五星電器:《五一家電消費研究報告》出爐
聯(lián)商網(wǎng)消息:一年一度的五一黃金周即將來臨,家電賣場的銷售高峰也隨之而來。09年是休假制度調(diào)整后的第二年,為了更詳細(xì)透徹的了解在此期間,目標(biāo)顧客對于各品類家電的消費需求及消費習(xí)慣,對家電賣場促銷活動的評價,對賣場終端布置的喜好,五星電器從4月初就開始在全國范圍啟動了一次大型市場調(diào)研,目前《五一家電消費研究報告》已經(jīng)出爐。調(diào)研結(jié)果顯示,有57.3%的消費者更愿意選擇五一當(dāng)天來進(jìn)行購買,其中3C產(chǎn)品的購買率最高。
3C產(chǎn)品在五一期間購買率最高
在09年“五一”期間,總體家電的購買率為65.12%。消費者購買率較高的幾個品類為手機(jī)、筆記本、DC、 小家電、彩電、空調(diào)。由此表明,“五一”期間3C類家電需求旺盛;大家電中彩電、空調(diào)為主銷品類。
對于手機(jī)數(shù)碼家電的多件購買分析:購買兩類家電的人群中,購買率較高的品類是手機(jī)、筆記本和DC;購買三類家電的人群中,購買率較高的品類是手機(jī)、筆記本、MP3/4和DC。五星表示,3C產(chǎn)品在五一期間的購買率最高,一是和假日出游的習(xí)慣緊密相關(guān),二是因為消費類電子產(chǎn)品更新?lián)Q代快,五一時期新品集中上市比較多。
半數(shù)以上消費者5月1日光顧家電賣場
據(jù)五星電器調(diào)研結(jié)果顯示,從4月29日開始,市民的家電消費熱情就開始逐漸上升。5月1日當(dāng)天達(dá)到最高點57.3%。然后逐漸下降。但仍有半數(shù)消費者選擇在2號、3號兩天購買,5月4號和5號兩天的消費還沒有完全降溫。
從消費者的購物安排來看,他們更喜歡在上午10點-12點,下午2點-6點之間進(jìn)行購物。另外,中午12點-2點時段有16.3%的人選擇,晚上6點以后的“夜市”有11.2%的人選擇。“五一”是假日經(jīng)濟(jì)中火爆的黃金消費期,市場消費潛力會有較大規(guī)模的集中釋放。3天的假期將使消費更加集中。
家電購買目的多是換代或新添
從五星調(diào)研結(jié)果來看,在“五一”期間消費者購買家電的主要目是對家中家電的換代或者新添。其次是新居、旅游裝備、送禮、新婚。“五一”期間購買家電作為新婚用途的人群占比較少,他們一般選擇提前購買。
在出游人群分析中顯示,“五一”期間有家電購買計劃的人群中有35%的消費者有出游計劃,出游人群中有半數(shù)以上會為出游購買3C家電。出游人群購買3C家電的主要品類為DC、手機(jī)、DV和MP3/4。同比08年DC的購買率上升明顯,DV略有上升。出游人群購買3C家電時間主要從4月下旬開始,五一假期前占比人群約為69%,在五一假期期間仍有部分消費者購買旅游裝備。
32%消費者選擇4.30團(tuán)購
“如果在5.1假期前一天即4月30號,家電賣場組織團(tuán)購活動,你是否會參加”的問題中,有32%的消費者表示會選擇參加。在參加過4.30團(tuán)購活動的消費者中有43%還會在“五一”三天中去購買家電。由此可見,消費者已經(jīng)逐漸對黃金周前一晚的團(tuán)購形成有效認(rèn)知度和參與度。而家電賣場往往看重團(tuán)購的活力,會在“五一”前一兩天開展大型團(tuán)購活動提前引爆黃金周,搶占市場先機(jī)。
消費者偏愛打折、降價
五星電器五一調(diào)研結(jié)果顯示,消費者喜歡的促銷活動分別是:打折/降價、刷卡打折和以舊換新,其中直降和打折的喜好度最高,反應(yīng)出消費者對五一市場價格方面的主要訴求,也反應(yīng)出消費者對簡單透明的促銷更感興趣。
黃金周期間有70.5%的人群購買家電是因為有更新?lián)Q代的需求,因此“以舊換新”促銷活動喜好度也較高,有30.2%的消費者希望享受到這個活動。對于家電賣場發(fā)放消費券,消費者的接受態(tài)度總體較好,其中中年小康和新興白領(lǐng)人群接受度高于平均值。
在“五一”期間消費者對于商品的關(guān)注度依次為質(zhì)量、品牌、價格和售后。大多消費者會對比多家后再購買。對于家電賣場服務(wù)的關(guān)注度依次為準(zhǔn)時上門維修、準(zhǔn)時送貨和顧問式服務(wù)。
據(jù)了解,目前五星電器已經(jīng)根據(jù)《五一家電消費研究報告》,依據(jù)目標(biāo)顧客的家電購買需求及購買目的制定了“五一黃金周促銷方案”。本周,五星電器將率先啟動3C攻略,預(yù)熱五一黃金周市場。
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