聯(lián)商網(wǎng)消息：當(dāng)全渠道科技正在塑造零售業(yè)的未來趨勢之際，馮氏集團(tuán)在上海的全渠道大規(guī)�？焖賹�(shí)驗(yàn)室于近日揭幕。馮氏集團(tuán)是總部位于香港的跨國企業(yè)，旗下國際品牌和零售網(wǎng)絡(luò)遍布中國。

該實(shí)驗(yàn)室被命名為“利程坊”，是一個(gè)由馮氏集團(tuán)與數(shù)據(jù)分析科技領(lǐng)軍者IBM以及品牌激活公司筆克遠(yuǎn)東集團(tuán)有限公司(筆克)協(xié)作，并共同運(yùn)營的全渠道平臺及展覽館。它座落在利豐廣場占地超過23,000平米(接近250,000平方尺)的展覽館內(nèi)。由利程坊調(diào)控的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中，參與的公司及品牌可觀察并探索消費(fèi)者在真實(shí)的環(huán)境中如何和新科技、新產(chǎn)品，以及新的購物環(huán)境互動。

（從左到右：IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理Nancy Thomas, IBM全球零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)Stephen Laughlin，利程坊駐上海總監(jiān)Simeon Piasecki，馮氏集團(tuán)主席馮國經(jīng)博士，筆克遠(yuǎn)東集團(tuán)有限公司主席謝松發(fā)先生。）

已經(jīng)試行3個(gè)月的實(shí)驗(yàn)室包含諸多最新科技,包括虛擬現(xiàn)實(shí)試衣間、讓影像成真的魔鏡，以及可將產(chǎn)品定制化的3D打印。各品牌可透過在實(shí)驗(yàn)室收集和分析的消費(fèi)者反饋，了解其產(chǎn)品和服務(wù)在中國市場的潛力。零售商亦可測試不同店鋪模式的經(jīng)營理念。

（用魔法鏡子來試新衣對任何孩子來說都是一個(gè)神奇的時(shí)刻。這個(gè)魔法鏡子只是馮氏集團(tuán)用以探索零售業(yè)全渠道未來而主導(dǎo)的利程坊的眾多體驗(yàn)之一。）

馮氏集團(tuán)主席馮國經(jīng)博士在利程坊揭幕時(shí)說，全球的零售業(yè)，包括中國的零售業(yè)都面對不斷的變化和挑戰(zhàn)，利程坊因此應(yīng)運(yùn)而生了。

來自知名國際和國內(nèi)品牌及零售商、商場發(fā)展商及地產(chǎn)商等200多位嘉賓出席了利程坊的開幕活動，馮博士于致辭時(shí)表示: “我們對消費(fèi)行為的了解，包括消費(fèi)者如何作出購物決定，在哪買，何時(shí)買，怎么買，如何付款等等都要重新再作認(rèn)識”。

“數(shù)碼科技是賦予消費(fèi)者權(quán)力的催化劑，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)顛覆著傳統(tǒng)消費(fèi)行為，在此過程中，也為零售業(yè)帶來獨(dú)特的機(jī)遇，催生新的商業(yè)模式。中國作為世界上最令人振奮、最具挑戰(zhàn)的零售市場，正走在這些機(jī)遇的最前線”。

馮博士補(bǔ)充說，他相信中國和全球零售業(yè)未來的發(fā)展是屬于全渠道的，即線上到線下(“O2O”)，也就是實(shí)體和虛擬的結(jié)合。

“中國消費(fèi)者正在帶領(lǐng)全球的購物趨勢，尤其是他們酷愛使用社交媒體這一點(diǎn)。我們之所以選擇上海作為利程坊的駐點(diǎn)，因?yàn)樵谶@里可以找到中國最精明的、最能掌握先進(jìn)通訊科技產(chǎn)品的消費(fèi)者”。

