資本愛(ài)面,但資本不愛(ài)味千拉面
前有馬記永、陳香貴、遇見(jiàn)小面魚(yú)貫而出;近日又傳來(lái)主打現(xiàn)磨西北手工面的“大師兄”完成數(shù)千萬(wàn)天使輪融資、即食面新品牌“勁面堂”完成數(shù)千萬(wàn)B+輪融資。
與之相對(duì),是港股上市公司味千(中國(guó))難以抵擋的關(guān)店潮。
01
大骨熬湯50年
已不再是留客的“籌碼”
8月底,港股上市公司味千(中國(guó))發(fā)布2021年半年報(bào)。公司上半年?duì)I業(yè)額為10.13億元,凈利潤(rùn)4965.8萬(wàn)元。
盡管這份“成績(jī)單”與去年同期同比,營(yíng)業(yè)額有所增長(zhǎng),但其中提到的兩個(gè)信息,還是讓行業(yè)紛紛側(cè)目:
一是財(cái)報(bào)中表示,由于預(yù)期疫情對(duì)餐飲業(yè)的影響仍會(huì)持續(xù),因此公司將在該期間內(nèi)梳理現(xiàn)有門(mén)店,將經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)不理想的門(mén)店關(guān)閉。
二是縱觀近兩年其門(mén)店數(shù)量,2019年、2020年和2021年上半年,味千(中國(guó))門(mén)店數(shù)量分別為799家、722家、707家,F(xiàn)有的餐廳數(shù)量,較去年同期也減少了27間門(mén)店。
到底經(jīng)營(yíng)狀態(tài)如何??jī)?nèi)參君進(jìn)行了一番探店。
周一晚間19:00左右,正值晚餐高峰期,內(nèi)參君來(lái)到北京某商場(chǎng),這里的面類(lèi)品牌,大大小小有接近10家,包括味千拉面、醉面、陜味食族、秦晉面館、二豪重慶小面等。
一下扶梯就看到了占據(jù)著較好的位置的味千,大紅的門(mén)頭、白色的品牌燈箱,比三米之外的醉面大出好幾倍來(lái),讓人不禁感慨“大品牌”的實(shí)力。
晚上7點(diǎn)正是用餐高峰期,店內(nèi)總共只有兩桌客人就餐,服務(wù)員閑得坐在角落里玩手機(jī)。餐廳顯得異常冷清,只有電視里循環(huán)播放著創(chuàng)始人的專(zhuān)訪(fǎng)視頻,內(nèi)參君望過(guò)去時(shí),屏幕上剛好放至這句話(huà)——“這碗拉面,五十年人氣依舊”。
前廳兩名員工都在玩手機(jī) 為保護(hù)隱私,圖片已處理
落座以后翻開(kāi)菜單,“大骨熬湯50年”、“源自日本”、“創(chuàng)立于1968年”等老舊詞語(yǔ)躍然紙上,讓人不禁感慨——十年前的廣告語(yǔ),如今還在“守正”?
