智能臺(tái)燈拯救在線教育?
一盞智能臺(tái)燈,照亮了整個(gè)教育硬件賽道。
華為、騰訊、小米、字節(jié)跳動(dòng)等巨頭,或親自下場(chǎng),或依托代工,相繼布局智能臺(tái)燈業(yè)務(wù),推出了相關(guān)產(chǎn)品。
另一方面,教育巨頭也紛紛入局。
據(jù)媒體報(bào)道,作業(yè)幫正計(jì)劃在今年8月前后推出旗下首款智能臺(tái)燈;好未來(lái)為硬件業(yè)務(wù)成立了單獨(dú)的部門(mén),據(jù)稱(chēng)目前正籌劃智能臺(tái)燈項(xiàng)目;新東方同樣計(jì)劃推出類(lèi)似產(chǎn)品。
“頭部玩家”扎堆進(jìn)場(chǎng),媒體稱(chēng)之為“千燈大戰(zhàn)”。看起來(lái),這些企業(yè)的熱情與干勁,堪比火爆的“造車(chē)”賽道。
造車(chē)玩家大多想追趕特斯拉,而智能臺(tái)燈玩家能否在多方角力中勝出,進(jìn)而打造傳統(tǒng)教育硬件小霸王、步步高那樣的時(shí)代傳奇,可謂“千燈大戰(zhàn)”最大的懸念。
當(dāng)然,傳奇從來(lái)都不是憑空而降,而是形塑于廝殺之中。
萬(wàn)億級(jí)剛需
在很多網(wǎng)友看來(lái),小霸王、步步高似乎過(guò)氣了,但其實(shí),因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者需求,且成功轉(zhuǎn)型,小霸王、步步高的一些產(chǎn)品仍然影響深遠(yuǎn)。其中,步步高尤為搶眼。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的2021年熱門(mén)學(xué)習(xí)機(jī)型號(hào)排行榜顯示,包括小天才在內(nèi)的步步高產(chǎn)品占據(jù)了前十名中的五個(gè)席位,小霸王也謀得一席。
這些傳統(tǒng)教育硬件之所以能穿越周期,長(zhǎng)期獲得消費(fèi)者的青睞,除了自身的積極創(chuàng)新、不斷調(diào)適,教育行業(yè)本身的巨大需求,也是不容忽視的原因。
如今,互聯(lián)網(wǎng)和教育巨頭們加速切入智能臺(tái)燈業(yè)務(wù),教育行業(yè)這一剛需市場(chǎng),同樣是它們背后的主要驅(qū)動(dòng)力。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告顯示,2025年中國(guó)教育行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4.5萬(wàn)億元左右。其中,K12(5~18歲)領(lǐng)域機(jī)會(huì)最多,到2025年,中國(guó)K12教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到9468億元左右。
K12教育市場(chǎng)規(guī)模龐大,一個(gè)顯著特點(diǎn)是,作為決策者的家長(zhǎng),越來(lái)越舍得為孩子花錢(qián)。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái),國(guó)內(nèi)家庭對(duì)于K12在線教育的消費(fèi)意愿逐漸增強(qiáng),樂(lè)意付出1萬(wàn)~2萬(wàn)元為孩子報(bào)培訓(xùn)課程的家長(zhǎng)已達(dá)到46%,2萬(wàn)及以上的家長(zhǎng)達(dá)到15%。
具體到智能臺(tái)燈,不少產(chǎn)品既有護(hù)眼功能,還能從臺(tái)燈上的屏幕連接到相關(guān)的作業(yè)輔導(dǎo)App,替代父母陪伴,完成交作業(yè)、檢查作業(yè)、錯(cuò)題解答等步驟,對(duì)孩子和家長(zhǎng)都頗具吸引力。
其中,護(hù)眼功能直指消費(fèi)痛點(diǎn)。
據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2018年,我國(guó)兒童青少年總體近視率高達(dá)53.6%。2020年,教育部公布的數(shù)據(jù)顯示,和2019年相比,疫情期間中小學(xué)生近視率增加11.7%。
從這個(gè)角度看,智能臺(tái)燈以去有害藍(lán)光等方式護(hù)眼,滿足孩子健康用眼需求,再次切中剛需。
對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),輔導(dǎo)孩子做作業(yè),一直是公認(rèn)的“痛點(diǎn)”,正所謂“不寫(xiě)作業(yè),父慈子孝;一寫(xiě)作業(yè),雞飛狗跳”。
而智能臺(tái)燈能讓孩子自己規(guī)劃寫(xiě)作業(yè)的順序、時(shí)間等,甚至將每日的家庭作業(yè)設(shè)置成闖關(guān)模式,從而提高孩子自主作業(yè)的興趣,也能讓家長(zhǎng)通過(guò)作業(yè)輔導(dǎo)App向智能臺(tái)燈發(fā)起音視頻通話邀請(qǐng),接通后即能進(jìn)行遠(yuǎn)程輔導(dǎo),大大釋放了家長(zhǎng)的時(shí)間、精力乃至壓力。
剛需疊加剛需,痛點(diǎn)連接痛點(diǎn),消費(fèi)意愿自然暴增,F(xiàn)實(shí)情況也是如此,智能臺(tái)燈受到大批家長(zhǎng)的歡迎。
以字節(jié)跳動(dòng)推出的大力智能臺(tái)燈為例,上市不到一年,就成為業(yè)內(nèi)黑馬。在天貓上,大力智能臺(tái)燈T5和T5 Pro的月銷(xiāo)量超過(guò)了12000臺(tái),總銷(xiāo)售額接近一千萬(wàn)元。
據(jù)天貓家裝小二劉士達(dá)表示,在臺(tái)燈領(lǐng)域,大力智能教育燈的銷(xiāo)量已經(jīng)處于行業(yè)中上游水平。
