隨著春節(jié)的來臨，節(jié)日又涌現(xiàn)家電消費高峰，五星電器正式啟動了春節(jié)服務特快專列。春節(jié)七天假日期間，五星除了各大賣場正常營業(yè)外，各項服務也正常進行，不僅繼續(xù)為消費者提供2小時精準送貨安裝，五星服務熱線24小時開通，消費者可以撥打服務熱線400-828-6666，五星將為消費者提供滿意和完善的服務。同時五星電器09春節(jié)家電采購惠本周也在火熱進行中，彩電、空調(diào)、通訊、數(shù)碼、廚具、冰箱、洗衣機、小家電均大幅讓利�！　�
　　公布各大賣場春節(jié)營業(yè)時間

　　據(jù)了解，為保障消費者春節(jié)長假期間購買家電的需求，五星電器依據(jù)歷年銷售經(jīng)驗和消費者節(jié)日出行習慣，對各大賣場營業(yè)時間做了合理的調(diào)整，并提早下發(fā)文件到門店，要求做好春節(jié)期間的工作部署，并要求各門店在營業(yè)時間調(diào)整了的前三天在賣場內(nèi)外進行公告，明確告知消費者歇業(yè)時間和營業(yè)時間。在各門店營業(yè)時間調(diào)整期間，五星電器要求各門店除了要留下門店熱線電話外，還必須留下有效的手機號碼，方便消費者聯(lián)系。

　　在五星電器春節(jié)長假門店營運表上記者看到，春節(jié)期間除夕至初六南京五星電器山西路店、新街口店、江東北路店、江寧一店、江寧金箔路店、長樂路店、江浦店、六合店、高淳店、溧水店正常營業(yè)，并在終端、售后、物流服務人員上作了假日安排，確保消費者春節(jié)假日期間購物安心無憂。五星新街口賣場除夕當天營業(yè)時間為9:00-16:00，初一到初三營業(yè)時間為10:00-18:00，初四至初六延長至20:00。山西路五星，除夕營業(yè)時間為9:00-16:00，初一到初三為10:00-17:30，初四到初六是9:00-19:00。江寧一店、二店除夕營業(yè)時間為9:00-16:00，初一到初二為10:00-16:00，初三到初六是9:00-18:00。江東北路賣場，除夕營業(yè)時間是9:00-16:30，初一到初三是10:00-17:00，初四至初六為10:00-18:00。長樂路五星，除夕到初六營業(yè)時間是10:00-17:00。

　　4008286666全天24小時開通

　　五星電器全面啟動的“春節(jié)服務特快專列”，將保證消費者節(jié)日期間享受到更好的服務體驗。除各大門店照常營業(yè)外，五星配送、安裝、前臺接待、家電顧問等各項服務都全面升級。據(jù)了解，五星電器所有春節(jié)備貨已經(jīng)全部到位，絕對保證春節(jié)期間正常銷售。為了應對春節(jié)期間出現(xiàn)的購物高潮，五星電器已經(jīng)增派送貨車輛和空調(diào)技術(shù)工人。近千名物流技師，500輛車輛，2小時精準送貨安裝，市區(qū)應急配送，確保消費者走親訪友后顧無憂。

　　五星電器物流中心負責人表示，五星會調(diào)用一切人力物力，全面保證春節(jié)期間物流系統(tǒng)正常運作。售后部門工作人員假日不休息，保證所有顧客購買家電都能及時派送到位。五星為消費者提供“2小時精準送貨服務”，消費者可以根據(jù)自己的需要和實際情況進行預約送貨，五星將在指定的2小時內(nèi)送貨上門安裝。五星還為消費者提供包裝代保管、空調(diào)清洗保養(yǎng)，拆、運、裝移機一條龍專業(yè)服務。另外，五星服務熱線電話4008286666全天24小時開通，專人接聽，第一時間為消費者解答疑難，接受報修。消費者如果有任何有關家電服務的問題都可以撥打熱線電話，五星電器將對客戶來電進行分析，每天由專人跟蹤處理。五星接到顧客電話后會第一時間與廠家進行聯(lián)系并約定好為顧客上門服務的時間，同時五星在服務系統(tǒng)內(nèi)記錄下受理單，第二天及時進行回訪跟蹤，確保顧客得到滿意的服務。顧客無論何時何地都能得到五星呼叫中心全年無休不間斷高效的服務，真正實現(xiàn)一個電話解決顧客所有問題的目標。