滴滴對于零售市場的野心，體現(xiàn)在橙心優(yōu)選搖擺不定的B2B、B2C業(yè)務上。

在并不符合社區(qū)團購這種零售產(chǎn)業(yè)規(guī)律，又渴望短期內(nèi)用投資搶地盤的一系列錯誤之下，滴滴決定曲線救C、轉(zhuǎn)向B端補課。

“橙批發(fā)”升級“橙掌柜”

近日，橙心優(yōu)選在安卓版APP市場中上線“橙掌柜”APP，蘋果AppStore暫無相關應用。據(jù)了解，這是橙心優(yōu)選最新推出的零售B2B撮合平臺，目前已在河南、河北、云南、福建、廣東等地區(qū)陸續(xù)上線。

社區(qū)團購賽道的洗牌調(diào)整，在2021年底已見分曉。截至目前，雖然滴滴方面暫未對橙心優(yōu)選業(yè)務整體關停的消息做出回應，但多位橙心優(yōu)選前員工透露，橙心優(yōu)選社區(qū)團購的全國C端業(yè)務已于2021年12月關停，僅保留了四川部分，且商務、市場、產(chǎn)研崗位人員陸續(xù)被裁。

也是在去年年底，橙心優(yōu)選決定把業(yè)務重點轉(zhuǎn)向批發(fā)，孵化零售終端與批發(fā)商交易平臺——“橙批發(fā)”。作為撮合小超市、夫妻老婆店這樣的零售終端與批發(fā)商交易的平臺，如今看來可以視作“橙掌柜”的初代模型。 

據(jù)《晚點 LatePost》相關報道，在社區(qū)團購業(yè)務大面積收縮時，橙心優(yōu)選負責人陳汀表示要“忘記舊模式，All in 新模式”，新模式即批發(fā)業(yè)務，目標只有一個——盈利。 

2021年9月，“橙批發(fā)”率先在云南試水并盈利，一個月之后，西北（陜西、甘肅、河南、新疆）、西南（四川、重慶）、浙閩（浙江、福建）陸續(xù)開通。彼時快速在全國鋪開的“橙批發(fā)”，尚未想明白未來發(fā)展方式，只能將其視作一次匆忙的轉(zhuǎn)型，無奈的自救。 

“橙批發(fā)”升級為“橙掌柜”后，其運營邏輯是“平臺—區(qū)域合伙人—供應商/品牌商—小店主”，但一切工作的價值仍舊落在“盈利”二字上。 

最明顯的特征是，“橙掌柜”采取輕資產(chǎn)運營模式，成本風險包括倉儲、物流、貨源、終端配送等板塊均是由區(qū)域合伙人及供應商承擔；其次，暫未上線生鮮品類，進一步降低商品損耗；再者，推廣補貼力度明顯弱于早期的橙心優(yōu)選拉新。

搖擺：To B 還是To C？

市場普遍認為，橙心優(yōu)選缺乏一個零售基因的母公司，滴滴和美團、拼多多相比，做社區(qū)團購的業(yè)務場景差得太遠。

同時，社區(qū)團購涉及的供應鏈、配送、營銷等環(huán)節(jié)，均需要在行業(yè)內(nèi)深耕和下沉。滴滴試圖用燒錢解決問題，殊不知，燒錢也是個技術活。 

一位業(yè)內(nèi)投資人士表示：“2021年這個社區(qū)團購賽道至少燒了1000億元。但橙心優(yōu)選燒錢的效率太低了，虧損率太高，燒錢之后沒有留下什么東西，比如提升鏈條的效率和培育用戶的心智，橙心都沒有做得很好�！�

賣貨生意，尤其是做買菜這種家庭賣貨生意，連接上游供給，中游供應鏈，下游履約服務的鏈路太長，銜接點太分散。顧客的多點分散需求，平臺的集中統(tǒng)一供給，短期內(nèi)很難做到精準的匹配銜接。大量線下作業(yè)場景，也不能完全一一映射到線上的數(shù)字化動作。 

線上、線下都沒有優(yōu)勢，這也是橙心優(yōu)選一直不被看好的原因。 

但結(jié)合這家公司總裁的職業(yè)背景不難發(fā)現(xiàn)，在BC端搖擺的橙心優(yōu)選只是滴滴展現(xiàn)其多元布局能力的一個現(xiàn)實表征。 

