【課程背景】

百貨在目前的商業(yè)情勢下顯現(xiàn)不強(qiáng)的市場存在感，日益“弱化”。這不是百貨的固有生命軌跡，在存量時代，老百貨何去何從，答案唯有從運營力上尋找。

百貨發(fā)揮其固有的優(yōu)勢，正視存在的問題，改變商業(yè)招商和運營的固化模式，向購物中心學(xué)習(xí)先進(jìn)的商業(yè)理念，前途依然光明。

【課程收益】

存量商業(yè)改造的要點

商業(yè)經(jīng)營的重點和細(xì)節(jié)

未來3-5年，商業(yè)發(fā)展會難在哪里

項目調(diào)改的陷阱和難點

【學(xué)員對象】

商業(yè)地產(chǎn)、購物中心、百貨公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及營運企劃相關(guān)管理人員。

【課程時間】

2024年7月25-26日

【課程地點】

王府井集團(tuán)北京長安商場

【主辦單位】

聯(lián)商網(wǎng)fzhengdeli.com.cn

搜鋪網(wǎng)www.soupu.com

知了殼www.zhiliaoke.com

【課程大綱】

第一部分：存量項目改造招商邏輯和運營細(xì)化

1.百貨與購物中心的本質(zhì)區(qū)別

1.1定位模式

1.2業(yè)態(tài)配置

1.3空間功能

1.4經(jīng)營方式

1.5經(jīng)營通路

案例一：從伊勢丹百貨的經(jīng)營看與梅龍鎮(zhèn)廣場購物中心的對比

2.轉(zhuǎn)型時商業(yè)定位及業(yè)態(tài)組合優(yōu)先考慮

案例二：某百貨轉(zhuǎn)型購物中心的定位過程

2.1轉(zhuǎn)型要點一：更講究的業(yè)態(tài)配比

1）業(yè)態(tài)配比

2）首進(jìn)品牌及其效應(yīng)

3）案例三：某百貨商場轉(zhuǎn)型時業(yè)態(tài)配置實例

2.2轉(zhuǎn)型要點二：講究品牌級次

2.3分部轉(zhuǎn)型的步驟

3.百貨改購物中心時幾個要點

3.1幾個結(jié)構(gòu)的改變

案例四：一百貨轉(zhuǎn)型時整層動線改造詳解

3.2百貨作為主力店時與購物中心的銜接

3.3百貨改購物中心重新切鋪重點

案例五：某商場二次招商調(diào)整時店鋪結(jié)構(gòu)的改變

3.4機(jī)電設(shè)計的改變

3.5弱電系統(tǒng)的改造—客流數(shù)據(jù)的獲得及分析

4.存量商業(yè)改造

4.1舊改項目

案例六：從“鴻壽坊”看小體量商業(yè)的趨勢

融合歷史建筑保護(hù)手法、城市市民生活文化挖掘、親民化與品質(zhì)感兼具的業(yè)態(tài)融合以及在地文化內(nèi)容體驗。

附件一：鴻壽坊現(xiàn)場訪談

4.2配套項目

案例七：MIX320

5.存量商業(yè)改造關(guān)鍵在定位

5.1策劃定格局

5.2定位定生死

定位的聚焦和開放式空間結(jié)構(gòu)是關(guān)鍵

4）成熟的商場定位

5）招商招商主動調(diào)整的時機(jī)把握

6）“填鋪”如何把控

7）基礎(chǔ)文件的制定和質(zhì)量把控

5.3設(shè)計定品質(zhì)

第一個層面，在地文化的宣揚；

案例八：1192弄的設(shè)計主體和文化外溢

第二個層面，老建筑的新場景，“以舊煥新”

案例九：上生新所

5.4運營定回報

好的商業(yè)是運營出來的

6.存量商業(yè)二次招調(diào)的招商邏輯

6.1年輕人的消費觀和品類

6.2新業(yè)態(tài)

6.3新業(yè)態(tài)導(dǎo)入的關(guān)鍵指標(biāo)

7.商業(yè)客群分析

7.1關(guān)鍵問題的答案尋找

1）開發(fā)商和商管公司對商業(yè)的目標(biāo)和期望（考慮擁有的資源和商業(yè)回報）

2）消費者（目標(biāo)客群）從哪里來，需要滿足何種消費需求

3）做“垂直”市場

4）案例十：百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場

5）附件二：百聯(lián)ZX創(chuàng)趣探場

6）商圈內(nèi)的現(xiàn)有商業(yè)情況、競爭情況

7）案例十一：五角場的大學(xué)路商業(yè)

7.2客群定位三段論—我是誰 你想吸引誰 如何吸引

1）市場定位

2）體量大小

7.3主理人商業(yè)經(jīng)營形態(tài)

隨著大眾對于同質(zhì)化零售品牌購買欲望的降低，不少既有自身價值主張，又在年輕消費者心目中具有一定性價比的主理人品牌正在受到追捧。且具有一定腔調(diào)的精致型商業(yè)，將會是孵化主理人品牌的沃土。

第二部分：新周期下的商業(yè)難點與破局

1.未來3-5年，商業(yè)發(fā)展會難在哪里？

1.1 新生代消費陷阱（商業(yè)的未來，究竟在哪里？）

1.2 客流變化：上升？下降？(客流變化及消費行為的改變)

