12月4-6日，由萬商俱樂部與聯(lián)商網(wǎng)聯(lián)合主辦的2024年度品牌創(chuàng)新大會暨年度購物中心資管峰會在成都舉行。

本次大會圍繞商業(yè)地產(chǎn)REITs、餐飲、主理人、時尚潮牌、二次元、戶外以及品牌出海等核心議題，匯聚行業(yè)專家、商業(yè)地產(chǎn)高管、基金機(jī)構(gòu)、品牌創(chuàng)始人及創(chuàng)新先鋒，共同探討品牌在新時代下的創(chuàng)新路徑和策略，深入剖析消費(fèi)市場的最新趨勢與實(shí)踐。

在12月6日的主論壇分享環(huán)節(jié)，圍繞“名創(chuàng)優(yōu)品的創(chuàng)新與變革“主題，名創(chuàng)優(yōu)品全球副總裁兼首席渠道發(fā)展官寇維宣做了精彩分享�？芫S宣表示，以往市場供大于求時，我們一直談?wù)撊绾谓逃M(fèi)者，但是未來全球的商業(yè)格局一定是如何去滿足消費(fèi)者。十年前的商業(yè)競爭環(huán)境中，我們評價商業(yè)是用價格，而在未來是用情緒。名創(chuàng)優(yōu)品就是在做年輕人的“奢侈品”，而年輕人的“奢侈品”就是開心與健康。只有這樣才能不斷地得到情緒價值滿足，所以名創(chuàng)優(yōu)品倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)是開心哲學(xué)。

以下為寇維宣主要演講內(nèi)容（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）

名創(chuàng)優(yōu)品2013年成立于廣州，第一家店開設(shè)在廣州的中華廣場，隨后不斷在購物中心等其它渠道進(jìn)行快速布局。2013-2014年，名創(chuàng)優(yōu)品在一年時間中開了將近300家店。2015年響應(yīng)國家“一帶一路”政策開啟出海之路，首站進(jìn)駐新加坡，隨后不斷進(jìn)駐中國香港、中東、拉美、歐洲等區(qū)域。

名創(chuàng)優(yōu)品等于什么？等于IP，但是IP不是一蹴而就的。2016年，我們開啟了全球戰(zhàn)略計(jì)劃，在全球市場做增速。名創(chuàng)優(yōu)品也是中國首個在美國紐約時代廣場開設(shè)終端門店的品牌。

2020年名創(chuàng)優(yōu)品在美股上市，2022年登陸港股。預(yù)計(jì)五年后，也就是2028年，名創(chuàng)優(yōu)品的全球GMV要達(dá)到千億級別。

實(shí)際上，名創(chuàng)優(yōu)品也是首個走向全球的中國零售品牌。2023年，我們在美國時代廣場開了一家面積僅400㎡的店，位置并不在時代廣場的主街上，但是開出之后，加強(qiáng)了美國對中國品牌和IP的認(rèn)知，業(yè)績也表現(xiàn)不俗。按照匯率換算，開業(yè)當(dāng)月的營業(yè)額超千萬人民幣�；谶@樣的信心，2024年我們在紐約廣場開設(shè)了第二家店，這家店的隔壁就是迪士尼主題店。在開業(yè)當(dāng)月，我們也斬獲了將近500萬元的營業(yè)額。

2024年至今，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)進(jìn)入到一百多個國家和地區(qū)，門店數(shù)7400多家。即將到來的圣誕節(jié)也是我們開業(yè)的窗口期，全球大概還有三到四百個項(xiàng)目在圣誕節(jié)不斷開出。

名創(chuàng)優(yōu)品雖然在全球加速布局，但還是要著眼于當(dāng)下。目前全球人口增速處于放緩狀態(tài)，中國人口負(fù)增長以及老齡化加速，結(jié)婚率和生育率降低，社零增速低于預(yù)期，傳統(tǒng)行業(yè)也在下浮。我們需要思考是消費(fèi)降級還是消費(fèi)信心指數(shù)不足？這需要分開來分析。此外，奢侈品行業(yè)仍然存在較大挑戰(zhàn)。

而在2024年前三季度，名創(chuàng)優(yōu)品營收增長達(dá)到23%，海外業(yè)務(wù)營收增長達(dá)到44%。同時，名創(chuàng)優(yōu)品2023年累計(jì)GMV也達(dá)到了230億元。在這樣的大環(huán)境下，為什么名創(chuàng)優(yōu)品還實(shí)現(xiàn)了高速增長？背后到底做對了什么？

