參選人員：王宏麗

崗位職務(wù)：客服

所屬企業(yè)：山西美特好連鎖超市股份有限公司

所在門(mén)店：美特好太原漪汾街店

推薦理由：

王宏麗對(duì)待顧客真誠(chéng)熱情，數(shù)年如一日。2019年臘月的一天，當(dāng)時(shí)王宏麗正在忙，一個(gè)座機(jī)電話打了過(guò)來(lái)，聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話聲音應(yīng)該是一個(gè)年邁的大娘，她是一個(gè)糖尿病患者、咨詢送貨問(wèn)題，王宏麗趕緊拿起了紙和筆登記下來(lái)，中午下班將商品采購(gòu)后，自己墊付現(xiàn)金，送到大娘家里后才知道這個(gè)大娘是個(gè)孤寡老人，腿腳不方使，常年自己一個(gè)人在家，子女們也是只有節(jié)假日才會(huì)回來(lái)看望。

自從那通電話以后，王宏麗便和大娘結(jié)下了深厚的緣分，大娘每周會(huì)采購(gòu)2-3次，都是找王宏麗。有了新品、季節(jié)性的食品王宏麗也都是第一時(shí)間為大娘推薦，并且之后也都是她先行墊付，送貨后再收款，貨品送到后也會(huì)貼心的將需要冷凍和冷藏商品放置冰箱后才離開(kāi)。到現(xiàn)在已經(jīng)三年了，300多次服務(wù)，王宏麗早已將大娘當(dāng)成了自己家人，大娘的家人也對(duì)她平時(shí)的服務(wù)贊不絕口！

像類(lèi)似的事情還有很多，王宏麗始終堅(jiān)持對(duì)待顧客服務(wù)至上，不讓顧客說(shuō)美特好一個(gè)不好。