暗訪起因：

　　近期，所有的視角都聚焦在奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f進(jìn)程中，本來(lái)神圣的體育精神傳承如今卻受到“藏獨(dú)”分子的破壞，尤其在法國(guó)站點(diǎn)的傳遞過(guò)程中，法方不負(fù)責(zé)任的態(tài)度激起了眾多中國(guó)人的憤怒，一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“抵制法國(guó)貨”熱潮從網(wǎng)絡(luò)快速蔓延。

　　在網(wǎng)絡(luò)上流傳著這么一句話“5月8日至24日，正好是北京奧運(yùn)會(huì)的三個(gè)月之前。所有人都不要去家樂(lè)福購(gòu)物，理由是家樂(lè)福的大股東捐巨資給達(dá)賴(lài)……現(xiàn)在我們要抵制家樂(lè)福，為期與北京奧運(yùn)會(huì)同長(zhǎng)。請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給你所有的手機(jī)、MSN等的聯(lián)絡(luò)人，并且讓他們的家人一起參與。”筆者打開(kāi)MSN，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人的簽名仿佛在一夜間都加上了（愛(ài)China）！

　　網(wǎng)上漫天飛舞著“抵制法國(guó)貨、抵制家樂(lè)福”的口號(hào)；網(wǎng)下的同事、朋友、姐妹也口耳相傳著此類(lèi)信息。盡管位于法國(guó)總部的家樂(lè)福宣稱(chēng)“不想被卷入政治或者體育運(yùn)動(dòng)當(dāng)中”，但是這對(duì)于在中國(guó)對(duì)外營(yíng)業(yè)的家樂(lè)福超市來(lái)說(shuō)正承受著億萬(wàn)輿論的壓力。

暗訪經(jīng)過(guò)：

　　帶著眾多疑問(wèn)，昨天（4月16日）筆者去了家樂(lè)福，位于杭州涌金廣場(chǎng)的家樂(lè)福依舊明亮，清爽，商品整齊的排列在貨架上，現(xiàn)在是下午4點(diǎn)20分，賣(mài)場(chǎng)的氛圍比預(yù)期中熱鬧，筆者首先來(lái)到存包處，發(fā)現(xiàn)95%的存包箱已滿。

　　在進(jìn)場(chǎng)之前，筆者站在進(jìn)口處翻閱著家樂(lè)福的DM，“3000萬(wàn)好禮全國(guó)40天大放送”，偷偷的瞄了一眼身邊的工作人員隨即走上前。

　　問(wèn)：這幾天前來(lái)賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物的人多嗎？
　　工作人員：還好，比前兩天少一些，現(xiàn)在的時(shí)間段也不是購(gòu)物高峰期。

　　走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，人流攢動(dòng)，男女老少推著購(gòu)物車(chē)或拎著購(gòu)物籃悠閑地選購(gòu)著自已需要的物品。筆者隨即采訪了部分消費(fèi)者。

▲對(duì)象1：在校大學(xué)生（兩位20歲左右的男學(xué)生穿著休閑服拎著購(gòu)物籃在賣(mài)場(chǎng)雜貨區(qū)選購(gòu)）

　　問(wèn)：在你們學(xué)校里有沒(méi)有流傳著抵制法國(guó)商品的口號(hào)？
　　答：我聽(tīng)同學(xué)們一直在說(shuō)。

　　問(wèn)：這些口號(hào)對(duì)你們選擇商品和購(gòu)物場(chǎng)所有影響嗎？
　　答：基本沒(méi)有，需要就去買(mǎi)了，也沒(méi)有想那么多。

▲對(duì)象2：年輕個(gè)體戶（一位30歲左右的女性在CD購(gòu)物架前挑選心儀的產(chǎn)品）

　　問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你知道我們的奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f手在法國(guó)捍衛(wèi)圣火的事件嗎？
　　答：對(duì)，我電視上看過(guò)！

　　問(wèn)：你有沒(méi)有想過(guò)要參與抵制法國(guó)貨或者減少到家樂(lè)福購(gòu)買(mǎi)物品的次數(shù)？
　　答：法國(guó)貨？家樂(lè)福是法國(guó)的嗎（恍然大悟），那我以后都不會(huì)來(lái)了！我想每個(gè)愛(ài)國(guó)的年輕人都不會(huì)來(lái)了!

▲對(duì)象3：中年上班族 （一名約45歲的中年女性手里拿著一包醬油正在看貨架上的標(biāo)價(jià)牌）

　　問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)你是不是經(jīng)常來(lái)家樂(lè)福購(gòu)物？最近有聽(tīng)說(shuō)過(guò)抵制家樂(lè)福的消息嗎？
　　答：（笑）我聽(tīng)說(shuō)了，單位的同事也一直在討論，但你瞧我就住在附近，家里需要用的還是要買(mǎi)對(duì)吧。

▲對(duì)象4：老年人（兩名銀發(fā)老人正推著購(gòu)物車(chē)在超市生鮮區(qū)選購(gòu)商品）

　　問(wèn)：奶奶，請(qǐng)問(wèn)你們經(jīng)常來(lái)家樂(lè)福購(gòu)物嗎？
　　答：哎，是的，我們就住在附近，經(jīng)常來(lái)的。

　　問(wèn)：那你們有沒(méi)有聽(tīng)家里的孩子或者鄰居說(shuō)要抵制家樂(lè)福？
　　答：沒(méi)有，為什么要抵制？我們?cè)谶@里買(mǎi)東西很方便的！

　　超市內(nèi)的廣播播放著悠緩的音樂(lè)，與網(wǎng)絡(luò)上激烈的號(hào)召氛圍呈現(xiàn)出戲劇性的對(duì)比，服務(wù)臺(tái)前圍著不少開(kāi)發(fā)票和參與促銷(xiāo)活動(dòng)的顧客。以下是筆者用手機(jī)于下午5點(diǎn)在超市內(nèi)拍的照片：

　　家樂(lè)福平穩(wěn)地進(jìn)行著日常經(jīng)營(yíng)，更誘人的折扣，更豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)。賣(mài)場(chǎng)外的保安人員警惕度極高，不允許外來(lái)人員隨意照相，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的工作人員依舊和氣、禮貌。本次暗訪隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了10余名賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者，約70%的人表示知道在法國(guó)的圣火傳遞事件，還有近一半的人表示不知道網(wǎng)絡(luò)上盛傳著抵制法國(guó)商品與家樂(lè)福的號(hào)召。

　　就此熱門(mén)話題，筆者同時(shí)詢(xún)問(wèn)了朋友公司中的外籍人員。

　　問(wèn)：你們知道最近國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者都在抵制法國(guó)商品，提倡不去家樂(lè)福購(gòu)物嗎?
　　答：我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)了，周?chē)闹袊?guó)同事一直在討論這個(gè)話題。

　　問(wèn)：你們?nèi)绾慰创@個(gè)現(xiàn)象？
　　答：基本上我們都支持中國(guó)，但這些事情太政治化了，我們不排斥法國(guó)商品，不過(guò)也能理解中國(guó)人的情緒。

希望聯(lián)商的網(wǎng)友也能在這里寫(xiě)下你們所在城市的家樂(lè)福目前經(jīng)營(yíng)狀況等信息

（本文僅代表一方觀點(diǎn)，請(qǐng)讀者僅作參考）
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