4月3日，當(dāng)所有太原市人民都還在享受清明節(jié)假日第一天的清閑時刻，一條“太原市小店區(qū)新增4例陽性感染者”的消息，打破了節(jié)假日的平靜...... 

一時間，市民蜂擁而出，搶在社區(qū)封閉之前瘋狂采購生活必須商品，一上午的時間，太原小店區(qū)范圍內(nèi)各大超市、菜市場均被搶購一空...... 

緊急關(guān)頭，美特好、全球蛙緊急啟動一級預(yù)案，充分發(fā)揮優(yōu)鮮多歌供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)配送優(yōu)勢和線上線下全渠道購物優(yōu)勢，最大力度調(diào)動商品采購資源，開啟無接觸線上下單配送服務(wù)，穩(wěn)價格、保供給，全方位維護(hù)市民生活保障。

一級響應(yīng)

美特好&全球蛙成立防疫保供專項組

疫情發(fā)生的第一時間，由美特好集團(tuán)董事長儲德群牽頭，全球蛙、美特好超市、優(yōu)鮮多歌等多個企業(yè)成立防疫保供專項組，緊急召開線上工作部署會議，明確各公司保障措施，物流中心保供給、美特好線下門店保配送、全球蛙線上系統(tǒng)保暢通，確保市民居家防疫期間購物通道順暢。

▲美特好&全球蛙一級作戰(zhàn)組織圖

▲美特好&全球蛙一級作戰(zhàn)群

數(shù)智保障

線上下單無接觸配送到家

面對突然激增的購物需求，為減少居民外出購物被傳染風(fēng)險，美特好、全球蛙充分發(fā)揮線上線下全渠道優(yōu)勢，利用“美特好到家”APP/小程序、“多歌兒”小程序等多種線上購物渠道，上線居家防疫所需各類民生大禮包，加大社群營銷服務(wù)，引導(dǎo)居民線上購物、錯峰購物，提供配送到家服務(wù)，工作人員停休，全力支持配送，減少居民因外出購物被傳染風(fēng)險，有效保障居民健康安全。

▲店員引導(dǎo)顧客線上手機(jī)下單

▲線上各類民生大禮包

▲社群營銷服務(wù)

▲晝夜兼程配送到社區(qū)

物資保障

對接全國物流供應(yīng)保障民生所需

為全力“保供應(yīng)、平物價”，美特好、全球蛙全員放棄休假，積極組織貨源，協(xié)調(diào)全市主要物流倉儲供應(yīng)，加大對糧、油、肉、蛋、菜、奶等的供應(yīng)。同時，加強(qiáng)與山東、河北及山西省運城等蔬菜產(chǎn)地對接，增加新鮮蔬菜的供應(yīng)量，并聯(lián)系中糧集團(tuán)、中儲糧集團(tuán)、河北五得利面粉集團(tuán)等糧企，增加米面油的調(diào)入。

“僅4月3日一天美特好超市蔬菜訂貨量350噸，實際到貨交付335噸，及時進(jìn)行補貨，美特好央廚加工比日常工作量翻了9倍�！泵捞睾贸衅放瓶偙O(jiān)陳靖宜表示。

與此同時，全球蛙充分發(fā)揮自身在大數(shù)據(jù)分析上的優(yōu)勢，實時動態(tài)更新庫存情況，高效指導(dǎo)門店與供應(yīng)鏈中心對接，確保物流供給信息暢通，攜手美特好確保物流中心存貨量充足，中央廚房正常生產(chǎn)，豆制品、面點等每天新鮮直供，總部統(tǒng)一定價、物流統(tǒng)一配送，以確保商品安全、新鮮及時到達(dá)各門店。

▲連夜調(diào)動物資儲備

▲核定顧客訂單，確保第一時間配送

政府支持

政企聯(lián)動共建民生保障道路通暢

針對當(dāng)前太原市疫情防控形勢，太原市委市政府高度重視居民生活物資和醫(yī)藥防護(hù)物資保供穩(wěn)價工作。成立了物資保障工作專班，由市委市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員有市發(fā)改、工信、衛(wèi)健、商務(wù)等9個單位。專班制定了工作方案、建立了運行機(jī)制，強(qiáng)化工作舉措，狠抓工作落實，全力做好太原市疫情防控醫(yī)藥和生活物資保障工作。

為了應(yīng)對物資運輸難題，太原市公安和交管部門已為美特好、優(yōu)鮮多歌運輸生活物資的車輛開辟了綠色通道，確保生活物資進(jìn)入市區(qū)，政企聯(lián)動，共同保障太原市民生活必需品充足供應(yīng)，維系市民居家防疫生活正常供給。

▲美特好防疫保供證明

▲美特好防疫保供證明

企業(yè)擔(dān)當(dāng)

全方位全渠道保障市民防疫生活所需

2020年年初，面對全國新冠疫情的爆發(fā)，美特好、全球蛙攜手特專設(shè)1億元的平價保供專項基金，全體員工返崗平物價、保供應(yīng)，在太原防疫保供攻堅戰(zhàn)中發(fā)揮積極作用，紛紛入選太原市“新冠肺炎疫情防控期間重要生活必需品保供骨干企業(yè)”名單，美特好被國家發(fā)改委列入國家級疫情防控重點保障企業(yè)，全球蛙被國家工信部列入國家級疫情防控重點保障企業(yè)。

2022年這個特殊的4月，美特好、全球蛙繼續(xù)帶領(lǐng)全員第一時間返回崗位，堅守零售人的使命與擔(dān)當(dāng)，逆行而上，保障供給，用自身行動為太原市民的生活保駕護(hù)航。 

優(yōu)鮮多歌供應(yīng)鏈公司加班加點為一線門店連夜加工3500份抗疫蔬菜包。

▲美特好員工駐守門店

美特好超市員工留守門店，為封閉社區(qū)住戶提供一日三餐所需。

▲全球蛙員工24小時在線協(xié)同

全球蛙技術(shù)、數(shù)據(jù)、運營、供應(yīng)鏈、品牌等多個部門24小時在線協(xié)同保障美特好、多歌正常運營。

▲太原市民對美特好、全球蛙的認(rèn)可

▲太原市民對美特好、全球蛙的認(rèn)可

他們的辛苦付出充分保障了太原市民的日常所需，也得到了市民們認(rèn)可和贊賞。

截止當(dāng)前，太原疫情防控依舊嚴(yán)峻，美特好、全球蛙將繼續(xù)上下一心，眾志成城，確保人員安全健康、物資不斷檔、供應(yīng)有保障，用實際行動為打贏這場防疫保供攻堅戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量，發(fā)揮骨干平臺作用，彰顯責(zé)任企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)，逆行而上，以自己的方式，守護(hù)著這座城市和龍城百姓。