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撰文/李瑟

2021年7月2日，中駿商管成功在香港上市，憑借數(shù)智賦能商業(yè)運營與管理的特色標(biāo)簽，中駿商管被稱為“港股第一家智慧商管公司”。

回首中駿商管的IPO首年，橫向看中駿商管持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)商業(yè)項目，擴大業(yè)務(wù)版圖，縱向看持續(xù)強化差異化運營能力，通過品質(zhì)內(nèi)容升級、數(shù)字化運營和新戰(zhàn)略升級擴大品牌效應(yīng)，樹立中駿商管新商業(yè)形象。“合縱連橫”立體化深耕的中駿商管始終朝著“做高質(zhì)量的規(guī)�；蹦繕�(biāo)邁進(jìn)。

01

品質(zhì)升級，擴充新版圖

受疫情黑天鵝影響，招商難、空鋪率高、開業(yè)難已經(jīng)成為行業(yè)難題，根據(jù)國家商務(wù)部委托中國連鎖經(jīng)營協(xié)會編制的《中國購物中心發(fā)展指數(shù)》顯示，近年來，因存在階段性供應(yīng)過剩的風(fēng)險，平均每年有近50％的購物中心會延期開業(yè)。

“高質(zhì)兌現(xiàn)”成為行業(yè)難題，而中駿商管正在用實際打破“行業(yè)困局”，“一周四城”開業(yè)速度令業(yè)內(nèi)矚目，特別是在“出租率和開業(yè)率均接近100%”光環(huán)加持下，中駿商管持續(xù)輸出高質(zhì)商業(yè)內(nèi)容。

如果只是簡單的落地開業(yè)并不足以讓中駿商管始終成為行業(yè)焦點，在同質(zhì)化嚴(yán)重和存量市場難以消化的今天，行業(yè)更為看重的是——如何大膽創(chuàng)新破解商業(yè)迭代難題，中駿商管的破題思路是“與其更好 不如不同”，于是每一座世界城在定位上都融“城市發(fā)展趨勢、目標(biāo)客群消費特征、商圈空白以及前瞻性生活提案于一體”創(chuàng)新布局，讓每一座世界城都各具特色并且擁有可持續(xù)增長能力，成為城市商業(yè)新標(biāo)桿。

中駿商管是如何破解行業(yè)難題的呢？

答案是基于人的需求提升城市商業(yè)品質(zhì)，即品質(zhì)升級成為中駿商管破局關(guān)鍵詞。

1、創(chuàng)新門店類型，豐富消費者選擇

盡管“人貨場”早已成為商業(yè)發(fā)展共識，但是在具體落地執(zhí)行中，部分商場盲目布局貨和場，但在每一座中駿世界城，我們都能看到“人”被放在了最主要的位置，根據(jù)人的需求來匹配貨和場景打造。

“城市工廠店”就是張家港中駿世界城的“創(chuàng)新之舉”，其“用戶需求導(dǎo)向”明顯，一個不爭的事實是，三線城市青年既有潮流的需求，又對性價比高度看中，高性價比的“城市工廠店”最適合這一城市人群消費特性，容納了Nike、Adidas、斯凱奇、ANTA、李寧、回力等品牌的“城市工廠店”這一模式大受歡迎，開業(yè)以來，業(yè)績是普通門店的3倍。

2、讓渡經(jīng)營面積 贏在場景競爭

隨著購物中心功能從“目的性消費”轉(zhuǎn)為“城市客廳”，“造景”能力在未來商場競爭中占據(jù)著越來越重要的位置，甚至有行業(yè)人士稱未來商業(yè)規(guī)則或?qū)⒁詧鼍盀橹行�，不管這一論斷是否正確，“有內(nèi)容的場”確實更能吸引人的目光，“新游戲規(guī)則”給行業(yè)帶來了新改變。

中駿商管也憑借前瞻布局吃到了“新游戲紅利”，河源中駿世界城的IP“東江知心”摩天輪、泰州中駿世界城讓渡經(jīng)營面積搭載出來的“室內(nèi)躍層沉浸式空間”，都助力兩座中駿世界城成為城市商業(yè)封面和地標(biāo)性建筑，這一代表中駿商管“場景運營”理念的特色項目，讓行業(yè)看到了“有內(nèi)容的場”煥發(fā)出來的活力和生命力。

