阿里巴巴在社區(qū)團購業(yè)務(wù)的投入還在不斷加大。自今年3月成立MMC新事業(yè)群，聚焦社區(qū)團購業(yè)務(wù)后，當前MMC事業(yè)群內(nèi)部仍在調(diào)整人員架構(gòu)。 

近日，連線Insight獲悉，原MMC事業(yè)群渠道負責(zé)人鄒志俊已被調(diào)離，不再擔(dān)任MMC事業(yè)群渠道部負責(zé)人，今后以阿里巴巴集團合伙人戴珊助理職務(wù)身份留任集團，其職務(wù)由原B2B事業(yè)群運營財務(wù)總監(jiān)李博接任。 

同時，在MMC事業(yè)群負責(zé)運營的汪庭祥，今后還會承擔(dān)類似美團商業(yè)分析部門負責(zé)人的角色。

一名阿里員工透露，MMC事業(yè)群計劃組建專門針對社區(qū)團購業(yè)務(wù)的商業(yè)分析團隊，不少獵頭公司已經(jīng)開始招人，預(yù)計籌備百人以上的規(guī)模體系，完善決策機制。 

此前，阿里沒有商業(yè)分析師這一角色，財務(wù)部門雖然承擔(dān)分析決策的作用，但主要聚焦于投資評估，并不擅長業(yè)務(wù)方面的專業(yè)分析。 

MMC事業(yè)群成立后，盒馬集市全國日單量已從4月份的約200萬單，上升至目前約600萬單。連線Insight獨家獲悉，截止到6月23日，MMC事業(yè)群定下的2021年沖擊目標為：開通20個省以上，日均件數(shù)達4000萬單，日均GMV為3.5億元。

可供對比的一組數(shù)據(jù)是，據(jù)36氪報道，截至2021年4月，美團優(yōu)選的日均GMV在1.8億，多多買菜則在1.6億上下。同時，今年美團優(yōu)選將年GMV鎖定在2000億，并將沖擊5000-6000萬/天的單量；多多買菜2021年的GMV目標則是1500億。

這意味著，下半年社區(qū)團購的競爭將更為激烈，而阿里想要趕超美團、拼多多的市場體量，壓力也不小。

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MMC事業(yè)群高管變動，內(nèi)部仍在探索模式 

自2021年3月，阿里成立MMC事業(yè)群，表示對此投入“不設(shè)上限”后，社區(qū)團購市場迎來了新的變動。 

連線Insight從公開渠道獲悉，MMC事業(yè)群核心管理層多是P9、P10職級的行業(yè)資深人士。該事業(yè)群由零售通和盒馬集市兩大部門人員合并組建而成，包括渠道部、商品部、技術(shù)部、運營部和供應(yīng)鏈部五大部門，對應(yīng)的五位部門負責(zé)人均屬于阿里少壯派，且運營部和供應(yīng)鏈部員工均出自盒馬集市，零售通事業(yè)部雖分出來一部分人專門負責(zé)MMC社區(qū)團購業(yè)務(wù)，但仍繼續(xù)做ToB業(yè)務(wù)。 

圖源盒馬集市官方微博 

目前，原B2B事業(yè)群運營財務(wù)總監(jiān)李博為MMC事業(yè)群渠道部新負責(zé)人，主要負責(zé)BD運營等方面。一位阿里員工透露，李博是財務(wù)出身，曾是安永（四大會計師事務(wù)所之一）合伙人，四年前便以P10級別入職阿里。 

陳彤彤（花名驚石）負責(zé)商品部，屬于重新回歸社區(qū)團購商品業(yè)務(wù)。陳彤彤曾是零售通事業(yè)部的原商品負責(zé)人，但2020年6月阿里高層人員大變動，零售巨頭大潤發(fā)交給零售通事業(yè)部總裁林小海后，陳彤彤便轉(zhuǎn)崗到了淘系，成立MMC事業(yè)群后，他再次回歸。 

而技術(shù)部、運營部和供應(yīng)鏈部的負責(zé)人暫未變動，依然是郭威、汪庭祥、陳明。 

一位接近鄒志俊的知情人士評價：鄒志俊的專業(yè)能力和行業(yè)資歷很強。 

事實確實如此，加入阿里之前，鄒志俊已是行業(yè)公認的資深老將，其曾是騰訊電商高管，2014年京東并購了騰訊電商業(yè)務(wù)后，便從騰訊離開。直到2015年創(chuàng)辦“妙生活”電商O2O平臺，擔(dān)任CEO。 