再看菜品結(jié)構(gòu):依然是拉面、米飯為主打,可選擇性很有限。單品的價(jià)格大致在35-45之間,最貴的大骨濃湯軟骨拉面賣(mài)48元。小吃種類(lèi)很少,主要是照燒雞塊、雞翅串、蝦餅等炸物,單價(jià)也10-20元左右。也就是說(shuō),一個(gè)人隨便吃吃,客單價(jià)50-60元很“常規(guī)”。
內(nèi)參君點(diǎn)了一份夏日限定“藤椒鮮蛤拌面”,35元的套餐端上桌,軟塌塌的包菜毫無(wú)爽脆口感;花蛤和面條及格分;溏心蛋作為味千的特色小吃,品質(zhì)平平;贈(zèng)送的半碗海帶湯和咸菜,更是沒(méi)有靈魂……更讓人難以接受的是,餐盤(pán)一角有明顯破損。
在就餐的40分鐘時(shí)間里,總共只有9名顧客進(jìn)店。
吃完后,內(nèi)參君走出門(mén)去。才發(fā)現(xiàn)比起“隔壁老王”的上座率,味千真的“矮了一截”:斜對(duì)角的醉面,盡管只有不到20個(gè)餐位,卻基本滿(mǎn)座;再往前走到陜味食族,密密麻麻坐滿(mǎn)了人。這倆品牌,點(diǎn)評(píng)網(wǎng)顯示人均消費(fèi)都在20-30元。
同一家商場(chǎng)、同一時(shí)段的醉面(上)、陜味食族(下)
這場(chǎng)景,高低有些諷刺。
周二中午,內(nèi)參君專(zhuān)門(mén)挑了飯點(diǎn)時(shí)間,去另一家商場(chǎng)探店。相比客單價(jià)差不多的煲仔皇,味千拉面店內(nèi)的客流明顯少些。而附近的遇見(jiàn)小面,幾乎滿(mǎn)座。
02
如今卻“人人喊貴”
味千拉面的創(chuàng)始人和首店,確實(shí)都在日本。1996年,當(dāng)時(shí)還做外貿(mào)的潘慰偶然造訪(fǎng),非常驚喜,于是以合作的形式拿下了終身代理權(quán),創(chuàng)立了味千(中國(guó))。
她從香港做起,而后進(jìn)駐深圳、上海,打著“日式”的招牌,成為當(dāng)年炙手可熱的日料代表。2007年,更是登陸港交所,獲192倍認(rèn)購(gòu),融資2.5億美元,成為內(nèi)地第一家登陸香港資本市場(chǎng)的連鎖餐飲企業(yè)。潘慰也由此晉升為內(nèi)地餐飲行業(yè)女首富。
味千發(fā)展歷程中,兩件大事特別重要:
一是“骨湯門(mén)”事件,于2011年被媒體曝光;二是2018年被爆出“貪腐門(mén)”,掀開(kāi)了公司混亂不堪的內(nèi)部管理的冰山一角。一個(gè)食品安全,一個(gè)管理漏洞。很不幸,味千“中招”的,偏偏是餐飲企業(yè)最不能觸及的紅線(xiàn)。
骨湯門(mén)后,味千還多次發(fā)生食安事件并被曝光
隨后,味千雖多此對(duì)外投資,卻頻頻遭遇失利,副牌也沒(méi)能掀起波瀾,反而連同主品牌,被貼上了“貴而不好吃”的標(biāo)簽,甚至被詬病“打著高營(yíng)養(yǎng)旗號(hào),干著蒼蠅館子的活”。
曾經(jīng),味千和麥當(dāng)勞、肯德基等一起成為“洋快餐”知名品牌。如今,面對(duì)麥肯日新月異的創(chuàng)新,味千拉面依然守著“大骨熬湯50年”的口號(hào),已漸漸從面類(lèi)賽道的舞臺(tái)離場(chǎng)。
03
赤道與北極
現(xiàn)實(shí)的VC擅長(zhǎng)制造“落差”
資本是非!艾F(xiàn)實(shí)”的,追熱避冷,是慣性。
你有新東西,符合新時(shí)代,就會(huì)被“相中”。反之亦然。
一面是新殺出重圍的品牌越發(fā)激烈地角逐,以及出手越發(fā)“闊綽”的資方,另一面則是“味千們”的黯然落寞。
而這個(gè)現(xiàn)象,在2021年的面食賽道,格外明顯。據(jù)悉,根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年有超過(guò)10億元資金流入這條賽道。闖入的資本,既有紅杉、高瓴、鼎暉這樣傳統(tǒng)的風(fēng)頭機(jī)構(gòu),也有騰訊、碧桂園、弘毅百福這類(lèi)產(chǎn)業(yè)投資者。
