來源/電商報Pro

作者/李響

01

阿里、抖音有重大調(diào)整

本地生活市場正值風(fēng)口，無疑是一塊巨大的蛋糕。

據(jù)艾瑞咨詢，2020年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模為19.5萬億元，到2025年預(yù)計增長至35.3萬億元。面對如此誘人的市場蛋糕，阿里、抖音明顯加快了調(diào)整的腳步。

近日，有市場消息稱，阿里巴巴集團CEO吳泳銘向本地生活集團全體員工發(fā)布內(nèi)部信，宣布本地生活集團董事長兼餓了么CEO俞永福將于阿里本財年結(jié)束時（3月31日）卸任。

俞永福仍然是阿里巴巴合伙人。接下來，他將以eWTP基金為基礎(chǔ)，以投資的方式進行更多國際化探索，并為業(yè)務(wù)提供更多戰(zhàn)略支持。

本地生活集團的餓了么、高德將分別設(shè)置董事長和CEO。其中餓了么董事長由本地生活集團CTO吳澤明接任，CEO由蜂鳥配送負責(zé)人韓鎏接任；高德董事長由總裁劉振飛接任，COO郭寧出任高德CEO。

去年吳泳銘提到，阿里會堅決實行團隊年輕化。4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團隊，創(chuàng)造讓更多年輕的阿里人成為阿里的核心力量的機制和文化環(huán)境。

在阿里，管理團隊年輕化已成趨勢。這一回，新任餓了么董事長吳澤明生于82年，CEO韓鎏生于88年，均為年輕高管。

當(dāng)企業(yè)處于轉(zhuǎn)折變革時期，年輕血液或許能帶來更多可能性。市場人士分析，阿里本地生活集團人事大調(diào)整，顯然是有了大干一場的打算。

至于原因，自然是因為本地生活是阿里不容錯過的萬億市場。而且從財務(wù)數(shù)據(jù)來看，本地生活集團業(yè)績有了不少進步，仍有巨大價值。

阿里公布的2024財年第三季度業(yè)績顯示，在業(yè)務(wù)規(guī)模以及經(jīng)營效率持續(xù)提升的背景下，餓了么虧損同比持續(xù)大幅收窄，帶動本地生活集團經(jīng)調(diào)整EBITA（經(jīng)營損益）加速收窄至20.68億元人民幣。對比去年同期來看，虧損自29.23億元繼續(xù)收窄三成，超出市場預(yù)期。

阿里本地生活集團業(yè)績 圖源：阿里巴巴公告

另外，該季度，本地生活集團訂單同比增長超過20%。截至2023年12月31日止的12個月，本地生活集團年度活躍消費者達到超過3.9億，其年度購買頻次同比強勁增長。

阿里本地生活業(yè)務(wù)逐漸成長，也可以開始委以重任了。阿里本地生活集團進行重大人事調(diào)整，顯然是在為未來的挑戰(zhàn)做準備。

無獨有偶，一向在本地生活領(lǐng)域攻勢迅猛的抖音又有了新動作。據(jù)鞭牛士獨家消息，抖音于近日啟動了商業(yè)化和生活服務(wù)副總裁級別的高管調(diào)整和互換。具體來看，抖音商業(yè)化副總裁級別高管均調(diào)往抖音生活服務(wù)各大區(qū)，生活服務(wù)部分副總裁調(diào)去負責(zé)商業(yè)化業(yè)務(wù)。

消息還稱，字節(jié)跳動大力教育原CEO陳林已轉(zhuǎn)崗到抖音本地生活業(yè)務(wù)擔(dān)任首席顧問，直接向抖音商業(yè)化負責(zé)人兼生活服務(wù)負責(zé)人浦燕子匯報。

值得一提的是，不久之前，抖音本地生活架構(gòu)也進行了調(diào)整。市場消息稱，抖音外賣已從本地生活業(yè)務(wù)線調(diào)整至抖音電商業(yè)務(wù)線，與小時達即時零售業(yè)務(wù)進行整合。市場人士分析，調(diào)整后，意味著抖音外賣將在即時零售方面結(jié)合小時達業(yè)務(wù)發(fā)力。

業(yè)務(wù)線調(diào)整加上高管調(diào)整，可以看到抖音對本地生活業(yè)務(wù)的重視。

阿里、抖音在本地生活領(lǐng)域大動作不斷，二者的野心已經(jīng)暴露無遺�？梢灶A(yù)見，本地生活市場將再燃戰(zhàn)火。

02

本地生活成為必爭之地

在本地生活，阿里、抖音野心勃勃，如今發(fā)展情況如何？

阿里本地生活集團旗下業(yè)務(wù)包括餓了么、高德地圖等，其中，高德地圖為阿里本地生活帶來了新的活力。高德具備流量優(yōu)勢，基于地圖切入本地生活業(yè)務(wù)，水到渠成。去年阿里提到過，高德已成功從一個地圖工具走向一個基于地圖的“搜索、發(fā)現(xiàn)、交易、履約”完整鏈路的目的地服務(wù)平臺。

