蘇寧電器成立19年，目前，已經(jīng)發(fā)展成為中國3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)引者，在中國29個省、區(qū)、市，180多個地級以上城市擁有近850家連鎖店，員工人數(shù)達(dá)12萬，年銷售規(guī)模過千億元，品牌價值則高達(dá)455億元，是美國《福布斯》雜志評選的全球2000大企業(yè)里中國排名第一的零售企業(yè)，也是國家商務(wù)部重點(diǎn)培養(yǎng)的15家大型商業(yè)集團(tuán)之一。蘇寧3年攻略的目標(biāo)是：第一，要對供應(yīng)商和消費(fèi)者負(fù)責(zé)，在店面經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)領(lǐng)跑。第二，對投資者和員工負(fù)責(zé)，在投資者和員工的投入效益方面繼續(xù)領(lǐng)跑。第三，對行業(yè)和社會負(fù)責(zé)，在建立良好社會風(fēng)尚和回饋社會方面實(shí)施領(lǐng)跑。

　　3C+模式是蘇寧自主創(chuàng)新提出的店面建設(shè)管理模式，其核心理念是：“一切以消費(fèi)者為中心”，顛覆長久以來的慣性消費(fèi)習(xí)慣，具體表現(xiàn)在“以消費(fèi)者為中心”滿足消費(fèi)者的充分選擇權(quán)、購物舒適指標(biāo)、專業(yè)咨詢、一站式購物、快捷購物、完善服務(wù)保障等幾乎所有的需求。

　　據(jù)了解，作為中國家電連鎖的領(lǐng)先企業(yè)，蘇寧圍繞為消費(fèi)者創(chuàng)造價值的經(jīng)營核心，全面推進(jìn)7P營銷(整合性的7P營銷包括產(chǎn)品規(guī)劃、價格策略、促銷組織、布局規(guī)劃、環(huán)境改善、人員銷售和流程優(yōu)化七個方面)、5S陽光服務(wù)(優(yōu)選精選的商品，省心省錢的便利，售后無憂的服務(wù)，整體需求的解決方案，滿意體驗(yàn)）。
　�。ㄣy川晚報 通訊員邵丹丹）