秋意漸濃，大閘蟹上市臨近。丹鳥今天宣布啟動大閘蟹鮮送服務(wù)，推出了大閘蟹專屬的物流解決方案：通過“系統(tǒng)下單+上門攬收+空陸組合運力極速恒溫配載+優(yōu)先配送”，產(chǎn)自江蘇的大閘蟹可以發(fā)往全國近300個城市，日處理量可達60噸以上，最快6小時就能送湖區(qū)送到消費者家中。

“空運+陸運”齊發(fā)，綠色通道全程提速

大閘蟹是檢驗生鮮物流的風(fēng)向標，必須保證鮮活到家。為此丹鳥采用“空運+陸運”結(jié)合，安排了數(shù)十條航空線路與公路冷藏干線，定制“產(chǎn)地直發(fā)+全程恒溫+極速配載+優(yōu)先派送”物流服務(wù)方案。

這些大閘蟹訂單，都配備了專屬的寄遞標識。在包裹分撥中心、站點、派送等環(huán)節(jié)，都使用“大閘蟹專線”綠色通道，保障優(yōu)先流轉(zhuǎn)和派送。

丹鳥負責(zé)人介紹，丹鳥配送的今秋大閘蟹可以覆蓋全國近300個城市，包括新疆、西藏等偏遠地區(qū)也能送達。其中全國250多個城市下單后可以24小時達，其余偏遠地區(qū)也能在48小時內(nèi)送達，而最快的江蘇省內(nèi)只需6小時就可以把大閘蟹從湖區(qū)送到家。

智能規(guī)劃鏈路，七大冷鏈倉協(xié)同發(fā)貨

為提升大閘蟹配送效率，丹鳥將聯(lián)動商家，通過系統(tǒng)連接、實時根據(jù)天貓等平臺的銷售情況來預(yù)測運力需求，動態(tài)配置物流資源，用智能技術(shù)來規(guī)劃最優(yōu)物流路徑。

在歷年大閘蟹消費需求旺盛的區(qū)域，丹鳥在武漢、廣州、北京、成都、西安、沈陽、青島等7大樞紐城市設(shè)立冷鏈分倉，可以提前將江蘇湖區(qū)的大閘蟹從產(chǎn)地運送至冷鏈倉暫存。在消費者下單后，直接從分倉發(fā)貨，大幅提升配送時效，確保大閘蟹鮮活度。

超時配送可獲死蟹包賠，現(xiàn)場開箱就秒賠

在保障運輸時效外，丹鳥為大閘蟹商家、消費者推出系列“保鮮無憂”服務(wù)。針對商家，丹鳥派出專屬駐場人員，提供包裝、系統(tǒng)下單、物流運營支持等系列服務(wù)。并建立專屬客服，為每個商家提供一對一服務(wù)，24小時無縫對接解決物流問題。

針對消費者，丹鳥提供送前電聯(lián)、送貨上門之外，為解除消費者“死蟹索賠難”的顧慮，還推出了超時配送死蟹秒賠服務(wù)。如果出現(xiàn)超時訂單，消費者開箱后發(fā)現(xiàn)死蟹的，可通過聯(lián)系商家或者配送員按照訂單價格獲得閃電賠付，開箱現(xiàn)場即可獲得賠付結(jié)果。

作為生鮮物流的新力量，丹鳥正通過大閘蟹、水果等品類的運送，不斷鍛造“數(shù)智化”物流能力，提升生鮮物流的服務(wù)品質(zhì)。