通過互聯(lián)網(wǎng)高投入高起量的打法，快速占領地盤，滴滴更希望在公司內(nèi)部形成一個可以系統(tǒng)孵化各種新業(yè)務的平臺化孵化器效應。滴滴的野心類似陸正耀領導下的神州出行，但是比神舟系還要超前。

慌不擇路，滴滴扎進深海區(qū)

2022年對于滴滴來說，無疑是關鍵的一年。滴滴持續(xù)虧損、股價下跌、App上架等問題能否在今年順利解決，也是目前市場觀望的重點。

據(jù)相關媒體報道，今年2月，滴滴旗下網(wǎng)約車、兩輪車、貨運等各條出行業(yè)務總體裁員比例約為20％。在業(yè)務和人員收縮之外，滴滴已啟動紐交所退市工作，并籌劃在香港上市的準備工作，計劃將在2022年第二季度啟動。 

橙心優(yōu)選式微，意味著滴滴新業(yè)務探索的失敗，滴滴還需要找到橙心優(yōu)選的接替者�！俺日乒瘛钡纳暇�，真能為滴滴零售業(yè)務帶來轉(zhuǎn)機嗎？ 

事實上，美團優(yōu)選、多多買菜都曾嘗試過批發(fā)業(yè)務，但他們都發(fā)現(xiàn)批發(fā)會降低零售的倉儲、物流效率，因此在內(nèi)部都被叫停。而相較于批發(fā)業(yè)務做得更成熟的阿里零售通、京東新通路，“橙掌柜”的貨品種類也仍有差距。 

以城市為單位推進“橙掌柜”，還要面臨與區(qū)域B2B企業(yè)正面交鋒的競爭壓力。

“快消品供應鏈平臺對零售門店的服務，直接關系到快消B2B電商對零售門店進貨的滲透率。B2B企業(yè)在服務零售門店的過程中，有效節(jié)省了門店選貨、進貨、驗貨、擺貨、銷貨的耗時，與零售門店建立起良好的信任合作關系�！标兾骷纹吩剖蠦2B平臺樊奇表示。

2016年是陜西B2B平臺的發(fā)展元年，市場上做B2B平臺的創(chuàng)業(yè)者有以科技入局的，也有以部分強勢品類作為切入點入局的，還有講了個好故事而拿到巨額投資入局的。B2B系統(tǒng)模型、APP小程序、用戶培養(yǎng)、市場環(huán)境等，不再停留于概念階段，但市場痛點并未根治，需求仍未滿足。 

在樊奇看來，過去是眾多廠商聯(lián)手，把經(jīng)營觸角伸到小店，B2B將來隨著消費者的變化，一定是鏈接廠店共同聯(lián)手服務好消費者。從供應鏈的效率轉(zhuǎn)向服務的邏輯，B2B平臺將起著重要的承前啟后作用，它的數(shù)據(jù)化能力，大型供應鏈的交付能力，以及物流精準高效的服務體系能夠去滿足消費者多元個性差異化的需求，B2B企業(yè)在這個階段會碰到很多的挑戰(zhàn)和困難。 

零售商業(yè)財經(jīng)認為，B2B平臺所賦能的夫妻店，他們的痛點是沒有數(shù)據(jù)處理能力，沒有采購議價權，沒有新品開發(fā)能力，剛需是真正的低價全品項商品服務和全年季節(jié)商品營銷促銷活動策劃，愿望是實現(xiàn)店鋪在線，商品在線的線上線下打通一體化經(jīng)營。 

“橙掌柜”作為撮合平臺，為批發(fā)商提供的核心價值，是為原本只能代理 1-2 種品牌的批發(fā)商，帶來更多品牌商品；為小超市、夫妻店這樣的零售終端帶來的核心價值，則是品類繁多且便宜的貨品。

但商品在當?shù)厥欠駮充N，平臺有沒有能力爭取到多品類的品牌代理，小店主能否擁有更多元的商品種類和更高的毛利空間，所有的一切仍需被市場檢驗。 

B2B、B2C行業(yè)都需精耕細作，或許并非如滴滴“橙掌柜”所暢想的“今天鋪設To B廣闊渠道，明天坐擁To C更高毛利空間”。