3、豐富產(chǎn)品線 中駿世界城持續(xù)領(lǐng)跑

隨著城市化腳步由廣度轉(zhuǎn)為深度，基于公共交通發(fā)展而來的TOD模式推動城市進(jìn)入發(fā)展快車道，從行業(yè)發(fā)展上看，TOD模式儼然已經(jīng)成為物業(yè)升值的不二法門，也賦予商業(yè)地產(chǎn)更多可能。從北京西長安中駿世界城到福建福州項目，從江西南昌到安徽合肥再到昆山花橋，中駿世界城運用商業(yè)的力量助推城市站城一體化，其中西長安中駿世界城、唐山中駿世界城、高密中駿世界城和汕頭中駿世界城四座項目將于今年亮相，福州、花橋、南昌、合肥項目正在緊密籌備中。

新項目帶給中駿商管的不僅僅是版圖擴張，我們更看到了中駿商管的“豐富度”還在提升。

除了布局TOD外，北京西長安中駿世界城也是中駿商管奧萊產(chǎn)品線的開山之作，這意味著中駿商管開始發(fā)力奧萊市場，并且首次將“24小時不打烊”生活概念落地，創(chuàng)新奧萊商業(yè)模式，樹立奧萊行業(yè)新范本。

“都市流行、都市奧萊、品質(zhì)生活”產(chǎn)品線為代表的多個中駿世界城項目將齊落地，毫無疑問會進(jìn)一步擴大中駿商管品牌市場的影響力，更能培養(yǎng)商戶和消費者對中駿世界城的向心力，在中駿商管內(nèi)部，更是將2022年視為產(chǎn)品線高質(zhì)量兌現(xiàn)的新起點。

02

內(nèi)容升級

助力中駿世界城“力拔頭籌”

日趨激烈的商業(yè)競爭歸根到底爭奪的是消費者的注意力和時間分配，只有優(yōu)質(zhì)、獨特內(nèi)容組合才能吸引消費者到店越來越被奉為商業(yè)圭臬，業(yè)態(tài)組合隨之成為購物中心的靈魂。一直做消費者朋友的中駿世界城深諳年輕消費者新需求，項目開業(yè)帶來的“內(nèi)容組合”僅僅是第一個驚喜，基于新需求持續(xù)帶來“多元業(yè)態(tài)組合”才是中駿世界城的真正“硬實力”。

中駿商管始終在思考人與商業(yè)連接問題，如何通過新內(nèi)容帶來流量迭代，如何為消費者打造出最新的生活方式？中駿商管用“購物中心經(jīng)營百貨化”解決這一難題。

中駿商管總裁牛偉認(rèn)為：中駿商管倡導(dǎo)經(jīng)營百貨化的理念，其實就是要做精細(xì)化運營和找到與廠商共同成長的確定性，以“經(jīng)營為導(dǎo)向”是我們對管理團(tuán)隊的核心要求，以消費者為中心，順應(yīng)趨勢是我們經(jīng)營的立足基礎(chǔ)，根據(jù)所在城市的不同而量身定制我們的商業(yè)定位與內(nèi)容組合。這就意味著每一座中駿世界城的內(nèi)容升級都是在消費者需求基礎(chǔ)上，根據(jù)城市量身打造商業(yè)內(nèi)容。

錨定高端消費的泉州中駿世界城先后引進(jìn)了美妝和腕表等各大品牌，讓業(yè)界看到了中駿商管對于“新消費需求”的深度挖掘能力。

同樣是強化生活方式，北京CBD中駿世界城依托城市了項目屬性，強化餐飲體驗、社交，“美食+劇本殺”的加入，再次夯實項目“夜間娛樂社交生活新地標(biāo)”標(biāo)簽。

針對不同等級城市的目標(biāo)消費群體在內(nèi)容升級上也有不同的破局思路，以南安中駿世界城為例，去年下半年開始先后引入服飾品牌伊芙麗、FILA、歐時力、愛諾斯雅詩以及餐飲品牌DQ、太二酸菜魚、胖哥倆、瑞幸咖啡，極大地豐富了南安消費者的日常生活需求，持續(xù)擴大自身影響力。

和其他購物中心盲目引進(jìn)品牌進(jìn)行內(nèi)容改變不同，中駿商管真正做到了內(nèi)容升級且思路清晰：一是精準(zhǔn)捕捉城市發(fā)展帶來的市場趨勢和顧客新需求，通過首店品牌、潮流品牌和高端品牌的引進(jìn)，實現(xiàn)差異化競爭，填補市場空白，釋放最強虹吸效應(yīng)；二是根據(jù)項目定位做強優(yōu)勢品牌，通過擴大優(yōu)勢品牌陣容夯實自身標(biāo)簽，擴大圈層吸引力。

