分享時(shí)間：2024年6月9日

分享地點(diǎn)：湖北黃岡黃商集團(tuán)

參會(huì)人員：黃商集團(tuán)全體管理人員

全文字?jǐn)?shù)：9787字

6月8日，胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)來(lái)到黃商集團(tuán)進(jìn)行走訪調(diào)研，并實(shí)地考察了多家門店。當(dāng)天，東來(lái)哥在黃商集團(tuán)總部，為其高層進(jìn)行了一場(chǎng)精彩的分享。6月9日，東來(lái)哥再次為黃商集團(tuán)所有管理人員進(jìn)行了一次專場(chǎng)分享。

以下是東來(lái)哥分享全文：

我這是第一次到黃岡，因?yàn)楦边�是有一種說(shuō)不清道不明的緣分。我們湖北人有太多甜蜜、幸福的，這種讓人非常喜悅的性格。

我從昨天到今天都非�？鞓�，這兩天吃飯的環(huán)境很好，包括味道也非�？煽�，能感受到我們黃岡的這種品質(zhì)，又有自然的美景，而且了解到黃岡還有很多的歷史故事，像蘇東坡、畢昇、李時(shí)珍等等。這里還是一個(gè)紅色的搖籃、將軍的搖籃，更重要的還有我們黃商這個(gè)特殊的企業(yè)、這個(gè)值得尊敬的企業(yè)。

因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)不同用于一般的企業(yè)，這是在地市級(jí)里含有國(guó)有性質(zhì)的企業(yè)，在這么一個(gè)環(huán)境當(dāng)中，幾十年來(lái)能有這種健康的發(fā)展非常難得；特別是在零售業(yè)，我們就像無(wú)知的孩子一樣，摸爬滾打去沉淀這種經(jīng)驗(yàn)，讓黃商集團(tuán)一步一步的走到今天。

確實(shí)也看到我們黃商團(tuán)隊(duì)的這種狀態(tài)、這種激情，我們也是一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)，大家奉獻(xiàn)了自己的青春、奉獻(xiàn)了最寶貴年輕的美好時(shí)光、奉獻(xiàn)了自己的智慧、奉獻(xiàn)了每個(gè)人的心里最美的情感。

這次有緣到黃商來(lái)，我們也是同行，胖東來(lái)也和黃商一樣，希望這個(gè)社會(huì)更美好，希望更多人能幸福的生活。

我們也跟黃商一樣，這樣摸爬滾打慢慢學(xué)習(xí)，不同的是胖東來(lái)在早期經(jīng)歷了太多人生的挫折，所以使胖東來(lái)這么多年以來(lái)，一直在如履薄冰地用理性做這個(gè)企業(yè)。

胖東來(lái)最終的價(jià)值不是一家企業(yè)，更重要是希望能尋找一種好的方式、方法、生活理念，把中國(guó)傳統(tǒng)的文化、最美的生命的狀態(tài)，包括世界上先進(jìn)文化的生命狀態(tài)和生活的一種方式總結(jié)下來(lái)，然后去鞭策企業(yè)的人懂得怎樣生活，懂得讓自己成為一個(gè)輕松的人、自由的人、陽(yáng)光的人、健康的人。

胖東來(lái)的價(jià)值——就是用理性的方法改變奴性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性。不只是像魯迅一樣去吶喊，更重要是用一種理性的方法、找到一種更好的方式，讓我們的國(guó)家、讓我們的社會(huì)能真正往文明的方向進(jìn)步。我們的這種生活狀態(tài)確實(shí)太辛苦了，包括黃商在內(nèi)，也沒享受，真的是用這種高昂的斗志一直在無(wú)私奉獻(xiàn)。

我們還要會(huì)玩會(huì)干，用非�？茖W(xué)的方式展開我們的企業(yè)和我們的人生。其實(shí)大多的企業(yè)一樣，都沒有非常高的認(rèn)知，一般都是把這個(gè)企業(yè)稱之為一個(gè)企業(yè)，而不是真正明白到底什么是企業(yè)？企業(yè)的價(jià)值是什么？企業(yè)應(yīng)該是什么樣一種狀態(tài)？企業(yè)的技術(shù)應(yīng)該是什么樣的？企業(yè)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)應(yīng)該是什么樣的？

所以大多的企業(yè)就是在這樣的狀態(tài)中，摸索著向前發(fā)展直到現(xiàn)在。隨著幾十年這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確實(shí)也讓我們看到了世界上不同的環(huán)境、不同的品質(zhì)和不同的狀態(tài)。

胖東來(lái)可能比在座的更多企業(yè)多了一些思考，一直是在站在世界的頂端來(lái)看待胖東來(lái)這個(gè)企業(yè)，來(lái)看待這個(gè)行業(yè)和未來(lái)。