不過，2019年因為公司面臨經(jīng)營成本高、融資難等問題，妙生活停業(yè)，此后鄒志俊以P10級別入職阿里零售通事業(yè)部，擔(dān)任零售通社區(qū)團購業(yè)務(wù)負責(zé)人。 

如今社區(qū)團購局面激烈競爭，人才的培養(yǎng)跟不上模式的高速迭代。除不斷調(diào)整內(nèi)部管理層外，阿里也愿意學(xué)習(xí)其他家亮點，比如為MMC事業(yè)群搭建與美團商業(yè)分析師角色一樣的團隊，甚至開高薪挖角其他平臺的員工。 

而且，在組織架構(gòu)方面，集團會派人在各個開通城市設(shè)置“戰(zhàn)區(qū)總”，其可以做前線的最終決策，但負責(zé)省區(qū)不得超過三個。 

據(jù)一位社區(qū)團購平臺前管理層人員向連線Insight透露，美團優(yōu)選屬于功能型組織，總部把商品采銷、銷售拓展、倉配等各個功能控制好，負責(zé)輸出策略、打法、制定KPI，區(qū)域各業(yè)務(wù)線負責(zé)執(zhí)行；多多買菜屬于任務(wù)型組織，給區(qū)域充分授權(quán)，各區(qū)域負責(zé)人擁有較多自主權(quán)和決策權(quán)，以達成任務(wù)為導(dǎo)向。 

可直觀感受的是，對于社區(qū)團購業(yè)務(wù)的進展，阿里一改高調(diào)作風(fēng)，MMC事業(yè)群對外公開的信息并不多。 

“現(xiàn)在內(nèi)部還在動態(tài)調(diào)整分工，組織架構(gòu)體系還不是特別確定。目標其實也在不斷調(diào)整。”一名阿里MMC事業(yè)群的員工告訴連線Insight。

據(jù)連線Insight獲悉，截止6月23日，盒馬集市已在全國開通了十多個中心倉，全國日訂單量約600多萬。

相比于GMV目標，日訂單更考驗平臺的履約能力。社區(qū)團購?fù)ㄟ^“中心倉-網(wǎng)格倉-團長”的三點兩段模式完成履約。其中，中心倉是倉儲物流配送的起點，其面積大小和數(shù)量直接決定出貨量，進而影響日訂單量的高低。 

一位湖北的區(qū)域性社區(qū)團購平臺創(chuàng)始人向連線Insight解釋，“從各大成熟社區(qū)團購平臺的數(shù)據(jù)來看，中心倉的穩(wěn)定出貨量約為15件每平米每天，1萬平米大倉需至少配備百余名員工。照MMC目前體量，完成日訂單量目標的難度比較大。中心倉和網(wǎng)格站的面積，以及團長的銷售能力均需全面提高�！�

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阿里做社區(qū)團購：起了個大早，趕了個晚集 

在社區(qū)團購業(yè)務(wù)上，阿里屬于較早入局的玩家。 

2019年初，阿里旗下類似社區(qū)團購模式的“驛站團購”悄悄上線。彼時的用戶有兩種下單方式，在手機淘寶上的搜索框里輸入“驛站團購”，選定周邊的菜鳥驛站地址后購買產(chǎn)品，次日下午便可在選定的菜鳥驛站提貨。或是通過關(guān)注菜鳥驛站消息號進行下單。 

但由于淘寶缺乏小程序、微信群等社區(qū)團購的下單氛圍，幾經(jīng)測試之后，該項目不了了之。幾乎同期，阿里巴巴投資社區(qū)團購創(chuàng)業(yè)平臺“十薈團”。

十薈團頁面，圖源十薈團官微 

此后，阿里便開始了多條線試水社區(qū)團購業(yè)務(wù)。 

2020年4月份，阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)收購即時物流企業(yè)“點我達”后，以菜鳥驛站門店為自提點，商品由高鑫零售旗下的大潤發(fā)、歐尚等全國連鎖商超全程冷鏈提供，以支付寶小程序形式運營，發(fā)展“大店+自提店”形式的社區(qū)團購業(yè)務(wù)“驛發(fā)購”。 