1.3 “中產(chǎn)層的坍縮“對消費的影響（原來支撐商業(yè)地產(chǎn)的消費基礎(chǔ)劇變，對未來商業(yè)的影響）

1.4 主力業(yè)態(tài)不再是主力（商業(yè)消費的形式發(fā)生改變，目前的商業(yè)業(yè)態(tài)組合還適用么？）

1.5 新消費結(jié)構(gòu)：兩極化時代？

2.破解客戶定位的困難

2.1客戶細(xì)分：原有的客戶邏輯正在崩塌，需要尋找新的市場。

2.2怎樣尋找客戶：客研不是粗放式的調(diào)研，而是系統(tǒng)性的研究

2.3找到客戶的需求點

2.4客戶與市場：怎樣尋找市場空白？

2.5案例：結(jié)合長安商場的調(diào)改

3.主題、業(yè)態(tài)與品牌模式的全面更新

3.1業(yè)態(tài)與品牌現(xiàn)狀：為什么商戶不開店了？

3.2什么叫主題？為什么大部分商業(yè)主題都沒有實際意義？

3.3主題與客戶需求的關(guān)系

3.4業(yè)態(tài)組合正在改變（原因及方向，案例LALAPORT）

3.5創(chuàng)新品牌能解決商業(yè)困境么：品牌的分類化處理

3.6怎么破解招商難題：方法與模式

4.項目調(diào)改的陷阱與難點

4.1項目調(diào)改最容易出現(xiàn)的問題解析

4.2怎樣避免調(diào)改中的陷阱

4.3怎樣進(jìn)行高效的項目調(diào)改

第三部分：北京長安商場項目參訪交流

王府井集團(tuán)北京長安商場有限責(zé)任公司（簡稱長安商場）持續(xù)洞察消費者變化，隨著新生活方式的迭代，長安商場為滿足周邊目標(biāo)客群的多元化需求，不斷突破自我的舒適區(qū)，加速自我更新，在傳統(tǒng)商業(yè)的基礎(chǔ)上，對空間與品牌進(jìn)行了不斷升級。

堅持對目標(biāo)客群嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯颗c分析，圍繞一老一小，塑造不同的服務(wù)場景，解決顧客痛點，增強(qiáng)顧客粘性；圍繞一日三餐，做強(qiáng)超市，打造生活里的煙火氣；不斷研究零售趨勢，滿足顧客消費新需求。以更快的速度提升自身的品質(zhì)和調(diào)性，更好地為顧客提供生活、社交、休閑的多元體驗，建立人與自然、人與人、人與社會的情感連接，真正成為周邊顧客離不開的“第三生活空間”，將長安打造成“小而美 小而精”的非標(biāo)式生活中心，做出自己的特色標(biāo)簽，成為老北京的新生活體驗場。

此外，商場還獲首都文明商戶、北京市共鑄誠信企業(yè)、西城區(qū)誠信單位、西城區(qū)交通安全先進(jìn)單位等稱號。

【講師介紹】

范唯鳴 | 聯(lián)商網(wǎng) 知了殼 金牌講師

·原上海世界貿(mào)易商城有限公司 常務(wù)副總

·原上海月星環(huán)球港商業(yè)中心有限公司 總經(jīng)理

·就讀于交通大學(xué)機(jī)械工程系，取得學(xué)士學(xué)位

·20年商業(yè)房地產(chǎn)工作經(jīng)驗

·管理過10萬平方米以上的商業(yè)項目，以及近25萬平方米的城市綜合體共5個項目

·擁有20年商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗，從開發(fā)、市場定位、招商到運營管理全過程。管理過10萬平方米以上的商業(yè)項目，以及近25萬平方米的城市綜合體共5個項目，其分布在上海城市的中心和長三角商業(yè)中心區(qū)域，這些項目分別由國際和香港著名的房地產(chǎn)開發(fā)商投資和運營。由此，在商業(yè)房地產(chǎn)領(lǐng)域，積累了對中國市場的深刻認(rèn)識和經(jīng)驗，以及在業(yè)內(nèi)有了品牌資源的豐富來源，并且有了良好的口碑。

宋若嘉 | 聯(lián)商網(wǎng) 知了殼 金牌講師

·熙領(lǐng)（上海）商業(yè)管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

·香港Merge Design Ltd，聯(lián)合創(chuàng)始人

·聯(lián)商網(wǎng)特聘講師

超過16年的商業(yè)地產(chǎn)一線從業(yè)經(jīng)歷，在多個內(nèi)資及外資大型地產(chǎn)企業(yè)擔(dān)任過市場要職，深度參與過多個國內(nèi)知名商業(yè)地產(chǎn)項目的開發(fā)及管理，對于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)規(guī)劃、建筑設(shè)計以及招商運營管理有豐富經(jīng)驗及深刻理解。

近年來專注于商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)據(jù)化管理、項目運營調(diào)整與改造，以及老百貨轉(zhuǎn)型調(diào)改與社區(qū)商業(yè)的體系化發(fā)展，曾作為主編之一參與編寫《中國社區(qū)商業(yè)規(guī)范化發(fā)展研究報告》，并作為主要技術(shù)負(fù)責(zé)主持過數(shù)個國內(nèi)大型地產(chǎn)集團(tuán)的社區(qū)商業(yè)產(chǎn)品線制定。

【費用及聯(lián)系】

培訓(xùn)費：3800元/人（含聽課費、資料講義費、2天午餐）

聯(lián)商網(wǎng)會員企業(yè)九折，非會員企業(yè)三人以上九折（跟知了殼培訓(xùn)卡不同時享受優(yōu)惠）。

賬戶：開戶名：杭州知了殼企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行：中國農(nóng)業(yè)銀行杭州市吳山支行

帳  號：19 0058 0104 0013 068

聯(lián)系人：馬麗 13501750783  李丹英：15990097116（同微信）