所以在最近幾年，胖東來(lái)剛剛開始重視超市行業(yè)的發(fā)展，以前沒想做超市，因?yàn)樘量�，后�?lái)因?yàn)橐恍┰�，�?dǎo)致想做一個(gè)超市行業(yè)的地市級(jí)的樣板，就像我們黃岡一樣是個(gè)地市級(jí)，有多少個(gè)縣城，整個(gè)地市級(jí)超市是怎么規(guī)劃的等等。

希望讓胖東來(lái)能做出一個(gè)樣板，供我們中國(guó)的超市行業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)怎么設(shè)計(jì)賣場(chǎng)，怎么設(shè)計(jì)超市行業(yè)，怎么設(shè)計(jì)物流、怎么建團(tuán)隊(duì)、怎么規(guī)劃商品，怎么規(guī)劃信息化的這種建設(shè)和體現(xiàn)的，來(lái)推動(dòng)中國(guó)的超市行業(yè)向一個(gè)健康的狀態(tài)去發(fā)展。

現(xiàn)在已經(jīng)有五年的時(shí)間了，這五年的時(shí)間里，胖東來(lái)跟以前不同的是加快了各方面的要求，所以在整個(gè)賣場(chǎng)的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、信息化的建設(shè)，包括物流中心、物流配送的建設(shè)等一系列慢慢成型。

但是胖東來(lái)目前的狀態(tài)比原來(lái)的規(guī)劃還不成熟，所以就擱置了一些門店的建設(shè)。原來(lái)是希望整個(gè)許昌地區(qū)400多萬(wàn)人口，大概每個(gè)縣城有兩家店，許昌四個(gè)縣城，可能有8家店，再加上市區(qū)總共有14家店這樣的規(guī)模，一年有50個(gè)億這樣的銷售。

后來(lái)開了以后，我們確實(shí)能力還達(dá)不到，不像前期想象的那么好，所以就把門店的發(fā)展停下來(lái)，然后開始去完善自我。加快中央廚房的改造建設(shè)、加快整個(gè)物流配送的建設(shè)、加快自有品牌開發(fā)的建設(shè)，包括信息化的建設(shè)，這樣的情況下胖東來(lái)基本上慢慢開始上路了。

胖東來(lái)一直以來(lái)最優(yōu)秀的核心——就是怎樣對(duì)待人。在對(duì)待人方面，胖東來(lái)可能在國(guó)內(nèi)、甚至是國(guó)際上都是非常先進(jìn)的�？赡芪疫@個(gè)人的性格就是這樣，用體制我是喜歡結(jié)果，不是我們要掙多少錢，在一起了大家挺高興，所以開心、快樂是最重要的。

在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候，我都沒想過(guò)大家要掙多少錢，掙得多了多發(fā)，掙得少了少發(fā)，不掙賠錢了就關(guān)門。

這么多年來(lái)一直是這樣的概念，已經(jīng)是30多年了，因?yàn)槲覐?990年開始干的，所以這樣的情況下我們也沒有太大的壓力，然后整個(gè)企業(yè)因?yàn)闆]有太大的壓力，反而有更好的政策，就像開了店以后只要不賠錢就行。

因?yàn)樵缙诮?jīng)歷了很多，所以就希望這個(gè)城市的老百姓買東西都方便，然后顧客開始有需求提意見，有的希望到他們社區(qū)開店，有的希望胖東來(lái)能賣電器，有的希望胖東來(lái)能賣服飾，有的希望胖東來(lái)能賣藥等等，所以就這么不知不覺的把胖東來(lái)做大了。

可是因?yàn)檫@些東西并不專業(yè)，導(dǎo)致在做的過(guò)程中也會(huì)很累，但是想再退就不容易了，就像結(jié)婚一樣，再想離婚就很難，因?yàn)榇蠹叶加幸蕾嚫辛恕?/p>

胖東來(lái)早期發(fā)展

所以胖東來(lái)最早的時(shí)候工資收入都非常高，那時(shí)候還沒有開始分股份。像1995年的時(shí)候，比如一百萬(wàn)利潤(rùn)總共就十個(gè)員工，如果分的話就相當(dāng)于在許昌市區(qū)就能有房子，在農(nóng)村就能蓋幾套房子；當(dāng)時(shí)的1萬(wàn)塊錢在農(nóng)村都能蓋4間房子，二萬(wàn)塊錢蓋一個(gè)小院，再加上裝修、家具，那都是小康水平了。

但那時(shí)候我們的思想格局還沒有那么高，只是希望大家能多掙點(diǎn)錢生活好，我也沒想跟大家把這個(gè)錢分了，到后來(lái)1998年一場(chǎng)的大火，又讓一切化為烏有，燒的又沒有錢了。

就是這樣的一種發(fā)展直到今天，但是從1995年開始，我們的員工收入已經(jīng)是高的了，當(dāng)時(shí)許昌的工資大概在300左右，我們的員工是1000，然后管吃、管住，吃的、住的比現(xiàn)在都好。

我那時(shí)候在店里面建了一個(gè)澡堂，雖然門面只有100平方，但是后面的倉(cāng)庫(kù)有四五百平方，當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)也非常好，雖然100平方的面積，一天的銷售是20萬(wàn)，當(dāng)時(shí)的20萬(wàn)是什么概念？所以每個(gè)員工也非常辛苦。

