永輝超市莆田水韻城店調(diào)改開業(yè),商品服務(wù)雙升級(jí)
7月25日,永輝超市莆田水韻城店完成調(diào)改并正式開業(yè)。
這是永輝在福建莆田地區(qū)打造的第二家全面學(xué)習(xí)“胖東來模式”的調(diào)改門店,以商品革新、環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)升溫、員工關(guān)懷四大核心,為莆田百姓構(gòu)建高品質(zhì)社區(qū)生活空間。
位于涵江區(qū)水韻城購(gòu)物中心的永輝超市,調(diào)改后商品結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)深度優(yōu)化。據(jù)了解,原有的13714支單品中,73.9%的商品被淘汰,同時(shí)新增4804支精選商品,進(jìn)口商品占比達(dá)13.6%,調(diào)改后,商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來標(biāo)準(zhǔn)的80%,同時(shí),烘焙、熟食等鮮食比例從原先的5%增至20%,致力于打造融合民生剛需、品質(zhì)甄選與在地特色的區(qū)域商業(yè)新標(biāo)桿。
商品煥新:山海風(fēng)味融合胖東來同款
走進(jìn)調(diào)改后的賣場(chǎng),烘焙熟食區(qū)升騰的煙火氣率先吸引記者的目光。手工制作的涼皮Q彈爽口,現(xiàn)包大包子餡料飽滿;美式牛肉漢堡與莆田特色糍粑塊、芝士牛肉卷同臺(tái)競(jìng)香,主推爆品“香脆烤豬”皮脆肉嫩,小龍蝦則提供麻辣、蒜香、十三香等本地人喜愛的熱門口味。烘焙區(qū)貓山王榴蓮千層蛋糕采用40%果肉配安佳淡奶油,核桃乳酪面包表層堅(jiān)果酥脆,豐收喜悅面包融合南瓜紫薯與乳酪,現(xiàn)場(chǎng)烘烤的香氣彌漫貨架。
在果蔬區(qū)體現(xiàn)了賣場(chǎng)的精致化與效率革新,蔬菜專區(qū)搭建有機(jī)菜、閩北高山菜、水八仙等八大特色分類,有機(jī)單品達(dá)30支。水果區(qū)金枕榴蓮、福安葡萄等時(shí)令大品占據(jù)C位,新增廣西酸野、嶺南小眾鮮果及網(wǎng)紅果切組合,并按甜度標(biāo)注食用順序,細(xì)節(jié)彰顯人性化服務(wù)。
除了令人眼花繚亂的美食,胖東來自有品牌專區(qū)也是本次調(diào)改的重點(diǎn),記者看到,門店陳列著多款廣受歡迎的胖東來同款商品,包括DL啤酒、自由·愛白酒、DL果汁等。永輝自有品牌也占據(jù)重要位置,詠悅匯小酌、100%果汁、黑松露火腿蘇打餅干、臺(tái)式香腸、酵素洗衣液等,為品質(zhì)生活提供更多元的選擇。
門店升級(jí)不僅體現(xiàn)在核心商品的調(diào)整,更推出了永輝供應(yīng)鏈整合與共創(chuàng)實(shí)力的“獨(dú)家定制款”。依托與核心品牌的深度協(xié)同,永輝打造了一系列高質(zhì)價(jià)比的專屬商品。
以熱銷的“永輝定制”伊利鮮牛奶為例,這款950ml家庭裝產(chǎn)品定價(jià)7.9元,卻嚴(yán)格選用GAP一級(jí)認(rèn)證牧場(chǎng)奶源,每100ml含3.2g優(yōu)質(zhì)蛋白,體細(xì)胞及菌落數(shù)控制標(biāo)準(zhǔn)超越歐盟,并采用專利鎖鮮包裝確保15天冷藏保質(zhì)期,成為永輝落實(shí)“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”理念的有力證明。正如永輝CMO佘咸平所言:“我們正著力構(gòu)建高質(zhì)價(jià)比商品矩陣,讓‘優(yōu)質(zhì)平價(jià)’成為永輝的新標(biāo)簽。
環(huán)境服務(wù):莆式細(xì)節(jié)詮釋人文關(guān)懷
調(diào)改后賣場(chǎng)打破傳統(tǒng)布局,取消強(qiáng)制動(dòng)線,過道拓寬至舒適尺度,貨架高度統(tǒng)一降至1.6米,視野通透度顯著提升。記者注意到多處匠心細(xì)節(jié),貨架配備放大鏡方便老年顧客,連卷袋旁設(shè)置濕手器解決取袋難題;果切區(qū)按甜度標(biāo)識(shí)食用順序,毛巾類商品提供隔離袋避免生鮮污染——這些改造精準(zhǔn)契合莆田消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物便捷與衛(wèi)生的高要求。