（200多位嘉賓到場慶祝了上海利程坊的開幕，利程坊是馮氏集團(tuán)用以探索零售業(yè)未來的實(shí)驗(yàn)室。）

馮博士續(xù)稱，現(xiàn)時(shí)很難預(yù)計(jì)哪一個(gè)全渠道商業(yè)模型會在利程坊的實(shí)驗(yàn)中脫穎而出�！昂痛蟛糠志哂谐志脙r(jià)值的實(shí)驗(yàn)一樣，最好的衡量方法就是在實(shí)驗(yàn)過程中學(xué)到些什么”他說道，“對于參與實(shí)驗(yàn)的品牌和零售商來說，利程坊的優(yōu)勢在于可作快速實(shí)驗(yàn)研發(fā)新產(chǎn)品并將之優(yōu)化，與此同時(shí)，將成本和風(fēng)險(xiǎn)最小化”。

IBM全球零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)Stephen Laughlin先生說道，“在利程坊，IBM隨時(shí)都在收集及分析消費(fèi)行為數(shù)據(jù)并將之轉(zhuǎn)化成具參考價(jià)值的消費(fèi)行為資料。通過分析，IBM可以在利程坊內(nèi)幫助零售商為消費(fèi)者提供個(gè)性化、關(guān)聯(lián)性高的實(shí)時(shí)營銷互動 ，在帶來愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)也讓零售商與其競爭者制造差異性。消費(fèi)者可以選擇通過社交媒體和手機(jī)接受他們最喜歡品牌的優(yōu)惠和回饋——一切按照消費(fèi)者身處的地點(diǎn)和獨(dú)特偏好來定制”。

筆克遠(yuǎn)東集團(tuán)有限公司主席謝松發(fā)先生表示: “利程坊是一所全渠道市場研究實(shí)驗(yàn)室，配備尖端設(shè)施，對推動全渠道營銷帶來莫大禆益。由籌劃以至落實(shí)執(zhí)行利程坊項(xiàng)目的過程中，喜見筆克旗下的360度全方位整合營銷的專隊(duì)，充分發(fā)揮所長。共同參與利程坊項(xiàng)目的單位包括零售業(yè)及數(shù)據(jù)科技業(yè)的巨擘;而筆克團(tuán)隊(duì)于打造品牌、體驗(yàn)式營銷及數(shù)碼媒體多個(gè)范疇上，由擬訂策略，以至策劃及執(zhí)行，一直擔(dān)當(dāng)重要角色”。

利程坊駐上�？偙O(jiān)Simeon Piasecki先生說道，利程坊是一個(gè)可在真實(shí)環(huán)境中快速測試全渠道商業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)驗(yàn)室�！拔覀冏R別并有系統(tǒng)地追蹤消費(fèi)者偏好的變化。基于我們在每個(gè)實(shí)驗(yàn)中取得的訊息，快速展開進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)。我相信利程坊所做的實(shí)驗(yàn)在規(guī)模和可觀性上都是前所未有的”。

目前，利程坊以會員的形式已經(jīng)吸納了12,000個(gè)活躍參與者，他們多來自馮氏集團(tuán)和其商業(yè)伙伴IBM和筆克的員工和家庭成員。一般而言，會員們平均每次在利程坊逗留超過三小時(shí)。

“孩子是利程坊的最大粉絲群之一”，Piasecki先生說道，“我們相信創(chuàng)造空間，讓家長和孩子可以互動學(xué)習(xí)，將有助于像無人機(jī)這樣高利潤電子玩具的銷售”。

Piasecki先生說利程坊第一階段的研究重點(diǎn)是兒童產(chǎn)品，將來會擴(kuò)展到男裝、女裝和家居用品。利程坊在未來數(shù)月的要務(wù)是設(shè)計(jì)、建立、推行并評估更多不同的實(shí)驗(yàn)，從而累積大量數(shù)據(jù)，讓參與品牌和零售商從中獲得有助于其企業(yè)發(fā)展的獨(dú)家資料。