一路這樣走來(lái)，真誠(chéng)是胖東來(lái)的根本。

今天來(lái)到黃商，看到確實(shí)大家也太希望我們的企業(yè)往更加美好的方向走。

那么胖東來(lái)現(xiàn)在的目標(biāo)是要做世界一流的超市，我們是做社區(qū)店的，社區(qū)店以前也有做得比較優(yōu)秀的，隨著體制的不完善，慢慢也在后退，因?yàn)閷?duì)人不好就會(huì)造成腐敗，腐敗就造成技術(shù)跟不上時(shí)代的發(fā)展。

那么這也是大多數(shù)企業(yè)的一些問(wèn)題，包括我們黃商在內(nèi)；其實(shí)我們有這種體制，走到今天非常難得，就像我們的高管們，基本上犧牲了自己的一生來(lái)造福這個(gè)城市，造福這個(gè)企業(yè)，這一點(diǎn)是非常值得去敬佩的。

今天這個(gè)會(huì)議我也沒有太多的準(zhǔn)備，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)是不同色彩的一個(gè)企業(yè)，我一般是到私營(yíng)企業(yè)去交流，到我們企業(yè)講話多少會(huì)有些拘謹(jǐn)。

但是無(wú)論如何還是希望黃商這個(gè)企業(yè)能有更好的發(fā)展，高管團(tuán)隊(duì)能夠放下面子來(lái)找我，這是非常難得的，你們這么優(yōu)秀愿意放下面子接近胖東來(lái)，希望我來(lái)分享胖東來(lái)好的經(jīng)驗(yàn)，這是讓我內(nèi)心非常認(rèn)可的，也是非常欣慰的，最起碼我們黃商的團(tuán)隊(duì)還是希望的進(jìn)步的。

這兩年整個(gè)超市行業(yè)大變化的原因：這種變化主要來(lái)源于行業(yè)內(nèi)部，我們自己不知道該往哪個(gè)方向發(fā)展。做超市的應(yīng)該是保障民生，保障社區(qū)顧客的生活需求，但是我們現(xiàn)在是嘴里講的高尚，實(shí)際上去賣差異化的商品，質(zhì)量不好、價(jià)格毛利過(guò)高，整天想從顧客身上掙錢。

這樣我們整個(gè)的企業(yè)，包括整個(gè)行業(yè)都是這種狀態(tài)，導(dǎo)致我們最終失去了顧客的信任，就像在座的每一個(gè)從業(yè)者，其實(shí)我們也是顧客，有的時(shí)候我們到自己店里買東西是不是也會(huì)挑挑揀揀？為什么挑挑揀揀呢？就是害怕上當(dāng)，如果我們自己都害怕上當(dāng)，那我們的顧客怎么能信任呢？

所以有這樣的一種環(huán)境，是因?yàn)槲覀冏约旱姆较虿粚?duì)；我們的思想是對(duì)的，想向善、想傳播美好、想造福社會(huì)，但是我們做的時(shí)候就忘了。

我們做的時(shí)候只是按一個(gè)企業(yè)來(lái)做，而不是按我們的價(jià)值觀和理念來(lái)做。我們的理念是要造福社會(huì)；造福社會(huì)能賣不放心的商品嗎？商品如果不能給社會(huì)帶來(lái)美好，那怎樣證明我們的價(jià)值呢？

目前來(lái)看超市行業(yè)優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)的幾乎沒有，起碼20多年前還有家樂福、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、世紀(jì)聯(lián)華，包括湖北中百等等，產(chǎn)品過(guò)去有完整的供應(yīng)鏈，現(xiàn)在因?yàn)檫@種市場(chǎng)管控不好，開始賣三四線品牌，產(chǎn)品品質(zhì)一落千丈，所以整個(gè)超市業(yè)現(xiàn)在的這種狀態(tài)就是因?yàn)檫@樣造成的。

胖東來(lái)跟大家不同的是什么？胖東來(lái)一直堅(jiān)信著要做好品質(zhì)。

雖然在五年以前胖東來(lái)還沒有關(guān)注超市的發(fā)展，但是對(duì)超市的要求，產(chǎn)品還是要賣好的，對(duì)人也好，所以在產(chǎn)品方面雖然沒有現(xiàn)在的好，但是也說(shuō)得過(guò)去；超市的發(fā)展一直以來(lái)也不是太好，但也不是太差，屬于正常的一個(gè)狀態(tài)，包括員工的收入一直在行業(yè)當(dāng)中總體來(lái)講算是比較滿意的。

在這五年當(dāng)中，胖東來(lái)公司加快了對(duì)超市部門的要求、發(fā)展和建設(shè)，因?yàn)橐鋈珖?guó)的樣板，所以對(duì)超市的要求就高，但也不是讓自己非常辛苦，我們還是該干就干、該玩就玩，這就是方法對(duì)了。方法對(duì)了，就會(huì)人才濟(jì)濟(jì)。