受到“寵幸”的品牌則包括:遇見(jiàn)小面、陳香貴、馬記永、張拉拉、和府撈面、五爺拌面、大師兄等等。就連一些高端速食面品牌——拉面說(shuō)、勁面堂等,也在資本的市場(chǎng)里分得一杯羹。
這些品牌最大的特點(diǎn)是:伴隨著新消費(fèi)群體而誕生,也把傳統(tǒng)賽道玩出了“新”花樣。
一方面,從研發(fā)到制作,經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化程度顯著提升。比如遇見(jiàn)小面,針對(duì)一款產(chǎn)品的原料及工藝進(jìn)行拆解后,形成可量化的操作工序。就像做實(shí)驗(yàn)一樣,得以實(shí)現(xiàn)成功經(jīng)驗(yàn)的大量復(fù)制。
另一方面,在消費(fèi)場(chǎng)景、就餐體驗(yàn)、選址邏輯上,這批“新面館”選擇了一個(gè)清晰的切入角度,打造差異化。比如和府撈面,定位高端的“書(shū)房里的中華撈面”;馬記永等品牌則將“小吃重塑”做深做透,把蘭州街頭8元一碗的牛肉面開(kāi)進(jìn)了魔都的商場(chǎng)。
同時(shí),從玩兒法上來(lái)看,“新面館們”更加懂年輕人。拉面說(shuō)曾在30天時(shí)間內(nèi),聯(lián)合456位博主舉辦了1854場(chǎng)直播,在與網(wǎng)絡(luò)紅人李佳琦的七次聯(lián)手直播,一秒賣(mài)爆60萬(wàn);和府撈面推出的“小面小酒”,抓住“微醺經(jīng)濟(jì)”努力貼近年輕人的生活。
墨守陳規(guī)、創(chuàng)新乏力、戰(zhàn)略失利、四面楚歌……當(dāng)外憂(yōu)加上內(nèi)患,當(dāng)下的年輕人不會(huì)再為“日本濾鏡下的一碗面條”買(mǎi)單;也不會(huì)在意這碗大骨湯“是否熬了50年”。
資本愛(ài)面,但并不是味千拉面。
04
留給“味千們”的時(shí)間不多了
智資參創(chuàng)創(chuàng)始人郭曉東認(rèn)為:老品牌如果不改善不改變,有可能會(huì)被歷史淘汰。新入局的品牌,一定程度上吸取了部分老品牌的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),因此得以創(chuàng)新模式、快速發(fā)展。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),可謂“前人栽樹(shù),后人乘涼。”
“味千最大的缺失,是商業(yè)模式的老化,并沒(méi)有把顧客的需求放在第一位,也不明白現(xiàn)在的客戶(hù)真正想要的是什么!彼f(shuō)。
山西臨汾三晉老田,品牌成立1988年,目前在當(dāng)?shù)赜?1家直營(yíng)連鎖。創(chuàng)始人劉耀鴻認(rèn)為,一個(gè)品牌想要長(zhǎng)久,除了產(chǎn)品力,還有一個(gè)是“更新迭代能力”!袄掀放撇皇钦f(shuō)就一定要落寞,關(guān)鍵還是要看能不能跟上消費(fèi)節(jié)奏。比如說(shuō),味千最火的那幾年,大家對(duì)日式文化有一種神秘感,但現(xiàn)在流行的是‘新國(guó)潮’,因?yàn)閲?guó)家越發(fā)強(qiáng)盛,民族自信崛起,95后、00后反而更接受這些!
另一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴內(nèi)參君,正因?yàn)槊酌尜惖缹儆诔R?guī)大品牌、大賽道,所以顧客對(duì)于產(chǎn)品和體驗(yàn)感有更高的要求!叭绻强觳湍J,你要快、要干凈,要滿(mǎn)足基本需求;如果是人均40+的品牌,那你要有這個(gè)人均該有的樣子,滿(mǎn)足顧客的價(jià)值期望!
反觀味千,資本圍獵拉面賽道的下半場(chǎng),面對(duì)沉重的枷鎖,應(yīng)該如何破局?
留給它的時(shí)間,真的不多了。
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