在我們看來，問題不是困難，而是機(jī)遇，機(jī)遇就等于發(fā)展。胖東來成功的點(diǎn)在那里？一是品質(zhì)服務(wù)，二是員工服務(wù)。針對員工服務(wù)，在名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富總帶領(lǐng)下，我們也開始設(shè)立了“委屈獎”，如果員工受了委屈，我們有200到1000元不同的金額補(bǔ)貼，要讓員工開心一些。在名創(chuàng)優(yōu)品，結(jié)婚、生一胎、二胎寶寶都有獎勵。

而在后疫情和消費(fèi)降級時代，我們也要思考線上線下消費(fèi)者到底對什么感興趣？如何通過設(shè)計(jì)和思考讓消費(fèi)者回歸商業(yè)的本質(zhì)。同時我們看到寵物經(jīng)濟(jì)也在爆發(fā)，近80%的受訪者愿意為寵物花錢，中國預(yù)計(jì)會有4億人口是寵物潛力消費(fèi)人群。所以未來寵物經(jīng)濟(jì)一定是一個商業(yè)模型賽道，名創(chuàng)優(yōu)品對寵物經(jīng)濟(jì)也會有一些思考。

對名創(chuàng)優(yōu)品而言，最重要的是興趣消費(fèi)。近40%的年輕消費(fèi)者愿意為個人的喜好、情緒價值買單。未來中國以及全球的商業(yè)格局到底是什么？就是興趣消費(fèi)和情緒價值。2020年中國全面實(shí)現(xiàn)小康社會，社會從生存溫飽階段過渡到了情緒價值階段。情緒價值最高階段叫自我實(shí)現(xiàn)，其次是尊重需要、解決需要�；诖�，我們該如何打造一個更好的、更新穎的、更有黏性的消費(fèi)場景？同時，消費(fèi)新客群的畫像、黏性到底在哪里，需求到底是什么？

以往市場供大于求時，我們一直談?wù)撊绾谓逃M(fèi)者，但是未來全球的商業(yè)格局一定是如何去滿足消費(fèi)者。2020年，葉總首次提出興趣消費(fèi)將成為全球消費(fèi)方式，名創(chuàng)優(yōu)品也在不斷迭代升級。

以往，大家對名創(chuàng)優(yōu)品的印象是，一個雜貨店或者說是十元店，但是在2020年之后，我們回歸到了性價比。在興趣消費(fèi)頂層設(shè)計(jì)上，名創(chuàng)優(yōu)品是以興趣消費(fèi)進(jìn)行IP驅(qū)動、性價比驅(qū)動，最高層的是IP牽引，最底層的是性價比。

有很多人說：“買不起迪斯尼，是因?yàn)槊麆?chuàng)優(yōu)品更具性價比”。從性價比到興趣消費(fèi)，按照這個鏈路，我們需要思考名創(chuàng)優(yōu)品到底是做什么的？

很簡單，名創(chuàng)優(yōu)品就是在做年輕人的“奢侈品”，為什么這么說？在十年前的商業(yè)競爭環(huán)境中，我們評價商業(yè)是用價格，而在未來是用情緒。比如，我們在做快閃店的時候，開業(yè)前一天晚上整個商場外圍圍了三圈，大概幾萬人，客流量創(chuàng)造了歷史。同時，快閃店通過名創(chuàng)優(yōu)品給到的項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到20%以上，所以這就是興趣消費(fèi)產(chǎn)生的內(nèi)容。

年輕人的“奢侈品”到底是什么？就是開心與健康。身體和心理都要健康，只有這樣才能不斷地得到情緒價值滿足，所以名創(chuàng)優(yōu)品倡導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)是開心哲學(xué)。在這個方面，我們跟胖東來很像，第一是消費(fèi)者，第二是員工，第三是合作伙伴，第四是社會。為了開心而生，滿足大部分人而生，名創(chuàng)優(yōu)品做到了。

基于此，名創(chuàng)優(yōu)品在2024年制定了核心發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略和目標(biāo)。名創(chuàng)優(yōu)品的使命就是為開心而生，愿景是成為世界級IP設(shè)計(jì)零售集團(tuán)，戰(zhàn)略聚焦超級IP、超級品類、超級門店和超級營銷。我們持續(xù)不斷地進(jìn)行全球頂級IP的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，目標(biāo)是每年復(fù)合增長率不低于26%。