其實(shí)胖東來(lái)的團(tuán)隊(duì)都是一群很普通的人，還沒有我們黃商團(tuán)隊(duì)整個(gè)的素質(zhì)、知識(shí)面高，胖東來(lái)的高管基本上都是初中畢業(yè)，各部門的老一、老二、老三幾乎都是初中畢業(yè)，老四可能是高中畢業(yè)，老五可能是大學(xué)畢業(yè)。

就是因?yàn)樗麄兌糜每茖W(xué)的方，做什么可以找專業(yè)的人來(lái)做，胖東來(lái)本身的體制又好，所以這樣的體制會(huì)催生這個(gè)團(tuán)隊(duì)愿意干。

所以到今天為止，胖東來(lái)跟整個(gè)中國(guó)的零售業(yè)相比還是差距挺大，原來(lái)一些比較好的門店差距還不是很大，比如當(dāng)時(shí)我們的門店的銷售超市一般是在3個(gè)億，像他們這些優(yōu)秀的店也有3個(gè)億，但是這兩年慢慢就拉開距離了。

拉開距離的原因：是因?yàn)榕謻|來(lái)的產(chǎn)品在加力，包括自有品牌的開發(fā)、其他品類的優(yōu)化和研發(fā)、整個(gè)品類管理的加強(qiáng)等各個(gè)方面都在提升，所以這樣就導(dǎo)致胖東來(lái)整個(gè)的運(yùn)營(yíng)，整個(gè)的品質(zhì)也在提升；但是這些企業(yè)有的不但沒有提升，而且是在往下走，包括我們黃商有的門店也正在往下。

不是電商搶了我們的生意，是我們不作為，不懂得這個(gè)行業(yè)的價(jià)值，沒有把自己的工作做好造成的。

所以胖東來(lái)在前年成立了聯(lián)商學(xué)院，也是因?yàn)槁?lián)商的龐總和相民找到我，希望我能跟更多企業(yè)分享這種理念，原本我也不愿意，但是又因?yàn)椴欢芙^，后來(lái)就答應(yīng)帶了幾個(gè)企業(yè)。

跟黃商相比，這幾家企業(yè)體量很小，但是這幾家企業(yè)這一年的變化非常大，老板們輕松多了。以前的理念都是只要“干不死就往死里干”，其實(shí)零售業(yè)企業(yè)很多都是這樣，現(xiàn)在這幾家企業(yè)的老板沒事就休假出去玩，有更多的時(shí)間了，因?yàn)橛蟹椒耍麄�(gè)團(tuán)隊(duì)愿意干。

他們的分配體制改革了以后，管理層從原來(lái)的10多萬(wàn)調(diào)到30萬(wàn)—50萬(wàn)，有的拿到了七八十萬(wàn)，甚至還有的拿到100萬(wàn)，你說(shuō)他怎么不愿意干呢？員工從以前1000多拿到了 3000—4000，有的企業(yè)更高，你說(shuō)員工怎么不開心？

目前我們國(guó)內(nèi)超市行業(yè)能達(dá)到 5000以上的（交過(guò)社保和費(fèi)用以外）不多，但是這幾家企業(yè)基本上生存都不是問(wèn)題。

企業(yè)為什么沒有增長(zhǎng)？產(chǎn)品不好，需要面對(duì)的問(wèn)題就是自我優(yōu)化。

其他更多的企業(yè)可能還面臨著下滑，甚至面臨著虧損，來(lái)看了看黃商以后比我想象的要好，你們雖然不是非常專業(yè)，但是有很好的精神面貌，門店還是比較整潔的，是相對(duì)優(yōu)秀的一員。

只是我們賣場(chǎng)像有些像雜貨店的模式，有些混亂，比如里邊都是柜臺(tái)，這就像我們打造家那樣，全都放成床、桌子、凳子，沒有走廊，這就是說(shuō)明我們的專業(yè)還跟不上。

在許昌已經(jīng)對(duì)你們企業(yè)有了基本的了解，通過(guò)昨天跟樊總和高管團(tuán)隊(duì)溝通真的挺開心的，而且樊總和你們的高管團(tuán)隊(duì)還是非常開放的思想，所以這個(gè)溝通的過(guò)程我也不累，大家都能夠彼此的相互理解。

雖然我們的工資相對(duì)低一點(diǎn)，但是起碼我們還有公積金，還有年終的 13 薪，整體我們的收入，原來(lái)以為拿到手就是2800，其實(shí)算上公積金和年底13 薪，基本上 3000 多，相對(duì)在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中屬于中等。

現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)收入的基本知識(shí)：低于3000的，凈利率不到一個(gè)點(diǎn)，如果3000—4000之間，可能是1個(gè)點(diǎn)—3個(gè)點(diǎn)之間這樣徘徊，而且一直是往下走。

