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收銀員每天工作10小時(shí)卻沒空自家置年貨

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2012-01-14 09:54


  年關(guān)將至,購置年貨成為了市民的頭等大事,稱肉、買蔬菜、挑水果、購新衣……在超市出口熙熙攘攘的排隊(duì)人群中,記者發(fā)現(xiàn)了一排始終面帶微笑筆直站立的忙碌身影,那就是超市收銀員。

連續(xù)5年除夕堅(jiān)守崗位
 
    劉燕是沂蒙路桃源超市的一名普通收銀員,她2007年進(jìn)入超市后在收銀員崗位上一干就是5年,由于家在市區(qū),每年都需要堅(jiān)守收銀崗位到除夕下午5點(diǎn),才能回家與家人團(tuán)聚,而大年初一一大早,又得回到超市繼續(xù)忙碌。
 
    “每年都是這樣,已經(jīng)習(xí)慣了。一開始家人很不理解,覺得我的工作不規(guī)律,有時(shí)候正在吃飯接了電話就要回超市上班,而且越是過節(jié)越忙碌。雖然在超市工作,但購置年貨這個(gè)任務(wù)從來都是家人做的,我實(shí)在沒有在超市逛著買東西的那個(gè)時(shí)間。”劉燕表示,能在工作時(shí)間不出差錯(cuò)地完成自己的工作,看著每一位顧客順利結(jié)賬離開超市自己心里才踏實(shí)。
 
    劉燕還告訴記者,她母親的生日是農(nóng)歷臘月二十,但每年這都是超市較忙的時(shí)候,根本沒有時(shí)間給母親過生日。今年,她提前給母親過生日,避開工作“高峰期”,家人好好聚一聚。
 
每天10小時(shí),手酸腳腫
 
    “平時(shí)每天工作8個(gè)小時(shí)左右,但一到過節(jié),可能就要工作10個(gè)小時(shí)。這也沒辦法,客流量猛增,只能加班加點(diǎn),而且效率還要再提高,盡量減少顧客排隊(duì)結(jié)賬的等待時(shí)間。今天劉燕從早上7點(diǎn)20到超市,工作到中午12點(diǎn)30回家,然后下午從5點(diǎn)一直工作到晚上9點(diǎn)30。”桃源超市負(fù)責(zé)收銀員管理工作的尹主任告訴記者。
 
    尹主任說,一到節(jié)假日,收銀員的工作量也會(huì)猛增,有時(shí)候甚至連上廁所的時(shí)間都沒有,吃飯的時(shí)間也只有20分鐘。過年期間很多市民集中采購花生油、米、面等大件物品,收銀員的體力也是個(gè)問題,很多新來的收銀員適應(yīng)不了,結(jié)束一天的工作,第二天不光是腿腳發(fā)腫,連胳膊都抬不起來。
 
    “去年超市不僅給收銀員發(fā)了新羽絨服,還發(fā)了一個(gè)軟墊,放在腳下踩著,不僅腳不會(huì)冷,而且比直接踩在瓷磚上舒服得多。”劉燕告訴記者。
 
 顧客的微笑是最大的動(dòng)力
 
    記者在與這些“80、90”后收銀員接觸的過程中,感覺她們對(duì)工作都很有激情,也非常樂觀,很多時(shí)候她們通過一句話、一個(gè)表情互相鼓勵(lì)。
 
    “再累也就是這幾天,堅(jiān)持一下就過去了,顧客的一個(gè)微笑,一句謝謝,就是我們工作的最大動(dòng)力。”劉燕說。 
   記者吳昊

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