高品質(zhì)、高流量的品牌陣容讓中駿商管業(yè)績向上的同時，更是助力每一座中駿世界城始終把握所在城市商業(yè)話語權(quán)，成為城市商業(yè)微更新的中堅力量。

03

數(shù)字化創(chuàng)新

提升差異化運營助力中駿突圍

中駿商管董事長黃倫在接受采訪時明確指出：“商業(yè)發(fā)展變化的下一個關(guān)鍵詞是數(shù)智化，雖然現(xiàn)在圍繞數(shù)智化不少企業(yè)已有不少應(yīng)用，但其實整體來看還沒有一個很成熟的體系，但無論是對消費者使用，還是提高經(jīng)營收益來說，如何加強數(shù)智化的投入，利用工具賦能我們的團(tuán)隊、租戶等，共同提升運營能力是一個長期持續(xù)的過程�！�

中駿商管正在用實際行動打造數(shù)智化成熟體系，供行業(yè)參考。

2022年，中駿商管首次提出“線上線下”24小時不打烊概念，以“7*24H互聯(lián)網(wǎng)+一站式消費體驗”+“線下沉浸式服務(wù)體驗”的雙平臺模式精準(zhǔn)賦能商戶，再次重新定義“人貨場”�！叭恕背蔀橹序E商管數(shù)字化運營中的關(guān)鍵，為了做好“人”的服務(wù)，中駿商管特別推出“會員資產(chǎn)運營能力”，給商場會員運營管理提供了新想象。數(shù)字化的“人貨場”創(chuàng)新，在打破傳統(tǒng)零售商業(yè)模式的同時，正在賦能品牌商戶和消費者，滿足消費者多元需求的同時，為品牌開啟了線上流量入口，助力品牌實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營。

僅不到一年時間，中駿世界城會員總量近200萬，線上已經(jīng)成為中駿商管“吸粉”新渠道和業(yè)績增長新籌碼。

04

新戰(zhàn)略升級

中駿商管構(gòu)筑全新生態(tài)

2022年，在上市首年后，中駿商管首次提出新戰(zhàn)略升級概念：“區(qū)域聚焦”、“協(xié)同共生”、“數(shù)智賦能”，這三大理念代表著中駿商管未來發(fā)展方向。

區(qū)域聚焦戰(zhàn)略提出，意味著中駿商管將集中優(yōu)勢資源，聚焦長三角、海西區(qū)域及核心一二線城市，持續(xù)獲取優(yōu)質(zhì)項目，打造標(biāo)桿商業(yè)。此舉措將改變此前的“點狀布局”(協(xié)同地產(chǎn)同步拿地)為“深耕面”，即聚焦商業(yè)和品牌資源集中布局長三角和海西等區(qū)域，夯實自身在長三角及一二線城市的領(lǐng)先地位。

協(xié)同共生，一方面是指中駿商管一直遵循的集團(tuán)“一體兩翼”戰(zhàn)略，與地產(chǎn)開發(fā)協(xié)同獲取優(yōu)質(zhì)地塊，共同開發(fā)城市綜合體；另一方面則是與品牌商戶戰(zhàn)略合作共生共贏，與頭部品牌聯(lián)動、扶持小品牌，共同實現(xiàn)業(yè)績增長，這其實也是中駿商管一直在堅持的“利他共贏”原則，也正是“利他共贏”助力中駿商管疫情期間依然實現(xiàn)業(yè)績上漲。

數(shù)智賦能則是數(shù)字化創(chuàng)新“升級版”，中駿商管將其解釋為以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以營銷數(shù)字化，服務(wù)數(shù)字化，會員資產(chǎn)運營等打造差異化經(jīng)營能力。

全新戰(zhàn)略升級的中駿商管正在構(gòu)筑全新生態(tài)，完成“線上線下、門店之間、商管地產(chǎn)”協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)“點、線、面、體”多維度立體融合發(fā)展，打造全新“中駿生態(tài)”，創(chuàng)造更廣闊的招商價值。

寫在最后

上市首年，中駿商管就用不俗的成績向業(yè)界證明自身實力。

站在新高度、新起點，大膽創(chuàng)新的中駿商管如何突破邊界、超越自我，給行業(yè)帶來更多迭代新思路，《聯(lián)商網(wǎng)》將持續(xù)關(guān)注。