亞健康標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)：4000左右（員工的最低收入不含管理層的，拿到手里面交完所有費(fèi)用 ）這個(gè)企業(yè)生存是沒問(wèn)題的，流失率20%以內(nèi)，說(shuō)的過(guò)去，有人走有人來(lái)，凈利率在三個(gè)點(diǎn)左右。

基本健康企業(yè)：4500—5000 ，流失率是15%左右，這樣的企業(yè)基本健康，不會(huì)因?yàn)檎覇T工發(fā)愁，求職的大于離職的。

健康標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)：5000以上，即便保潔員也拿5000，可能會(huì)有高的有低的，比如最低不低于4700，高的在5300左右，這是普通檔的，不加專業(yè)檔的，流失率是在10%以內(nèi)，這樣的企業(yè)就可以根據(jù)企業(yè)需求挑人了。

優(yōu)秀的企業(yè)：平均5500 以上，如果是更好的企業(yè)，就像Costco和山姆，這樣的企業(yè)應(yīng)該收入在 7000 左右。如果達(dá)到 7000 這樣的企業(yè)，你想招聘什么樣的人、就可以用自己的方法做選擇。

就像胖東來(lái)現(xiàn)在的招聘，如果現(xiàn)在胖東來(lái)超市招人，很多報(bào)名的可能是在一本以上，但是我們也用不了一本以上，做個(gè)超市招�？频木托校�?yàn)閷I(yè)將來(lái)要對(duì)口培養(yǎng)。之前胖東來(lái)中央廚房招聘，研究生報(bào)了3000多個(gè)招200個(gè)人，一本以上報(bào)名的有3萬(wàn)多個(gè)。

為什么大家會(huì)這么有熱情選擇應(yīng)聘胖東來(lái)？因?yàn)橐环矫媸鞘杖�，更重要的是文化�?/strong>他們到這個(gè)企業(yè)能找到生命的方向，能感覺到明白怎么對(duì)待自己的人生，不僅是工資，更重要的是有文化，這個(gè)是無(wú)價(jià)的！這也是很多人對(duì)胖東來(lái)向往的、喜歡的地方。

目前胖東來(lái)的狀態(tài)，如果滿分 100 分，健康線是 50 分，我對(duì)胖東來(lái)的打分目前是 10 分。那對(duì)于更多零售業(yè)目前來(lái)看基本上都是0分以下，因?yàn)椴幌矚g，只是想掙錢，只當(dāng)是個(gè)工作。

就像夫妻之間，只有生育的功能，別的感覺都沒有，那相處的過(guò)程多痛苦，要想要相處的快樂幸福起碼要有喜歡吧，我也喜歡你，你也喜歡我，挺甜蜜的，沒事看看電影，聽聽音樂，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，暢想一下美好浪漫的回憶等等。

但我們做事只是當(dāng)個(gè)掙錢的平臺(tái)、工具；那怎么會(huì)把這個(gè)工作做專業(yè)呢？不專業(yè)怎么能體現(xiàn)我們的價(jià)值呢？體現(xiàn)不了價(jià)值怎么能感受到工作的意義呢？

胖東來(lái)目前在往喜歡的方向發(fā)展；起碼我們有專業(yè)的品質(zhì)，知道我們的賣場(chǎng)該做什么樣、我們的經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是什么樣、我們的工作時(shí)間應(yīng)該是什么樣、我們的收入應(yīng)該是什么樣等等。

胖東來(lái)的目標(biāo)是：如果按現(xiàn)在的這種專業(yè)水平，將來(lái)達(dá)到的情況下，收入：超市員工收入應(yīng)該在10000以上；休假：每年至少有2個(gè)月，每周的工作時(shí)間不允許超過(guò) 40 個(gè)小時(shí)（含吃飯的時(shí)間）。

胖東來(lái)是一直朝這個(gè)目標(biāo)在接近的，目前胖東來(lái)的上班時(shí)間是7個(gè)小時(shí)以內(nèi)，有的崗位是每周雙休，更多的是單休，但是按7個(gè)小時(shí)計(jì)算每周基本上就是40個(gè)小時(shí)工作，按時(shí)間來(lái)算等于是雙休，一年104天加上40天的年休假，再加上春節(jié)放假，這樣算下來(lái)就是一年有將近 150 天左右的休假，還有一部分已經(jīng)達(dá)到了將近180天的休假，因?yàn)橛械牟块T是雙休，但這樣的部門相對(duì)比較少。

隨著這幾年整個(gè)胖東來(lái)專業(yè)能力的提升，整個(gè)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的內(nèi)容提升，員工的狀態(tài)有大的改變，所以胖東來(lái)的收入也在不斷的提升。目前胖東來(lái)超市部門，不帶分紅員工的收入是8000，如果加上分配將近1萬(wàn)。

我們黃商的空間還是非常大的，為什么會(huì)有這么大的差距？因?yàn)槲覀凕S商的賣場(chǎng)跟胖東來(lái)的賣場(chǎng)也差了幾倍，我們黃商最好的門店一年的銷售在2個(gè)億左右，但是胖東來(lái)有幾家門店已經(jīng)突破將近8個(gè)億的銷售。

