“2004國(guó)美全球戰(zhàn)略合作高峰會(huì)”即將召開(kāi)
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2004-02-20 09:20
真正的“高”峰會(huì)
在參會(huì)人員的名單中，有十幾位重量級(jí)的中國(guó)家電人物頗為引人注目，如四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司董事長(zhǎng)倪潤(rùn)峰、青島海爾集團(tuán)副總裁周云杰、TCL集團(tuán)股份有限公司副總裁袁信成、海信集團(tuán)有限公司總裁于淑珉、廈門(mén)華僑電子企業(yè)股份公司總經(jīng)理郭則理、創(chuàng)維集團(tuán)中國(guó)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)總部副主席張學(xué)斌、廣東美的集團(tuán)副總裁方宏波、東莞市金正數(shù)碼科技有限公司總裁萬(wàn)平等。這些中國(guó)家電業(yè)的旗幟性人物平時(shí)很少公開(kāi)出席家電業(yè)會(huì)議，此次集體性亮相實(shí)屬難得，也足見(jiàn)本次會(huì)議的重要性以及國(guó)美電器強(qiáng)大的號(hào)召力。
不僅國(guó)內(nèi)家電巨頭對(duì)本次會(huì)議給予了極高的重視，國(guó)外各著名家電公司的高層管理同樣也是紛沓而至，如索尼(中國(guó))有限公司家用電器本部總經(jīng)理松島忠信、松下電器(中國(guó))有限公司銷(xiāo)售公司總經(jīng)理田中英一、三洋電機(jī)(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)高野彰允、伊萊克斯(中國(guó))有限公司總經(jīng)辦中國(guó)區(qū)CEO唐佳敦、艾歐史密斯(中國(guó))熱水器有限公司董事長(zhǎng)麥克·庫(kù)爾、諾基亞(中國(guó))投資有限公司銷(xiāo)售副總裁許培楨、摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司GM樂(lè)嘉明等。
據(jù)記者了解，除了在出席人員的檔次上十分耀眼之外，本次會(huì)議的規(guī)模也頗具歷史性：100多位家電老總，多名來(lái)自中國(guó)家電協(xié)會(huì)、中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)、相關(guān)政府部門(mén)的官員，上百家的媒體，以及國(guó)美在全國(guó)各地的上百名經(jīng)理級(jí)人物。因此，諸多業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，這是中國(guó)家電業(yè)規(guī)模最大、規(guī)格最高的一次盛會(huì)。
而更加值得一提的是，此次會(huì)議是由國(guó)美這一連鎖零售企業(yè)發(fā)起的，它打破了以往家電大會(huì)均由政府部門(mén)或家電主導(dǎo)廠家組織的慣例。從這一點(diǎn)也可以看出，作為中國(guó)家電連鎖業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)，國(guó)美已經(jīng)開(kāi)始成為主導(dǎo)并影響行業(yè)的重要角色。
國(guó)美連鎖地位凸顯
在國(guó)美剛剛成立的1987年，也就是購(gòu)買(mǎi)彩電還需要憑票、廠家占絕對(duì)控制地位的年代，誰(shuí)也不會(huì)想到，一個(gè)曾經(jīng)僅有一面門(mén)臉店的國(guó)美電器，會(huì)成為家電業(yè)“呼風(fēng)喚雨”的主導(dǎo)型企業(yè)。而在國(guó)美逐漸掌握話語(yǔ)權(quán)的背后，依然是其不斷壯大的商業(yè)實(shí)力。
據(jù)了解，在商務(wù)部剛剛公布的2003全國(guó)連鎖企業(yè)30強(qiáng)的排名中，國(guó)美以177.9億元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名列全國(guó)連鎖企業(yè)第三，并蟬聯(lián)全國(guó)家電零售第一。
目前，國(guó)美電器已經(jīng)在北京、上海、天津、沈陽(yáng)、青島、濟(jì)南、杭州、廣州、深圳、成都、重慶、西安、鄭州、武漢、昆明、福州、寧波、大連等地?fù)碛?50余家連鎖店。
據(jù)國(guó)美電器高層透露，2004年，國(guó)美計(jì)劃將完成在全國(guó)省會(huì)城市和主要城市的戰(zhàn)略布局，開(kāi)發(fā)無(wú)錫、長(zhǎng)沙、太原、貴州、烏魯木齊、廈門(mén)等市場(chǎng)，完善現(xiàn)有城市和網(wǎng)點(diǎn)布局，完成對(duì)一級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，計(jì)劃增加50家-80家直營(yíng)連鎖門(mén)店，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入260億元。
