從本周末開始，五星將啟動 “心聆聽·新啟程”十一周年慶大型主題促銷月活動。針對11周年慶典，五星提前一個月與全球百大品牌大盤談判，制定包銷、定制、特價、驚爆機型投放市場。目前各大品類的備貨、促銷資源全部悉數(shù)到位。五星品牌與市場推廣中心總監(jiān)景星表示，11周年對于五星來說是個新的里程碑，未來五星將更加用心傾聽消費者心聲，給消費者帶來更好的購物體驗。為期一個月的回饋活動將給消費者帶來最大的實惠。

　　11年致力于讓顧客滿意、員工滿意

　　五星電器從1998年至今，已經(jīng)走過了11個年頭。11年間，五星電器從管理型企業(yè)轉(zhuǎn)向經(jīng)營型企業(yè)，從多元經(jīng)營走向?qū)I(yè)經(jīng)營，從國有走向民營，從批發(fā)走向零售，從零售走向連鎖，五星又率先進行國際化合作。2006年5月29日與世界最大的家電零售商百思買合資的新五星成立后，五星電器由內(nèi)而外發(fā)生了一系列顛覆傳統(tǒng)的變革。2009年2月五星完成了企業(yè)所有制形式的徹底轉(zhuǎn)換，成為獨資企業(yè)。在新的領(lǐng)導(dǎo)團隊帶領(lǐng)下，五星開始策略轉(zhuǎn)型，以消費者為中心，調(diào)整戰(zhàn)略方向，通過一系列內(nèi)部的革新和改造，開始努力將企業(yè)打造為一個現(xiàn)代的先進的家電流通企業(yè)，區(qū)別于現(xiàn)有的中國家電流通業(yè)模式。

　　五星電器成立11年來，一直在努力讓消費者滿意。面對激烈的市場競爭，五星以務(wù)實，求真，進取的作風，更加深入的研究市場，研究消費者，研究商品，積極探索家電零售行業(yè)運作的新模式，并取得了驕人的業(yè)績。2007年五星更是斥資千萬啟動“顧客細分”項目研究顧客，研究自身的目標消費者，不斷帶給顧客更好的體驗。五星電器秉承“以顧客為中心”的服務(wù)理念，“顧客細分”項目的成果切實落到實處，通過有效顧客細分，全面創(chuàng)造顧客價值最大化實現(xiàn)。

　　獨資后的五星，通過營銷創(chuàng)新、策略轉(zhuǎn)型等方式，假日銷售業(yè)績呈突破性增長，在 “家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”中表現(xiàn)出色。同時，五星引入百思買全球供應(yīng)商資源及豐富的零售經(jīng)驗，在100家門店引入百思買自有品牌影雅；建立15家蘋果店中店，獲得諾基亞N97、蘋果iPhone等明星產(chǎn)品的首發(fā)權(quán)。

　　與此同時，五星也積極提升員工體驗，獲得“2009年度中國最佳雇主企業(yè)”大獎。零售總裁王健被評為“2009最關(guān)注員工發(fā)展企業(yè)家”。此外，家電顧問項目獲得 “2009年度零售創(chuàng)新獎”，新街口店長楊閩儀被評為“CCFA金牌店長”。

　　七大品類全力打造價格盛宴

　　根據(jù)慣例，歲末是家電消費的高峰，也是年度最后一個機會。廠商都希望以降價的形式刺激消費需求，激活疲軟的市場。此次五星11周年期間，夏普、三星、LG、松下、索尼、西門子、海爾、格力、海信、美的、TCL、長虹等百余位供應(yīng)商高管在一周內(nèi)先后向五星發(fā)來賀電，并表示全面配合五星11周年回報月活動，提供優(yōu)勢的促銷資源。目前各大品牌的備貨、促銷資源全部悉數(shù)到位，大量資金的一次性投入帶給消費者最直接的實惠就是價格的下降。

　　11周年慶典期間，五星電器將推動平板彩電、滾筒洗衣機等中高端家電進入普通家庭。五星通過與各大廠家進行大盤談判，制定包銷、定制、特價機型和促銷資源，中高端機型占整個促銷商品的70％，同時新品、精品機型在促銷中的占比達30％。大量資金的一次性投入將使消費者在購買中高端家電時獲得最大的實惠，小家電整體價位最高降至30％，數(shù)碼產(chǎn)品主流機型全場直降500-1000元，液晶彩電降幅達千元。