3月12日，杭州發(fā)布通報，新增11例新冠肺炎確診病例，均在順豐速運余杭中轉(zhuǎn)場工作。嘉興、湖州方面也通報稱，各發(fā)現(xiàn)1例陽性病例，均為杭州余杭區(qū)仁和順豐員工。至此，順豐速運余杭中轉(zhuǎn)場已有27人確診。

3月11日，順豐速運發(fā)布《關(guān)于近期寄往內(nèi)地快件之收寄服務(wù)調(diào)整》的公告。內(nèi)容顯示，因應(yīng)最新中國內(nèi)地疫情防控措施，由2022年3月11日起，中國香港及澳門地區(qū)停止收寄至內(nèi)地的所有快件，直至另行通知。待疫情防控措施放寬后，將盡快恢復(fù)服務(wù)。不便之處，敬請原諒。

順豐稱，客戶可選擇公司超過1000個網(wǎng)點（包括：營業(yè)點、順豐站、順豐合作點、順豐智能柜）收取快件，以減少接觸及縮短派送時間�，F(xiàn)時所有快件的時效不作保證，衷心感謝客戶對公司的信任及體諒。

國家郵政局也對郵件快件處理場所開展大排查。近日，浙江省在新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上通報溫州蒼南一病例有境外物品接觸史，病例及所接觸進口物品的病毒毒株與國外上傳序列高度同源；杭州上城病例存在銷售國外進口服裝的情況，毒株與國外上傳序列高度同源。疫情感染來源最大可能是接觸國外進口物品。

3月11日，國家郵政局召開郵政快遞業(yè)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組會議，局黨組書記、局長馬軍勝強調(diào)，當(dāng)前國際國內(nèi)疫情防控形勢嚴峻復(fù)雜，郵政快遞業(yè)做好疫情防控工作責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。

馬軍勝結(jié)合近期杭州余杭順豐速運中轉(zhuǎn)場員工感染新冠肺炎事件，要求全系統(tǒng)全行業(yè)汲取教訓(xùn)，舉一反三，從嚴從緊壓實責(zé)任做好疫情防控工作。要壓實企業(yè)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，組織對郵件快件處理場所開展為期一個月的疫情防控工作大排查。

據(jù)悉，3月9日，不少杭州市民收到短信“您的快件受到新冠病毒污染風(fēng)險！”。內(nèi)容顯示杭州市余杭區(qū)仁和街道順豐速運中轉(zhuǎn)場發(fā)現(xiàn)工作人員被確診為新冠肺炎病例，環(huán)境核酸顯示有多點陽性，您的快件經(jīng)過該中轉(zhuǎn)場中轉(zhuǎn)，快件存在受到新冠病毒污染的風(fēng)險。請您立即向?qū)俚厣鐓^(qū)（村）報備，并進行核酸檢測。

對此，順豐方面回應(yīng)稱：“尾號2988，7288，0298等短信是杭州市新冠病毒肺炎疫情防控指揮部發(fā)出的，順豐方有工作人員呈陽性，所以防疫部門為安全考慮發(fā)送此短信。建議有從余杭區(qū)中轉(zhuǎn)場收到包裹的市民進行核酸檢測，目前全場已消毒，安全性沒問題�！�

順豐方面表示，該中轉(zhuǎn)場所在園區(qū)已封閉，相關(guān)小哥在集中隔離，進行核酸檢測排查，公司已第一時間把相關(guān)信息同步給政府部門，后續(xù)以官方發(fā)布為準。