走，而是順便再買點東西。只要客單價超過10元，樂城送出的口罩成本就回來了。您要是消費超過20，那好，其實不是樂城送口罩給你，而是你送口罩給樂城。

　　聲東擊西

　　曾幾何時，有個帖子“這么好的陽臺用來晾衣服實在太浪費”，講的是如何利用植物布置溫馨陽臺。結(jié)果樂城借鑒其靈感，在最后，植入了樂城旗下小業(yè)態(tài)，樂園藝的廣告。名為給你布置陽臺，實為向你推薦樂園藝。聲東擊西啊。

　　無中生有

　　有一天，樂城微信公眾號發(fā)了一則：慈溪甚愛固元膏的消息引起關(guān)注�！兜谌谎劭戳闶邸酚X得“甚愛”頗得網(wǎng)絡(luò)傳播三昧。不過慈溪是否真的“甚愛”固元膏呢？這無從考究。用王衛(wèi)的話說：固元膏慈溪愛不愛我不知道，但我們樂城有銷售。這就是赤裸裸的無中生有啊。

　　隔岸觀火

　　文章出軌后，網(wǎng)絡(luò)一篇沸騰。對于這樣的事件如何來開展?fàn)I銷?對于事件本身，樂城超市則冷眼旁觀，而是煞有介事地分析，文章不應(yīng)該去香港，而應(yīng)該到合肥，順便植入了樂城的廣告。

　　暗度陳倉

　　樂城超市舉辦了一期兒童風(fēng)箏涂鴉大賽，要求參加活動的兒童家長將自己孩子參加樂城涂鴉的風(fēng)箏作品拍照后，發(fā)到自己朋友圈，然后鼓勵身邊的人進行“點贊”，將收集到的贊數(shù)截圖發(fā)給樂城。根據(jù)贊數(shù)的多少進行評獎。

　　我們都知道新媒體與傳統(tǒng)媒體營銷中有一個差異就是分享(share)，樂城正是利用這種方法鼓勵消費者進行分享，表面上是風(fēng)箏涂鴉大賽，實際上把樂城的品牌推廣出去，暗度陳倉啊。

　　笑里藏刀

　　有篇文章在朋友圈流傳，就是“10種食物吸光身體脂肪”。樂城超市如假包換，不過換上了自己促銷的十種生鮮食材。

　　李代桃僵

　　去年夏天合肥天氣異常熱，都快到秋季了，還是燥熱難耐，持續(xù)40度高溫。樂城這個時候推出，氣溫以35度為基數(shù)，每升高一度，樂城就降價1%。用商品利潤的損耗來取代天氣炎熱帶給消費者心中的苦悶，達到了非常好的效果。

　　之前《第三只眼看零售》說過，營銷是“一把手”工程，之所以這樣講，是因為以“李代桃僵”為例，每天氣溫變化，就要不斷調(diào)整價格。這需要一把手的總體協(xié)調(diào)。另外，樂城有個天然優(yōu)勢，它采用的電子價簽使得能夠在后頭數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一修改價格，從而減少了人工調(diào)價的工作量，使得頻頻調(diào)價具有可行性。

　　反間計