多個視頻平臺取消超前點播 曾被中消協(xié)批存在“套路”
10月4日消息,優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻三大視頻平臺對外宣布,即日起取消劇集超前點播服務。
今天中午,愛奇藝VIP會員官方微博發(fā)文稱,“今天起,愛奇藝正式取消劇集超前點播,同時取消會員可見的內(nèi)容宣傳貼片”。
愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇在微博回應:“不斷提升會員消費體驗和滿意度是我們長期努力的目標,哪怕短期收益受損!
隨后,騰訊視頻發(fā)文宣布即日起將取消劇集超前點播服務,并停止超前點播內(nèi)容更新。優(yōu)酷方面也表示,即日起將取消劇集超前點播服務。
針對視頻平臺VIP會員服務和超前點播機制問題,中消協(xié)曾做出回應。其中提到,對于超前點播業(yè)務推出前已購買VIP服務的老會員,視頻平臺不應借修改格式條款增加收費項目,向VIP服務未到期的老會員收取超前點播費。
對于超前點播業(yè)務推出后的新會員,視頻平臺應明確會員享有的權益內(nèi)容,不得為收取超前點播費用故意減慢視頻更新節(jié)奏,損害普通消費者和會員的既有權利。中消協(xié)表示,希望各視頻平臺經(jīng)營者少一些套路、多一些真誠,讓消費者花的每一分錢,都能得到質(zhì)價相符的應有回饋。
《人民日報》客戶端也發(fā)表評論批評這一現(xiàn)象,并指出,VIP之外設置VVIP,額外掏錢才能享受超前點播,視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費。在此前購買VIP的協(xié)議中是否有這個約定?如果沒有標明,這種額外收費的行為,實際是對消費者權益的侵犯。
發(fā)表評論
登錄 | 注冊