聯(lián)商網(wǎng)消息：近日，由中國管理科學研究院企業(yè)發(fā)展研究中心和中國品牌資產(chǎn)評價中心聯(lián)合組織，國家發(fā)改委、國資委、商務部共同參與的“2008中國品牌500強”評估工作中，“五星電器”品牌經(jīng)綜合評估，品牌價值達到86.13億元，入選“2008中國品牌500強”。

　　品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)整體形象、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟實力和文化底蘊的綜合評價。據(jù)了解，此次評選是依照國際慣例組織實施的國內(nèi)唯一的品牌研究評價活動。“品質(zhì)生活，終身保障”是五星電器的品牌價值主張，五星是現(xiàn)代品質(zhì)生活的設(shè)計者和建設(shè)者,致力于為消費者提供最優(yōu)的電器生活解決方案及長期、穩(wěn)固的服務保障。是消費者可長久信賴的伙伴。同時五星秉承“以顧客為中心”的商業(yè)理念，通過有效顧客細分，全面創(chuàng)造顧客價值最大化實現(xiàn)。

　　五星電器品牌與市場推廣中心景星介紹，五星整個戰(zhàn)略制訂的核心是“以顧客為中心”，為更好的服務顧客，五星電器2007年耗資千萬，全面研究顧客，進行顧客需求細分。五星電器關(guān)于顧客的一項調(diào)研顯示，消費者購物時最重視的第一因素并非價格，而是值得信賴的員工。由此五星推出家電顧問，站在客觀公正的立場向顧客傳遞正確的產(chǎn)品信息，幫助顧客選擇適合的商品，擺脫過去“推銷式”的做法，贏得顧客信賴。在產(chǎn)品質(zhì)量、價格、商品出樣方面都堅持“以顧客為中心”的理念，通過家電顧問的專業(yè)指導，享受一對一的專家式服務，享受從咨詢到跨品類銷售、送貨、安裝、回訪等服務，兌現(xiàn)對顧客的承諾。

　　五星新的品牌定位是“品質(zhì)生活，終身保障”。五星電器是做專業(yè)的連鎖，要解決消費者科技壓力，化解技術(shù)、潮流方面的壓力，提供終身保障，提供長久的維護和關(guān)懷，這是五星的使命，這也是消費者的愿景。家電消費是現(xiàn)代生活消費的構(gòu)成，構(gòu)筑的是品質(zhì)生活，這是年輕小康、新興白領(lǐng)最向往的，也是五星相對沉穩(wěn)，相對內(nèi)斂的企業(yè)戰(zhàn)略所匹配的。五星更加著重于新興白領(lǐng)和年輕小康，著重于個人和家庭生活的互通，著重于感情的交流和保障。同時五星也在品牌服務上進行創(chuàng)新。2008年五星電器的服務提升項目包括“2小時準時配送”、“包裝代保管”、“空調(diào)‘拆裝運輸’一體化服務”、“空調(diào)支架標準”等。五星力爭在2008年取得服務質(zhì)量的新突破，形成服務上的差異化競爭優(yōu)勢，強勢打造08年家電行業(yè)“服務先鋒”。