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來伊份“破界”社區(qū)生活服務(wù) 零食店轉(zhuǎn)型“社區(qū)第三空間”

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 顏女士 2025-03-24 15:12

出品/聯(lián)商網(wǎng)

作者/顏女士

面對近年來消費分級趨勢明顯及量販零食品牌的崛起,“主板零食第一股”來伊份(603777)來伊份也在嘗試多元化布局以及調(diào)整門店結(jié)構(gòu)來突圍。2025年1月,來伊份與量販零食品牌養(yǎng)饞記舉辦戰(zhàn)略合作發(fā)布會,表示將圍繞“構(gòu)建社區(qū)生活新生態(tài)”展開合作,雙方還成立了合資公司。

3月22日,2025年來伊份合伙人戰(zhàn)略發(fā)展峰會在上海舉辦。來伊份董事長施永雷向聯(lián)商網(wǎng)表示:社區(qū)零售商業(yè)正成為零食行業(yè)的新戰(zhàn)場,企業(yè)需通過差異化定位與資源整合提升競爭力;诖耍瑏硪练菖c養(yǎng)饞記合作通過“自有品牌+他牌”雙輪驅(qū)動模式,既彌補來伊份新品開發(fā)速度的短板,又借助養(yǎng)饞記的靈活供應(yīng)鏈強化價格優(yōu)勢,形成“品質(zhì)+效率”的雙重壁壘,直面其他品牌的渠道下沉挑戰(zhàn)。而來伊份與養(yǎng)饞記的“全品類+社區(qū)服務(wù)”模式,兼具場景豐富性與運營效率,差異化優(yōu)勢顯著。  

目前,中國休閑零食行業(yè)正處于高速增長與激烈競爭并存的關(guān)鍵階段。有數(shù)據(jù)顯示,2025年市場規(guī)模預(yù)計突破1.5萬億元,年復(fù)合增長率達7.8%,但行業(yè)集中度低(CR5不足20%),同質(zhì)化競爭嚴重。而隨著消費者對便利性與即時性需求激增,社區(qū)店成為零售增長的核心引擎。消費者指數(shù)顯示,2024年社區(qū)店銷售額占比升至6.2%,增速領(lǐng)跑全渠道。

面對這樣的趨勢,來伊份持續(xù)深化“萬家燈火”戰(zhàn)略,推動門店從“零食專賣”向“社區(qū)生活服務(wù)”轉(zhuǎn)型,新店型面積擴大至80-150㎡,SKU突破2000個,涵蓋零食、生鮮、糧油等民生剛需品,并依托倉儲會員店實現(xiàn)“線上下單、門店自提”的O2O閉環(huán)。養(yǎng)饞記則利用其25畝的“三溫倉”物流體系和覆蓋超3000+社區(qū)的私域運營能力,持續(xù)提升社區(qū)用戶的月均復(fù)購率。

此外,來伊份也注意到,消費者對零食的需求已經(jīng)逐漸從“解饞”轉(zhuǎn)向“健康+情緒價值”,不僅在“新鮮零食”戰(zhàn)略基礎(chǔ)上提出“低糖、低脂、低卡、低鹽、低GI”的五低健康零食標準,在節(jié)日禮盒上也下足功夫,如本次峰會發(fā)布的端午粽子禮盒,通過聯(lián)名江南貢院推出高考主題禮盒,向用戶強化“送禮就送來伊份”的高端心智;養(yǎng)饞記則以“上山下海找好貨”的接地氣人設(shè),通過網(wǎng)紅爆品(如紫光園奶皮子酸奶)打造社區(qū)社交熱點。雙方合作后,自有品牌與他牌比例優(yōu)化至7:3,既保留來伊份的品質(zhì)壁壘,又借助養(yǎng)饞記快速測試市場爆品,縮短新品上市周期。  

畢馬威《2025中國零售趨勢報告》預(yù)測,社區(qū)零售將占整體市場的25%,健康零食賽道增速達12%。來伊份與養(yǎng)饞記的合作,不僅是商業(yè)模式的創(chuàng)新,更是對零售本質(zhì)的回歸——以社區(qū)為陣地,以信任為紐帶,構(gòu)建“家庭生活生態(tài)大平臺”。董事長施永雷表示:“未來競爭的核心是可持續(xù)的品牌生態(tài),讓加盟商代代傳承! 

為此,來伊份推出“直營加盟一體化”的管理模式,通過提供全鏈路數(shù)字化中臺、柔性供應(yīng)鏈支持、場景化運營體系以及持續(xù)的品牌賦能,確保視覺、營運、營銷和服務(wù)的一致性,保障用戶體驗的連貫性,從而實現(xiàn)多方共贏。在確保提供好品質(zhì)、好工具、好服務(wù)的同時,還提供了最高可達30%的建店補貼,以大幅降低加盟商的門檻;而養(yǎng)饞記則專注于高周轉(zhuǎn)率的經(jīng)營策略,通過線下觸達與線上轉(zhuǎn)化的一體化方式,打造社區(qū)周邊的高粘性復(fù)購環(huán)境,吸引成熟投資者。

其中,數(shù)字化建設(shè)是保障,IDC數(shù)據(jù)顯示,2024年中國零售業(yè)數(shù)字化投入增長15%,其中AI與大數(shù)據(jù)應(yīng)用占比超40%。據(jù)介紹,來伊份與騰訊合作構(gòu)建CDP+MA系統(tǒng),實現(xiàn)“千店千策”精準運營,用戶標簽覆蓋超1000萬會員。AI選址模型整合POI與人口網(wǎng)格數(shù)據(jù),將門店存活率提升至90%;養(yǎng)饞記則通過企微社群與小程序團購,單店年均觸達用戶超5萬次,轉(zhuǎn)化率行業(yè)領(lǐng)先。  

瑞幸咖啡通過私域運營實現(xiàn)40%訂單復(fù)購,而來伊份的“全域會員通”與養(yǎng)饞記的“到店+到家+社群”三端融合,正復(fù)制這一成功路徑。  

當然,企業(yè)需平衡規(guī)模擴張與用戶體驗,通過“溫度+效率”雙引擎,實現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“經(jīng)營用戶”的跨越。來伊份與養(yǎng)饞記的融合,為行業(yè)提供了“品質(zhì)破局、生態(tài)共贏”的范本。  

這次合作不僅是一次資源的互補,更是一次關(guān)于“人貨場”的重構(gòu)。在社區(qū)零售的萬億藍海中,雙方以“燈火”為號,正書寫中國零食品牌的新篇章。

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