當橙心優(yōu)選、美團優(yōu)選和多多買菜，在2020年7月均完成各自“第一城”開城任務(wù)，探索業(yè)務(wù)模式時，阿里零售通事業(yè)部也進入籌備階段，成立了“零小哇優(yōu)選”。  

“餓了么社區(qū)購”，也在武漢和開封上線業(yè)務(wù)，切入社區(qū)團購賽道。 

2020年夏季剛過，其他社區(qū)團購平臺開始大力招兵買馬，進入資金、人力預(yù)備戰(zhàn)階段時，盒馬也開始入場。 

一位早期盒馬集市的供應(yīng)商透露，盒馬去年8月份決定下場社區(qū)團購，很快進行了內(nèi)部立項，選定武漢作為“第一城”。同年，在阿里9月集團總裁會上，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO張勇宣布，盒馬事業(yè)群組建盒馬優(yōu)選事業(yè)部（2020年12月改名為“盒馬集市”），進入社區(qū)團購賽道，由盒馬總裁侯毅帶隊，向阿里B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁戴珊匯報。 

這一舉動，當時也被外界認為“阿里巴巴正式入場”。據(jù)創(chuàng)業(yè)邦報道，去年11月份初，盒馬優(yōu)選在武漢正式上線，宣稱首戰(zhàn)開10000個團點（社區(qū)團購提貨點）。

盒馬優(yōu)選正式入局社區(qū)團購并非從零起步。據(jù)盒馬集市的一位武漢市團長回憶，“2020年春節(jié)武漢封城期間，盒馬便試水在當?shù)厥褂梦⑿沤育埿〕绦蜻M行團購，當時盒馬成團要求高、貨量大、品種復(fù)雜，更重要是傭金非常低，許多團長對盒馬不滿�！� 

另外，阿里當時一邊進行多條線內(nèi)部賽馬，尤其重點宣傳盒馬集市，另一邊又與十薈團簽訂合作，在手淘APP開設(shè)“淘寶買菜”端口。 

多位阿里內(nèi)部人士對此向連線Insight解釋，十薈團和淘寶相關(guān)部門簽訂了相關(guān)協(xié)議，因此當時被重點推薦。

盒馬集市的壓力不小。據(jù)晚點Latepost報道，侯毅在今年3月盒馬集市內(nèi)部會議上直言，“我覺得盒馬集市已經(jīng)做得很好，但集團沒給我們足夠的資源和時間。” 

盒馬集市的表現(xiàn)，讓阿里打算2021年春節(jié)過后，讓“零小哇優(yōu)選”和“盒馬集市”兩大團隊內(nèi)部賽馬三個月，決一勝負。 

不過很快這一賽馬被取消，2021年3月，阿里直接將兩團隊合并，成立MMC事業(yè)群，主要承接盒馬集市，由戴珊帶隊負責(zé)。 

依靠阿里體系的流量，可以短期實現(xiàn)高增長。一位MMC事業(yè)群人士向連線Insight表示，淘寶APP首頁的“淘寶買菜”端口并不承接業(yè)務(wù)，MMC事業(yè)群近期另外申請新端口“巴巴集”，而且流量需要付費購買，事業(yè)群要考慮內(nèi)部預(yù)算等多方面。至于這一新端口如何運用，阿里內(nèi)部尚未有明確規(guī)劃。 

連線Insight發(fā)現(xiàn)，目前，有些省份的“淘寶買菜”點開后，展示盒馬集市和十薈團兩個業(yè)務(wù)入口，并可自由切換，而有些省份只推薦盒馬集市或十薈團。

淘寶買菜下單頁面，圖源淘寶APP 

值得注意的是，此前晚點LatePost曾報道，MMC事業(yè)群很可能是阿里B系新增的一個事業(yè)群，B系是阿里的內(nèi)部稱呼，其業(yè)務(wù)主要包含ICBU（國際貿(mào)易平臺）、CBU（國內(nèi)貿(mào)易平臺）、零售通、農(nóng)村淘寶、Ali Express（速賣通）等。