當(dāng)然，阿里面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。去年12月，坊間一度傳言抖音正在和阿里巴巴洽購餓了么的消息，對此，餓了么、抖音回應(yīng)表示完全是謠言。無風(fēng)不起浪，抖音收購餓了么這事已經(jīng)確認是假的，但或多或少也暴露了餓了么的困境。

抖音本地生活，可以用突飛猛進來形容。抖音官方數(shù)據(jù)顯示，2023年抖音生活服務(wù)平臺總交易額增長256%，門店共覆蓋370+城市，相比去年，平臺短視頻交易額增長83%，平臺直播交易額增長5.7倍。另外，據(jù)海通國際研報，2023年抖音本地生活 GTV（總交易額）已經(jīng)約占美團三分之一，接近2000億元。

從數(shù)據(jù)來看，抖音生活服務(wù)在2023年取得了高速增長，成績斐然。流量為王時代，流量在哪里，錢就在哪里。抖音自帶內(nèi)容流量，成為其殺入本地生活的一大利器。

當(dāng)然，抖音本地生活并非無往不利。配送履約仍然是一座壓在抖音身上的大山。抖音做本地生活，最大的“殺手锏”是其手握7億日活流量。流量可以撬動生意，但不是萬能鑰匙。此外，抖音還需要繼續(xù)培養(yǎng)用戶在APP吃喝玩樂的心智，拉攏更多的商家入駐。

當(dāng)線上流量增長見頂成為必然，線下市場自然成為巨頭的爭搶重心。本地生活消費場景豐富，擁有著高頻、穩(wěn)定的消費需求，已經(jīng)成為巨頭的必爭之地。

阿里、抖音之外，快手也在本地生活領(lǐng)域找到了增量�？焓直镜厣�活數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期，餐飲類目GMV同比增長20倍，酒旅類目GMV同比增長28倍。品牌商品實現(xiàn)高效拓客，首次下單品牌商品用戶數(shù)達170萬，GMV占比66%。從數(shù)據(jù)來看，快手本地生活業(yè)務(wù)的確有了不小的增長。

《2024老鐵春節(jié)團購消費數(shù)據(jù)報告》 圖源：快手本地生活

值得一提的是，以種草見長的小紅書也加快布局本地生活業(yè)務(wù)。今年2月，小紅書在APP首頁頂部欄新增“附近”和“春節(jié)”兩個一級入口。用戶點開“附近”后，可以清晰的看到有關(guān)附近吃喝玩樂的內(nèi)容筆記、直播以及群聊等內(nèi)容。如今，小紅書日活已達到1億，加上平臺自帶的種草屬性和社交屬性，不少業(yè)內(nèi)人士認為小紅書做本地生活有著不少優(yōu)勢。

拼多多、微信視頻號等平臺同樣虎視眈眈，不甘落后。2024年，市場競爭將愈發(fā)激烈。

03

美團迎來挑戰(zhàn)

阿里、抖音重大調(diào)整，劍指本地生活，勢要拿下更多的市場份額。如此一來，美團將面臨挑戰(zhàn)。

本地生活硝煙四起，目前美團是綜合實力最強的玩家。經(jīng)歷了千團大戰(zhàn)的美團，在用戶心智、配送網(wǎng)絡(luò)、履約能力、商戶規(guī)模等方面形成了深深的護城河。美團積累的實力成為它在本地生活領(lǐng)域最大的底氣。

但是打江山容易，守江山難。如今在本地生活，美團儼然成了一名守擂者。后來者層出不窮，不少業(yè)內(nèi)人士認為，抖音是美團當(dāng)下在本地生活領(lǐng)域最強勁的對手。

這個觀點并非空穴來風(fēng)。去年，抖音與美團互攻腹地，抖音做外賣，美團做短視頻、搞直播，兩者互相進攻的動作成為市場關(guān)注的焦點。在抖音猛烈的攻勢下，美團在資本市場的表現(xiàn)也受到了影響。

此外，美團也承認受到了壓力。今年1月，美團高級副總裁、到店事業(yè)群總裁張川就發(fā)布了一封內(nèi)部公開信，提到，“這不是短期戰(zhàn)爭，而是一場殘酷并且煎熬的塹壕戰(zhàn)。”這在一定程度上反映出美團到店業(yè)務(wù)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。

馬不停蹄，2月，美團啟動了上市以來最大調(diào)整。其中最主要的變化是整合原本獨立的兩個事業(yè)群（到家、到店）和兩個平臺（美團平臺、基礎(chǔ)研發(fā)平臺），交給美團高級副總裁王莆中統(tǒng)一管理。

總的來說，每一次變化都意味著新的機遇，如今美團、抖音、阿里都走上了變革的道路，可以說，未來的本地生活市場絕對有不少好戲上演。