聯(lián)商網(wǎng)消息：8月7日，由中華合作時(shí)報(bào)·超市周刊、兄弟貨架發(fā)起并承辦的首屆中國(guó)零售企業(yè)家泰山會(huì)在山東泰安舉行，本文為國(guó)際SPAR中國(guó)首席代表張智強(qiáng)在會(huì)上的演講摘要：

　　組織SPAR成員在今年3月赴美國(guó)考察，在美國(guó)考察的收獲：

　　價(jià)格——最具魅力的時(shí)尚！
　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)美國(guó)的沖擊比中國(guó)大很多，在美國(guó)開(kāi)新店的空間很小了，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的關(guān)注普遍超過(guò)以往。除了一美元連鎖店迅速發(fā)展以外，許多傳統(tǒng)店都設(shè)立了“一美元區(qū)”。

　　經(jīng)營(yíng)模式上的創(chuàng)新，追隨顧客對(duì)健康的關(guān)注
　　消費(fèi)者更注重健康，零售企業(yè)對(duì)商品的介紹更加詳細(xì)，許多店內(nèi)都設(shè)立了查詢機(jī)，可以查詢到跟營(yíng)養(yǎng)、健康關(guān)聯(lián)的信息。

　　自有品牌，不僅是因?yàn)楦呃麧?rùn)
　　美國(guó)零售商自有品牌更加普及，自有品牌是差異化經(jīng)營(yíng)的工具，強(qiáng)調(diào)的是自有品牌的品質(zhì)，而不是價(jià)格。

　　精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷，創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)度
　　美國(guó)超市的會(huì)員卡，不單是積分、禮品，更是利用會(huì)員數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)營(yíng)銷；90%以上的顧客在超市會(huì)刷會(huì)員卡。

　　物競(jìng)天擇，適者生存

　　零售企業(yè)要追隨顧客，追隨顧客的物質(zhì)和情感需求。
　�。�(lián)商網(wǎng)）