目前戴珊除了作為MMC事業(yè)群負責(zé)人外，還是阿里B2B事業(yè)群總裁，分管阿里集團B系業(yè)務(wù)和盒馬事業(yè)群，同時統(tǒng)籌阿里集團的涉農(nóng)業(yè)務(wù)。此前曾向她匯報工作的淘寶特價版負責(zé)人汪海，如今也成為阿里合伙人之一。

戴珊的過往履歷，讓MMC事業(yè)群相比其他試水團隊更有優(yōu)勢和后發(fā)力。  

03

阿里或投入至少200億元，沖刺行業(yè)前三

多位接近阿里的資本市場人士與阿里相關(guān)員工均向連線Insight透露，社區(qū)團購是阿里巴巴今年新零售板塊投資的重點項目，或投入至少200億元，爭取進入市場前三行列。 

通過重金補貼，讓用戶形成消費心智，是各大玩家快速擴張的常用策略。 

據(jù)多家媒體公開報道，去年美團在社區(qū)團購業(yè)務(wù)上投入約100億元，拼多多投入約60億元。今年，美團的投入力度或?qū)⑦_到200億，拼多多也會繼續(xù)加大投入力度。如今阿里入場，各家在社區(qū)團購新業(yè)務(wù)上的燒錢數(shù)額不斷攀升。

補貼金額的增加，直接影響訂單量和市占率。據(jù)社區(qū)團購資深行業(yè)專家開曼六哥透露，目前，盒馬集市在湖南、湖北兩省的市占率較高，僅武漢市日單量已超50萬件。甚至在橙心優(yōu)選大本營成都市，盒馬集市依靠香蕉等爆品迅速起量，成為當?shù)厝沼唵瘟康谝弧?nbsp;

他向連線Insight分析，在采銷模式方面，不同于其他社區(qū)團購平臺，盒馬集市的采購多出身KA大賣場，對供應(yīng)鏈品質(zhì)要求高，主要用中高端產(chǎn)品打社區(qū)團購低價市場。 

在他看來，盒馬集市的采購模式，可讓采購與供應(yīng)商長期綁定合作關(guān)系。雖然賬期7天到15天不等，相對較長，但盒馬集市供應(yīng)商要比多多買菜、美團優(yōu)選的供應(yīng)商更容易賺錢。在供應(yīng)商入駐方面，盒馬集市對供應(yīng)商要求門檻高，入駐盒馬體系較難。 

據(jù)悉，生鮮品類由盒馬集市負責(zé)，品類標準沿用盒馬鮮生，全程冷鏈，要求供應(yīng)商冷鏈倉入庫，中心倉內(nèi)設(shè)置恒溫倉；標品由零售通負責(zé)。其質(zhì)檢標準嚴苛，品控屬于社區(qū)團購行業(yè)第一。 

但盒馬集市并非在所有開通城市中都有大單量。鄭州作為MMC事業(yè)群第一城，一位河南區(qū)域社區(qū)團購平臺負責(zé)人坦言，“盒馬集市在鄭州的單量很低”。

其實自3月開始，阿里便在鄭州等河南各城市頻繁活動。零售通把河南作為首站后，開展了“大鄭州零小哇優(yōu)選開團啟動會”，盒馬集市在大力邀請團長入駐。供應(yīng)鏈、物流等環(huán)節(jié)也早已開始招標。目前，鄭州社區(qū)團購市場仍尚未形成巨頭一家獨大的局面。 

每年夏天5月底到7月初是投訴率最高的時間段，生鮮貨品的損耗率會高于其他時期，對供應(yīng)鏈要求會更加嚴格。一位入駐6個社區(qū)團購平臺的長沙團長的直觀感受是，盒馬集市對冷鏈要求較高，對提貨點設(shè)備（有無冰柜）提出明確要求，其他平臺要求較低。 

因此，盒馬集市在今年夏天有彎道超車的潛力。 

同時，MMC事業(yè)群主要通過較高薪酬的地推模式發(fā)展市場，有些地方直接復(fù)用零售通的BD，并把零售小店作為自提點。多名團長向連線Insight反映，顧客對盒馬集市的商品質(zhì)量好評度較高，而且團長傭金也較高。 

一位長期跟進社區(qū)團購的投資人認為，社區(qū)團購需要5年-10年才能明晰定局，現(xiàn)在戰(zhàn)爭剛到中局，遠沒有到尾聲。這場持久戰(zhàn)也在考驗著各大巨頭的耐心和實力。