隨著國(guó)美連鎖態(tài)勢(shì)的日益增長(zhǎng)，國(guó)美漸漸被推到了行業(yè)的前沿，一位在國(guó)美呆了5年的老員工深有體會(huì)：“很顯然，如果我們不去改變，誰(shuí)又會(huì)替我們以及這個(gè)行業(yè)考慮？”國(guó)美高層也不斷向業(yè)界表示，并不是國(guó)美有意要改變或控制什么，而是走在前面的人必須先想到前面的路。
出于這樣的一條思路，國(guó)美不斷嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式和策略，而這種求變創(chuàng)新的理念在2003年表現(xiàn)得尤為突出。也正是在這一年，國(guó)美正式將連鎖門(mén)店擴(kuò)張至香港，打開(kāi)了一扇接觸國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的窗口。
同時(shí)，2003年年初國(guó)美正式提出了“全面互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”理念，以國(guó)美和供貨廠商緊密合作為基礎(chǔ)，通過(guò)主題營(yíng)銷(xiāo)，以國(guó)美為平臺(tái)，整合調(diào)動(dòng)供貨廠商、媒體、市場(chǎng)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)及消費(fèi)者多方面資源，形成互動(dòng)效應(yīng)，使之發(fā)揮巨大的市場(chǎng)能量。
去年“十一”前夕，國(guó)美取消返券的促銷(xiāo)形式；11月底，國(guó)美推出“激情12月，天天過(guò)節(jié)”大型促銷(xiāo)活動(dòng)，將集中進(jìn)行的節(jié)日促銷(xiāo)分階段、分品牌進(jìn)行，不僅拉動(dòng)了節(jié)前市場(chǎng)，同時(shí)充分滿足了消費(fèi)者多樣的購(gòu)物需求；年底，攜手賀歲片《手機(jī)》推出聯(lián)合互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的全國(guó)宣傳活動(dòng)。
很顯然的是，就在家電連鎖店深陷特價(jià)機(jī)、禮品、返券等營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的時(shí)候，國(guó)美已經(jīng)在營(yíng)銷(xiāo)模式上闖出了一片新的天地。國(guó)美不斷創(chuàng)新的理念推動(dòng)著國(guó)美走向行業(yè)前沿，而逐漸主導(dǎo)行業(yè)的國(guó)美又不得不在形勢(shì)的“逼迫”下另謀新路。如此的循環(huán)往復(fù)，令國(guó)美逐漸掌握了行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)，并開(kāi)始引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。
共謀新型廠商關(guān)系
國(guó)美及其他連鎖企業(yè)實(shí)力的不斷壯大，表露出十分明顯的優(yōu)勢(shì)：一是銷(xiāo)售規(guī)模的擴(kuò)大帶來(lái)采購(gòu)成本降低，進(jìn)而帶來(lái)零售價(jià)格降低；二是全國(guó)連鎖的規(guī)模化帶來(lái)運(yùn)營(yíng)成本的降低；三是全國(guó)商業(yè)品牌的擴(kuò)展性很強(qiáng)、知名度較高。
這些優(yōu)勢(shì)令廠家的態(tài)度發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。早在10年前，或者時(shí)間更近一些，在廠商的博弈中，廠家還占有相對(duì)主動(dòng)的地位。但最近兩三年內(nèi)，廠家甚至逐漸喪失產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)。業(yè)界也開(kāi)始討論“店大欺客”、“客大欺店”的現(xiàn)象。
面對(duì)這樣的情況，國(guó)美高層也表示，這種現(xiàn)象急切需要改變，廠商關(guān)系是一種共贏的關(guān)系，而不是較量的關(guān)系；是一種競(jìng)合的關(guān)系，而不是一種純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
隨著家電業(yè)品牌集中度的日益提高、廠商雙方選擇性的逐漸縮小，營(yíng)造這種共贏局面就顯得更加重要。在以往的舉動(dòng)中，國(guó)美已經(jīng)試圖在改變與廠家的關(guān)系，并不斷增加雙方的合作層面。
如2003年推出“聯(lián)合互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”，今年2月14日推出的“彩虹服務(wù)工程”更是將雙方合作推向了高潮。
據(jù)了解，“彩虹服務(wù)工程”首次將廠商雙方的售后服務(wù)資源進(jìn)行了全面的整合，該項(xiàng)服務(wù)工程得到了廠家的大力支持，廠商雙方首次結(jié)成售后服務(wù)聯(lián)盟，試圖重新建立家電行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。(中國(guó)電子報(bào) 陳飛）
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