我們相差了四倍，而且胖東來(lái)這些門店還有周二的閉店，胖東來(lái)每天9點(diǎn)半開門，你們8點(diǎn)開門，今后要慢慢改了，盡量改到9點(diǎn)以后，其實(shí)改到9點(diǎn)開門，我接觸的這些企業(yè)基本上一個(gè)月以后就能實(shí)現(xiàn)，目前的所有的企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了，但都無(wú)所謂，這些也不是最重要，最重要的是我們大家能看到希望。

以前黃商確實(shí)沒有發(fā)展要求，今后我們要有理想：讓我們的企業(yè)，為黃岡這個(gè)圣地增添更多美好，讓賣場(chǎng)將來(lái)建的像藝術(shù)品一樣。

黃岡這個(gè)美麗的城市，這么難得的圣地，背靠大山，前面還有這樣美麗的水鄉(xiāng)、植被、湖泊，面對(duì)著渾厚文化底蘊(yùn)和中華精神的長(zhǎng)江，我們守著這么好的資源，要讓每一個(gè)黃商人都感覺因我們黃岡而甜蜜，我們都是美的創(chuàng)造者、也是享受者、更是傳播者，而不只是一份工作，整天還在感恩我們的企業(yè)。

感謝樊總和整個(gè)黃商的團(tuán)隊(duì)有這種進(jìn)步的思想，能夠?qū)で笙蚝玫姆矫孢M(jìn)步。在我跟樊總溝通了解幾次以后，公司也會(huì)進(jìn)行大的改革。

在我們現(xiàn)有的基礎(chǔ)上舍棄了正常的條件，激發(fā)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)感覺到關(guān)愛。讓大家感覺到希望，感覺到美好，感覺到被尊重，然后引導(dǎo)黃商的團(tuán)隊(duì)慢慢崛起，走上一個(gè)專業(yè)的、美好的道路，走上一個(gè)幸福的企業(yè)的道路。

關(guān)于調(diào)整

根據(jù)黃商目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，我們拿出所有的資源，包括應(yīng)該有的這些財(cái)務(wù)的費(fèi)用，全部舍棄掉、免掉。甚至正常的費(fèi)用加了以后，拿出這個(gè)基數(shù)一年要虧損幾千萬(wàn)，但是為了讓黃商下一步能有更好的發(fā)展，我們調(diào)出了這樣的資源。

收入方面：昨天核查后，會(huì)拿出6000萬(wàn)用于員工的工資漲幅和管理層收益的漲幅，用于員工3000萬(wàn)，用于管理層3000萬(wàn)。我們現(xiàn)在的條件，不能一步漲到位，因?yàn)橘Y金有限，要保證科學(xué)，總體算下來(lái)我們黃商的收入也不低。

員工：加上公積金其實(shí)也基本上拿到了3400，3000萬(wàn)的資金，因?yàn)槲覀儐T工多，漲到每個(gè)人手里面也就是500 塊錢。

最大的受益是后期的，用三年的時(shí)間，如果我們黃商通過(guò)優(yōu)化進(jìn)步，經(jīng)營(yíng)往好的方向去提升。

管理層：我們?cè)谧墓芾韴F(tuán)隊(duì)有1200人，3000萬(wàn)的資金其實(shí)也漲幅不少，一般企業(yè)我去調(diào)的時(shí)候，店長(zhǎng)最低的收入應(yīng)該在30萬(wàn)，我們努力往這個(gè)方向靠。

漲幅要保障照顧到每個(gè)層面，最重要的是我們能力的提升。如果我們黃商賣場(chǎng)業(yè)績(jī)將來(lái)正常的情況下，起碼會(huì)翻一倍，翻一倍才算是基礎(chǔ)水平，因?yàn)楝F(xiàn)在還太差。

將來(lái)翻一倍靠什么？就靠我們的專業(yè)，我們要賣好商品。讓顧客有的買，到黃商的賣場(chǎng)看到商品也不少，但是看半天也不知道想買什么。

但是到胖東來(lái)的賣場(chǎng)，看到什么都會(huì)想買，因?yàn)槎际莾?yōu)選過(guò)的，只要顧客消費(fèi)了發(fā)現(xiàn)哪個(gè)商品不好，消費(fèi)安全存在隱患的有賠償、有召回，如果這樣成本的代價(jià)非常大，所以就必須要保證每一個(gè)商品是安全的、健康的，有保障。

這樣的就保證胖東來(lái)整個(gè)賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)可能相對(duì)的健康，目前還達(dá)不到健康，健康的標(biāo)準(zhǔn)里要有 40% 的自有品牌占比。

3000 平方—4000平方賣場(chǎng)的銷售應(yīng)該在8個(gè)億左右，最低也要6個(gè)億，現(xiàn)在我們黃商最高的店還不到2個(gè)億，這說(shuō)明還有太大的空間去挖掘。

