應(yīng)對(duì)風(fēng)口,應(yīng)該如何構(gòu)建直播電商流量池?
聯(lián)商網(wǎng)消息:2020年是直播電商的爆發(fā)之年,從素人到網(wǎng)紅,從明星到縣長,再到商業(yè)大佬集體坐進(jìn)直播間帶貨。
無論是線下零售企業(yè)還是線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都達(dá)成了一個(gè)普遍共識(shí),流量紅利消失,獲客成本越來越高,企業(yè)不得不尋求新的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L。直播帶貨等方式不僅能夠給商家提供一個(gè)快速變現(xiàn)的渠道,增加自身收入,同樣也鍛煉了企業(yè)自身的能力。
無論是素人帶貨、主播帶貨還是CEO帶貨,最終的落腳點(diǎn)都轉(zhuǎn)移到流量轉(zhuǎn)化、促進(jìn)成交等多個(gè)方面。然而,伴隨著直播泛濫而來的是初入局者的迷茫。技術(shù)短缺、營銷無用、黑產(chǎn)橫行、轉(zhuǎn)化率低......這些問題如何妥善處理?
7月10日,由聯(lián)商網(wǎng)與騰訊云聯(lián)合主辦,主題為“直播風(fēng)口下,電商如何借勢(shì)穩(wěn)步起飛”的直播研討會(huì)在杭州雷迪森鉑麗大飯店舉行。
會(huì)上,騰訊云視頻業(yè)務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人黃斌帶來了主題為《應(yīng)對(duì)風(fēng)口,構(gòu)建直播電商流量池》的演講。在黃斌看來,直播帶貨是新的流量洼地,正處于紅利期。直播帶貨來說,它具有更高的轉(zhuǎn)化率,更豐富的商品展示形式,更真實(shí)的體驗(yàn),并配合主播的精彩解說,提升了流量變現(xiàn)的效率。
直播帶貨是一門技術(shù)活,畫面的清晰流暢能夠更有效地展示物品細(xì)節(jié),而個(gè)性化的主播也可以提高直播間人氣,良好的互動(dòng)能夠提高成交轉(zhuǎn)化率。應(yīng)對(duì)直播風(fēng)口,需要構(gòu)建直播電商的流量池。
▲騰訊云視頻業(yè)務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人黃斌
以下為黃斌演講主要內(nèi)容(經(jīng)《聯(lián)商網(wǎng)》編輯):
直播帶貨是新的流量洼地,正處于紅利期,截至2020年3月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億,電商直播用戶規(guī)模為2.65億,占網(wǎng)民整體的29.3%。
就直播帶貨來說,它具有更高的轉(zhuǎn)化率,更豐富的商品展示形式,更真實(shí)的體驗(yàn),并配合主播的精彩解說,提升了流量變現(xiàn)的效率。
不過,受到疫情影響,線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)也受到了波及。直播帶貨渠道可以成為中小企業(yè)面對(duì)C端,構(gòu)造私域流量并完成營銷轉(zhuǎn)化的工具。從騰訊云直播平臺(tái)數(shù)據(jù)來看,從今年1月到6月,電商直播流量增加了500%。
直播的形式,除了在泛娛樂場(chǎng)景防范應(yīng)用外,現(xiàn)在也已經(jīng)進(jìn)入了各個(gè)垂直行業(yè),泛互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、在線教育、電商帶貨、企業(yè)培訓(xùn)、商業(yè)營銷等。而在這些直播應(yīng)用場(chǎng)景的背后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)視頻云和IaaS一樣,已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種基礎(chǔ)設(shè)施。
直播帶貨是一門技術(shù)活,畫面的清晰流暢能夠更有效地展示物品細(xì)節(jié),而個(gè)性化的主播也可以提高直播間人氣,良好的互動(dòng)能夠提高成交轉(zhuǎn)化率。對(duì)于用戶來說,追求觀看播放路徑的簡(jiǎn)單性和購買跳轉(zhuǎn)的便捷性,小程序直播是非常好的方式。另外,從技術(shù)層面來說,直播電商背后的架構(gòu)其實(shí)并不簡(jiǎn)單,涉及主播開播推流、云端流媒體處理、直播CDN、觀看端及互動(dòng)等多個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升主播直播效果,由騰訊云與天天P圖及優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合打造的高級(jí)視頻處理方案美顏特效 SDK,包含濾鏡特效、AI動(dòng)態(tài)貼紙、美妝、綠幕、素材編輯器、大眼、瘦臉等特效功能等多種實(shí)時(shí)特效功能,打造了視頻拍攝趣味玩法。而互動(dòng)方面,直播帶貨消息互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了聊天室、公告、點(diǎn)贊、后臺(tái)上架新商品、送禮等功能以及提示。
在快速實(shí)現(xiàn)連麥互動(dòng)方面,騰訊云MLVBLiveRoom方案,基于移動(dòng)直播+即時(shí)通信IM,通過云直播RTMP_ACC加速,實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的雙人連麥,從標(biāo)準(zhǔn)直播遷移簡(jiǎn)單,開發(fā)量小,上手快。MLVBLiveRoom主播與主播間連麥延時(shí)可低至500ms。
從直播質(zhì)量上來看,它與主播、觀眾網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有直接關(guān)系,通過改善網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量,能全方位的提升各項(xiàng)直播指標(biāo)。
剛剛提到了在小程序做直播,騰訊云小程序直播插件在電商場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)在于,提供了場(chǎng)景化定制方案,基于微信小程序場(chǎng)景,與騰訊云IM產(chǎn)品打通可實(shí)現(xiàn)評(píng)論點(diǎn)贊、優(yōu)惠券推送、分享裂變、商品推送等多樣電商營銷功能。
并且,這套方案,是一套多平臺(tái)互通的方案,它已經(jīng)與騰訊云直播PaaS平臺(tái)打通,可以全面調(diào)用云直播的各種業(yè)務(wù)能力和接口,配合移動(dòng)直播 SDK 服務(wù),支持包括APP、微信小程序、Web、公眾號(hào)等多平臺(tái)直播,快速觸達(dá)各渠道客戶。
基于微信生態(tài)高效傳播與轉(zhuǎn)化,小程序直播小程序免下載,掃碼即用的特性也使直播更加方便快捷地進(jìn)行傳播和曝光;同時(shí)小程序直播和小程序商城進(jìn)行打通,轉(zhuǎn)化、活躍及下單速度的關(guān)鍵指標(biāo)有明顯提升。
數(shù)據(jù)顯示,騰訊云小程序電商直播解決方案幫助企業(yè)轉(zhuǎn)化率提升超2倍,活躍用戶次日留存率提升35%,下單速度提升2.28倍。
而精選會(huì)員制社交電商平臺(tái)借助小程序云直播,能夠快速為會(huì)員提供的直播服務(wù)。具體來說,平臺(tái)給予流量扶持,主播(會(huì)員)通過分享碼或者用戶進(jìn)入直播間直接購買產(chǎn)生的收益,以及用戶通過他人的分享碼進(jìn)入直播間購買產(chǎn)生的收益,提升了轉(zhuǎn)化率和粘性。
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