來源/咖門

撰文/靜子

流行是個圈。最近我發(fā)現(xiàn)，1點點的“定制奶茶”，在網(wǎng)上又熱起來了。

能在小程序里“自主研發(fā)”奶茶，還能一鍵下單，在附近門店真實買到私人定制的奶茶，同時，還可以起“XX喝不胖”“加班趕ddl”“暴力瘦瘦水”這樣的產(chǎn)品名，一波網(wǎng)友已經(jīng)玩瘋了。

“定制奶茶”這波翻紅，值不值得借鑒？

01

1點點“定制奶茶”翻紅

網(wǎng)友們又一次玩瘋了

最近我發(fā)現(xiàn)，前兩年大火的“定制奶茶”，最近又在社交平臺上流行起來了。

幾天前，有博主曬出1點點的“定制奶茶”，并曬出自己定制的奶茶截圖，筆記迅速引發(fā)討論，獲得1.4萬點贊，4000多收藏，3000多用戶都在帖子下留言討論。

這輪“定制奶茶”翻紅，有什么新意？我親身體驗了一把：

在小程序搜素“趣開一點點”，可以看到醒目的“趣開一點點，一起來開店”的標(biāo)識，點擊“我要開店”，即可正式定制之旅。

先是定制“店鋪”，再是定制“店主”，接下來就到了重磅環(huán)節(jié)——定制奶茶。

點擊“創(chuàng)建飲品”，有奶茶、瑪奇朵、茶拿鐵、純茶、調(diào)味茶、找新鮮6種，我選擇了自己常喝的瑪奇朵；

下一步是基底選擇，阿薩姆紅茶、茉莉綠茶、四季春茶、清香烏龍茶、抹茶，都是1點點的經(jīng)典茶基底，我選擇了抹茶基底；

緊接著是加料環(huán)節(jié)，有8種選擇，都是線下點單會見到的小料選項，我選擇了“波霸+紅豆+冰淇淋”的搭配；

做法環(huán)節(jié)，有3種冰量和5種甜度選擇，考慮到剛才選的小料，我在這一步選擇“正常冰+不另外加糖”的做法。

最后是命名環(huán)節(jié)，取名的同時還可以寫下飲品故事，更有專屬感，我取了“奇妙能力水”這個名字。

事實證明我還是太保守了，因為當(dāng)我完這款定制飲品上架之后，發(fā)現(xiàn)首頁的排行榜上，排名第一的飲品叫“愛你一萬年”，獲得了5635票。

排行榜上的前50名里，不乏“小仙女的快樂”“竄稀奶茶”“亞鐵與氫氧的故事”等吸睛飲品。社交平臺上也有腦洞大的網(wǎng)友搭配出“xx的二鍋頭”“xx的洗澡水”之類的搞笑DIY。

這套操作不是玩玩而已，點擊“我要購買”，頁面會跳轉(zhuǎn)至“1點點+”小程序，系統(tǒng)提示定制飲品已加入購物車，可選擇到店自取或外賣。

我在附近的1點點線下店拿到了我的定制飲品。看到標(biāo)簽上打印出來的“奇妙能力水”，不得不說，比平時喝奶茶多了一分滿足感。

02

定制玩法，為什么又火起來了？

其實，1點點這個“定制奶茶”的玩法早在2020年就上線了。為何現(xiàn)在引發(fā)一波熱度？在網(wǎng)友相關(guān)話題的花式討論中，我找到了一些原因：

1、“模擬人生”式的游戲體驗，永遠有吸引力

網(wǎng)友對“定制奶茶”的評論，離不開“好玩”兩字。從店面形象到產(chǎn)品搭配，我親身體驗下來，確實有種“模擬人生”的游戲感。

近年來，模擬類和角色扮演類游戲廣受年輕人歡迎。在游戲中模擬開店，研究產(chǎn)品配方，上架飲品，這一套流程下來，體驗感和成就感滿滿。

2、“可選擇性”很豐富，用提示來避免黑暗料理

定制奶茶的“定制”，體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)的多樣選擇上。

茶飲和咖啡行業(yè)時常出現(xiàn)消費者對于“不能去冰”之類的吐槽，底層邏輯是這一屆顧客見慣了各種產(chǎn)品，想要更多的主動權(quán)。

而品牌方，也盡量從系統(tǒng)上避免了顧客“自由發(fā)揮”出黑暗口味。

在定制環(huán)節(jié)，如果搭配不當(dāng)，系統(tǒng)會提示“這是黑暗料理無法制作”“這樣的組合太難了，試試別的吧”，消費者反而覺得很有趣，甚至截圖發(fā)到社交平臺，評論笑聲一片。

3、能成為更有趣的社交貨幣，提供情緒價值

這屆年輕人，不會放過任何一個展現(xiàn)個性的機會。

翻看“定制奶茶”話題下的帖子和筆記，可以看到五花八門奇奇怪怪的命名，從某種程度上反映出定制者的個性縮影。

有督促減肥的“xx減肥茶”“xx喝不胖”“暴力瘦瘦水”；

有體現(xiàn)打工人屬性的“實習(xí)加油”“摸魚快樂水”；

有惡趣味滿滿的“xx的洗澡水”“xx的漱口水”“xx的眼淚”；

還有樸實的愿望“發(fā)財水”“高考加油高考必勝”；

更有追星和二次元粉絲，借機花式表白。

社交平臺上，大家紛紛曬出“獨家定制秘方”，或“黑暗料理搭配”，玩得非常起勁。

后疫情時代，年輕人對社交聯(lián)結(jié)和情緒價值的需求變得更強了。一杯定制奶茶，分享到社交平臺上，可以讓身邊人轉(zhuǎn)發(fā)互動、為奶茶打榜等，成為更有趣的社交貨幣。

小紅書博主分享定制奶茶

不過，我在定制體驗的過程中發(fā)現(xiàn)，用“趣開一點點”定制奶茶的價格比普通下單價格高，一些細心的網(wǎng)友也發(fā)現(xiàn)了這個問題，發(fā)帖吐槽品牌。

在門店取餐時，店員告訴我，這是因為在門店或者小程序下單時，有些小料是免費的，但免費小料在定制程序里卻是收費的。店員還熱心地建議我，下次定制奶茶時可以不選擇免費小料，在門店或者小程序備注店員免費添加。

可見，玩法流行的同時，也要做好相關(guān)的解釋，或者做好設(shè)置，避免為消費者帶來負面感受。

03

挖掘紅極一時的“復(fù)古營銷”

是不是一個好思路？

今年，“復(fù)古風(fēng)”在各界都很流行。這次“定制奶茶”的熱度回潮，讓我看到“復(fù)古”的另一種可能——營銷玩法復(fù)古。

年輕人不經(jīng)意間發(fā)掘的有趣玩法，竟是曾經(jīng)的熱潮，會在原本的熱度基礎(chǔ)上增加一層話題討論度。

特別是中小玩家來說，與其在出新品的賽道跟著“卷”，另辟蹊徑，讓消費者“自主創(chuàng)新”，或許是個可以參考的思路。

在不改變供應(yīng)原料和操作方式的前提下，讓顧客自由搭配，既能滿足消費者新鮮感，又能增加品牌曝光度。

同時，也可以借鑒1點點，提前設(shè)置避免“黑暗組合”，帶來不好的產(chǎn)品體驗。

茶飲行業(yè)從來不缺會營銷的品牌，而在合適的時機來波“復(fù)古”也是不錯的營銷打法。