我看到黃商以后有一個(gè)想法，等兩三年以后，我們要對(duì)得起黃岡這個(gè)城市，建一個(gè)非常漂亮的賣場(chǎng)，接近胖東來(lái)，比如現(xiàn)在投資一個(gè)店 700 萬(wàn)，將來(lái)投資一個(gè)店用 2000 萬(wàn)，讓黃岡人民也感受到美麗幸福。

胖東來(lái)也會(huì)盡量輔助黃商集團(tuán)，整個(gè)的技術(shù)全方位的對(duì)你們開放。也希望你們接近胖東來(lái)，甚至超越胖東來(lái)，共同的讓商業(yè)為我們中國(guó)大地增添更多的美好。

只要我們心里有夢(mèng)想，去做就會(huì)實(shí)現(xiàn)，不能空想，一定是科學(xué)。我們整個(gè)黃商每家門店，就定這一個(gè)月開始漲工資。漲完工資以后，就要體現(xiàn)我們的價(jià)值，不只是當(dāng)個(gè)工作，我們是創(chuàng)造美的使者。

怎么樣開始優(yōu)化賣場(chǎng)，讓我們的商品、讓我們的顧客，更放心、更開心，往這個(gè)更美好的方向去調(diào)整。產(chǎn)品方面向山姆、Costco去學(xué)習(xí)，用人方面向胖東來(lái)學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)方面向更優(yōu)秀的國(guó)際化企業(yè)去學(xué)習(xí)。

將來(lái)有機(jī)會(huì)了我們更多的人能走出國(guó)門，去看看那些優(yōu)秀的賣場(chǎng)和商品�？傮w上打開自己的視野，讓自己站在更高的維度，讓我們的企業(yè)更加美麗、更加的美好。

希望我們黃商，通過(guò)科技的賦能，科學(xué)的賦能，我們不缺精神，因?yàn)辄S商人有高昂的斗志，高昂的奉獻(xiàn)精神，對(duì)未來(lái)期望的精神。

但是我們不要講只想未來(lái)，我們還要關(guān)注當(dāng)下；解決好我們應(yīng)該解決的問(wèn)題，讓我們黃商更科學(xué)、更穩(wěn)健、更健康、更輕松、更美麗的向前發(fā)展。將來(lái)整個(gè)商品結(jié)構(gòu)，你們可以了解胖東來(lái)是怎么做的，胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)一群初中生都能做到，我們黃商文化水平更高，而且黃岡又是知識(shí)的圣地，所以我們不可能做不好。

把我們身上更好的優(yōu)點(diǎn)給釋放出來(lái)，分享給胖東來(lái)，也讓胖東來(lái)因?yàn)槲覀凕S商人能更好的成長(zhǎng)。這樣我們相互的學(xué)習(xí)、相互的促進(jìn)，共同感知我們創(chuàng)造美好的價(jià)值，去感受生命的價(jià)值。

將來(lái)把上班時(shí)間再壓縮，今年保證10天的年休假，爭(zhēng)取從明年開始有20 天的年休假，后年實(shí)現(xiàn)30天的年休假。我們黃商要盡快的趕上來(lái)，不是非要掙多少錢才能實(shí)現(xiàn)，胖東來(lái)很簡(jiǎn)單，能實(shí)現(xiàn)的事情就盡快去實(shí)現(xiàn)，哪怕少掙錢。

為什么現(xiàn)在銷售少？因?yàn)檫�沒有把我們每一個(gè)黃商人身上的能量激發(fā)出來(lái)。只是在半死不活的工作，半死不活的生活，我們要熱情的工作，熱情的生活，真正像陽(yáng)光一樣釋放著這種溫暖的力量，而不是整天垂頭喪氣的，只是靠我們剛才拍手那樣加油打氣，這些都是外在的形式。

讓我們少一些形式的東西，多一些自己內(nèi)涵東西；感覺是真誠(chéng)的，是友善，彼此是信任的，是溫馨的，是充滿著喜悅的這樣的一種團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。

對(duì)自己和對(duì)員工：1、首先第一要尊重；2、要信任；3、要認(rèn)可；4、要鼓勵(lì)；5、要幫助。無(wú)論對(duì)待自己或者對(duì)待身邊的同事，都是這樣的理念，彼此形成尊重和信任的環(huán)境，共同為我們?cè)O(shè)置的目標(biāo)，去體現(xiàn)自己身上的力量。

希望你們將來(lái)有更多的機(jī)會(huì)多了解胖東來(lái)，特別是這種科學(xué)的理念。雖然做的還不是非常完善，但真的非常好，這是我們中國(guó)傳統(tǒng)文化當(dāng)中的精髓，也是當(dāng)代文化當(dāng)中的精髓，和世界先進(jìn)文化精髓的一種融合。

無(wú)論如何，希望我們每一個(gè)人都活得像人，活得像自己喜歡的生活狀態(tài)，是自由的、是陽(yáng)光的，而不是充滿束縛和壓力的，背負(fù)著責(zé)任，為了孩子、為了父母等等。將來(lái)為了什么？就是為了自己！要讓自己活得非常的美！