談到超級IP，我們先看看IP的規(guī)模與機(jī)會有多大。IP賽道消費(fèi)貢獻(xiàn)，美國達(dá)到3000元，英國為1300元，德國768元，日本是580元。中國只有51元。所以中國未來的IP發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮�。�?016年開始啟動IP戰(zhàn)略后，名創(chuàng)優(yōu)品門店中的三麗鷗、故宮、哈利波特等IP不斷受到消費(fèi)者喜愛。所以IP不止是產(chǎn)品，更是內(nèi)容還有流量。

目前我們已經(jīng)與全球超過150個知名IP以及版權(quán)方進(jìn)行了合作，新的SKU已經(jīng)超過三萬。同時我們也有自己的IP，比如DUNDUN雞已經(jīng)孵化三年了。

從性價比到興趣消費(fèi)，從價格競爭轉(zhuǎn)到價值競爭。正如葉總所說，未來名創(chuàng)優(yōu)品不卷價格，而是卷品質(zhì)、卷內(nèi)容。對于超級IP而言，內(nèi)容造就流量，流量造就商業(yè)。

再談下超級品類，我們的品類定位已經(jīng)從從前的好用、好玩、好看，變成了現(xiàn)在的好玩、好看、好用，先要去滿足情緒價值。在2024年，名創(chuàng)優(yōu)品的超級品類有4個（毛絨產(chǎn)品、盲盒、香水香氛、旅游出行），2025年將再增加兩個品類（二次元、寵物）。

全球IP的機(jī)會來了，名創(chuàng)優(yōu)品也在不斷推進(jìn)超級門店戰(zhàn)略。在全球開店方面，我們以洲際視角去進(jìn)行考量，按照人口去配置我們四萬家門店的開設(shè)。

名創(chuàng)優(yōu)品的定位是全球IP集合店，在今年巴黎奧運(yùn)會開幕前，我們歐洲最大旗艦店亮相法國巴黎香榭麗舍大街，成為首個入駐巴黎香街的中國新消費(fèi)品牌。這家店對面就是LV，我們之所以開這家店，是因?yàn)樽鳛楦叨热蚧闹袊放�，名�?chuàng)優(yōu)品以中國創(chuàng)造為載體，不斷推動中國文化創(chuàng)新及國潮的全球化傳播。

最后談下超級營銷。超級營銷有兩個端口，內(nèi)容和用戶雙輪驅(qū)動，用IP去賦能人貨場。目前名創(chuàng)優(yōu)品全球會員總量超過一億人，金卡會員超過1500萬用戶，私域用戶達(dá)到4500萬。

再談下名創(chuàng)優(yōu)品五年戰(zhàn)略規(guī)劃，我們?nèi)蜷T店矩陣分為六層，最高規(guī)格是全球級、國家級和城市級門店。名創(chuàng)優(yōu)品也在重點(diǎn)打造旗艦店，目前開設(shè)的面積要求600m²以上。同時，我們也在聚焦二次元、寵物、盲盒主題店等產(chǎn)品線，常規(guī)線就是標(biāo)準(zhǔn)店、快閃店等。

名創(chuàng)優(yōu)品與其他賽道的品牌有何不同？第一，名創(chuàng)優(yōu)品是IP開創(chuàng)者；第二，名創(chuàng)優(yōu)品具備全球150+頂級IP資源；第三，獨(dú)家設(shè)計(jì)，版權(quán)聯(lián)名；第四，以場景區(qū)隔品類。

而在未來五年，名創(chuàng)優(yōu)品要在中國開設(shè)100家MINISO LAND。位于上海南京東路的名創(chuàng)優(yōu)品MINISO LAND全球壹號店，首月業(yè)績達(dá)到1203萬，創(chuàng)全球門店單月業(yè)績新高。2025年，名創(chuàng)優(yōu)品將在中國開設(shè)600家旗艦店，也會計(jì)劃開出10家毛絨、寵物等主題店。常規(guī)店將開設(shè)700家，快閃店也將開設(shè)200家。

2025年，我們要相信希望的力量。正如葉總所說，沒有勇氣，何來運(yùn)氣！