服務(wù)升級(jí)更顯溫度,新增顧客休息區(qū)配備血壓儀、直飲水及微波爐,寵物安置區(qū)解決攜寵購(gòu)物痛點(diǎn);肉禽區(qū)支持切絲、絞肉等定制加工,海鮮區(qū)提供高端食材精處理服務(wù)。在食品安全領(lǐng)域,門店嚴(yán)格執(zhí)行“果切468原則”(4小時(shí)8折、6小時(shí)6折、8小時(shí)下架),分生鮮商品實(shí)行日清制,筑牢“舌尖上的防線”。
員工關(guān)懷:專業(yè)尊嚴(yán)鑄就服務(wù)根基
本次調(diào)改同步提升員工福祉。門店?duì)I業(yè)時(shí)間調(diào)整為9:00-22:00,縮短工時(shí)保障員工休息;團(tuán)隊(duì)從62人擴(kuò)至135人,新增超70個(gè)就業(yè)崗位。員工滿一年可享10天帶薪年假,新增休息室、培訓(xùn)室及員工餐等福利!白寙T工快樂工作,才能傳遞服務(wù)溫度!遍T店負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。
快樂工作的同時(shí),永輝也為員工提供了更具職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的路徑。
據(jù)悉,永輝于近期在人才培養(yǎng)方面大力推行“工匠計(jì)劃”,通過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)與嚴(yán)格的實(shí)操認(rèn)證,致力于打造一支高水準(zhǔn)的專業(yè)技工隊(duì)伍,目標(biāo)培養(yǎng)“萬名技工、萬元技工”。
此項(xiàng)計(jì)劃已惠及首批員工:全國(guó)首批53名永輝職工經(jīng)過嚴(yán)格的理論與實(shí)操認(rèn)證考核,成功獲得國(guó)家認(rèn)可并可聯(lián)網(wǎng)查詢的職業(yè)技能等級(jí)證書。認(rèn)證帶來的不僅是專業(yè)能力的背書,更對(duì)應(yīng)著每月500元至2500元不等的技能津貼。這一激勵(lì)機(jī)制有效提升了員工持續(xù)精進(jìn)專業(yè)能力的積極性,為鍛造具備專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)隊(duì)伍奠定了關(guān)鍵基礎(chǔ)。
扎根莆田:山海之城孕育零售新范本
“水韻城店作為永輝在莆田的第二家調(diào)改店,深度融合了胖東來理念與莆田這座山海之城的消費(fèi)基因!庇垒x超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,無論是為本地大幅增加就業(yè)崗位,還是在細(xì)節(jié)服務(wù)上充分考慮到“荔城”百姓的生活習(xí)慣和需求,都充分體現(xiàn)了永輝扎根莆田市場(chǎng)、服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)承諾。據(jù)悉,莆田第三家“胖改”店也將于8月中旬在城廂萬達(dá)開業(yè)。
當(dāng)前,莆田正以“媽祖故里”文旅名片帶動(dòng)商業(yè)升級(jí)。永輝此次調(diào)改通過擴(kuò)就業(yè)、提服務(wù)、優(yōu)供給,積極響應(yīng)莆田打造品質(zhì)消費(fèi)示范區(qū)的目標(biāo),是永輝深度參與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)發(fā)展的重要舉措。
據(jù)悉,永輝全國(guó)“胖東來模式”調(diào)改門店已接近150家,未來,永輝將堅(jiān)定地走好品質(zhì)零售路線,致力于成為更適合中國(guó)主流家庭的國(guó)民超市,持續(xù)深耕莆田市場(chǎng),為莆田消費(fèi)提質(zhì)增效注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
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