就像我們黃岡一樣，美的無(wú)法形容，美的讓蘇東坡停在這個(gè)地方不想走，美的讓我們每個(gè)黃商人都感覺到自己好幸運(yùn)，活在一個(gè)像天堂一樣美麗的地方。

我們要學(xué)會(huì)好好的活自己，誰(shuí)都可以不愛，但是千萬(wàn)不能不愛自己，愛自己是讓自己輕松自由，而不是背著包袱。什么都可以失去，但是不能失去快樂。

希望在座的每一個(gè)黃商管理人員，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，讓我們的員工也慢慢覺醒，懂得怎樣創(chuàng)造美好、享受美好。慢慢讓我們黃商走上美好之路；讓我們黃商人：活得越來(lái)越富有熱情、美麗，讓我們黃商人活得更加美麗；讓我們的商品：更加安全、優(yōu)質(zhì)，讓我們的顧客更加放心、喜悅；讓我們黃商集團(tuán)：影響整個(gè)黃岡的商業(yè)向更加美好的方向去進(jìn)步，乃至影響我們整個(gè)湖北的商業(yè)走向美好。

將來(lái)我們?cè)诼鋵?shí)的過(guò)程當(dāng)中，可能在有些方面會(huì)有問(wèn)題，但是一定要有更高的格局，相信一定會(huì)越來(lái)越好。我們每一個(gè)人心里面永遠(yuǎn)有一種信念，就是公平自由。

所以在對(duì)待自己、對(duì)待事業(yè)和對(duì)待人的時(shí)候，包括我們制定政策的時(shí)候，都要有一桿秤，要有成人之美的心，因?yàn)橹挥谐扇酥赖男�，我們才能把自己活得更加美麗。是�?nèi)在的美麗而不是外在的，把人性的光芒釋放出來(lái)、活出來(lái)。

如果是這樣的狀態(tài)，怎么會(huì)不喜悅、不幸福呢？活成這樣的狀態(tài)，我們會(huì)慢慢遠(yuǎn)離糾結(jié)，身體的疾病慢慢也少了，心打開了一切都是美好的，一切都是美麗的，讓我們每一個(gè)人都能與美共舞！

我們制定政策的時(shí)候，也可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)整。現(xiàn)在胖東來(lái)對(duì)每家企業(yè)也是直接改造，效果也非常好，就像步步高，只是達(dá)到胖東來(lái)商品的90%，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)非常樂觀，上個(gè)月盤存，以前一天15萬(wàn)銷售，現(xiàn)在一天130多萬(wàn)銷售，工資以前是2000多，上個(gè)月工資是5500。

只要付出我們身上的這種善意、真誠(chéng)，結(jié)果一定會(huì)越來(lái)越好。

我在1998年的時(shí)候，我哥開的店，10個(gè)人一個(gè)店做了9年，虧了160萬(wàn)，因?yàn)楣芾聿簧疲衽_(tái)下面都是欠條，我去接著這個(gè)店的時(shí)候，還是原來(lái)那個(gè)的團(tuán)隊(duì)，只派過(guò)去了一個(gè)店長(zhǎng)，用胖東來(lái)的這種方法，1998年5月份到1999年5月份，一年掙了240多萬(wàn)。

有這種結(jié)果第一是靠我們彼此之間的信任、真誠(chéng)，第二靠是我們的專業(yè)。

做商業(yè)我們要懂商品、要賣好商品，要讓我們的顧客幸福，只要付出真誠(chéng)，結(jié)果是我們想象不到的。像瑞士、荷蘭那么小的國(guó)家，他們能創(chuàng)造那么多好的品質(zhì)和價(jià)值，就是因?yàn)樗麄兊谝蝗撕軉渭�，純粹、善良，第二很真誠(chéng)，第三很專業(yè)，所以很小的國(guó)家為人類的幸福創(chuàng)造了太多想象不到的價(jià)值。

只要方法對(duì)了，不但能造福自己，也能對(duì)人類的美好、國(guó)家的美好、世界的美好，去釋放我們身上的美好能量。就像我初中都沒畢業(yè)，但是有這種高尚的品格、有高尚的追求，也能讓胖東來(lái)帶為整個(gè)人類提供一種推動(dòng)商業(yè)體現(xiàn)美好的經(jīng)驗(yàn)和能量。

只要每個(gè)人相信自己是世界上最美的，我們就一定能活出最美的狀態(tài)。

每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，把自己的長(zhǎng)處特點(diǎn)給發(fā)揮出來(lái)，不要總是看自己的不足，把最美的地方釋放出來(lái)，你一定是世界上獨(dú)一無(wú)二的，而且是最美的一員。

我們要開心起來(lái)、快樂起來(lái)、美麗起來(lái)，只有這樣才能對(duì)得起我們的生命，只有這樣才能把我們的生活、把我們的家庭、把我們的環(huán)境營(yíng)造的更加美麗、更加的浪漫、更加的甜蜜！