字節(jié)跳動(dòng)這樣的“戰(zhàn)績(jī)”,顯示出互聯(lián)網(wǎng)巨頭在教育硬件領(lǐng)域的彪悍能量。一位推出繪本閱讀智能臺(tái)燈的企業(yè)負(fù)責(zé)人直言,“目前主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手集中在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。
這是因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)巨頭自帶“殺手锏”——流量。
流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)
都是做智能臺(tái)燈業(yè)務(wù),又都切入孩子學(xué)習(xí)、讀寫(xiě)場(chǎng)景,互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻成為了其他企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)此,大材研究首席分析師鄧超明認(rèn)為:“主要原因在于,做燈的公司多,照明企業(yè)也有龍頭,但是在細(xì)分領(lǐng)域里,比如護(hù)眼、小孩讀寫(xiě)學(xué)習(xí)等方向,沒(méi)有哪個(gè)公司可以做到最強(qiáng)的認(rèn)知。”
確實(shí)如此,坐擁海量流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,不僅能極大提高品牌聲量,強(qiáng)化品牌認(rèn)知,還能快速轉(zhuǎn)化流量,通過(guò)網(wǎng)銷(xiāo)變現(xiàn)。
換句話說(shuō),智能臺(tái)燈業(yè)務(wù)對(duì)接萬(wàn)億教育市場(chǎng),正是流量不可多得的“用武之地”。
而且,互聯(lián)網(wǎng)巨頭并非只切入智能臺(tái)燈業(yè)務(wù),而是在整個(gè)在線教育領(lǐng)域“跑馬圈地”,將資本與流量的作用發(fā)揮到最大。
比如騰訊,從2020年3月開(kāi)始,相繼投資了猿輔導(dǎo)、百家云、火花思維等頭部教育企業(yè),動(dòng)作相當(dāng)積極。
字節(jié)跳動(dòng)則加快打造自己的教育生態(tài),不僅投資建立了你拍一、大力智能、極課大數(shù)據(jù)等教育品牌,還整合出“大力教育”綜合獨(dú)立品牌,囊括清北網(wǎng)校、GOGOKID、瓜瓜龍啟蒙、開(kāi)言英語(yǔ)、極課大數(shù)據(jù)、AI學(xué)及教育硬件等子品牌。
與此同時(shí),字節(jié)跳動(dòng)不只利用自身包括抖音在內(nèi)的流量池為品牌發(fā)聲,還燒錢(qián)爭(zhēng)奪外部流量,冠名《快樂(lè)大本營(yíng)》《乘風(fēng)破浪的姐姐》《妻子的浪漫旅行》和《奇妙小森林》等熱門(mén)綜藝節(jié)目,并在一二線城市的地鐵站、公交站、小區(qū)電梯間投放廣告。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭利用資本與流量向前進(jìn)擊之時(shí),教育巨頭也爭(zhēng)先恐后,加入“戰(zhàn)局”,為的是緩解獲客焦慮。
要知道,學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、跟誰(shuí)學(xué)和作業(yè)幫的獲客成本分別高達(dá)400元、555元、333元和500元。
在新東方創(chuàng)始人俞敏洪看來(lái),獲客成本高企,是在線教育首個(gè)難以解決的問(wèn)題——大班模式獲客成本普遍在3000~4000元左右,而每個(gè)學(xué)生一年能收到的總費(fèi)用也不過(guò)三四千元。
第二個(gè)問(wèn)題是續(xù)班率。俞敏洪坦承:“續(xù)報(bào)不超過(guò)70%,意味著每續(xù)班一次學(xué)生就要流失25%,一年續(xù)報(bào)兩次流失50%,一年后學(xué)生交的所有錢(qián)一分都不剩。所以現(xiàn)在的在線教育沒(méi)有一家不虧本的!
這兩個(gè)問(wèn)題,本質(zhì)是一個(gè)問(wèn)題,即流量饑渴。
為了獲得更多流量,教育機(jī)構(gòu)四處尋找新的出路,比如在淘寶天貓開(kāi)店,而智能臺(tái)燈作為線下場(chǎng)景,也被寄予厚望。
接受媒體采訪時(shí),網(wǎng)易有道CEO周楓表示:“長(zhǎng)期看肯定是可以成為流量入口,這也是為什么那么多公司對(duì)硬件都有興趣。”
不過(guò),周楓特別提到,硬件應(yīng)該“脫離”課程有獨(dú)立價(jià)值,硬件和課程是并列的、滿足用戶(hù)學(xué)習(xí)需要的兩種形態(tài)。
另一位業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為,“真正進(jìn)入K12之后,是要完全回歸教育內(nèi)容和服務(wù)”。
不難看出,相比于流量爭(zhēng)奪,教育內(nèi)容和服務(wù)的比拼進(jìn)入了“深水區(qū)”,這是一場(chǎng)更難打卻又必須打的“戰(zhàn)役”。
更難的部分
不管是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是教育巨頭,教育硬件的生產(chǎn)制造,并不是他們的“護(hù)城河”。
在劉士達(dá)看來(lái),大力智能雖然產(chǎn)品有亮點(diǎn),但相比飛利浦等老牌玩家,其在臺(tái)燈上的技術(shù)沉淀還有欠缺,供應(yīng)鏈上也有短板,“這給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕和彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)”。
至于智能臺(tái)燈的AI技術(shù),包括語(yǔ)音操控、感應(yīng)、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)、護(hù)眼技術(shù)的提升等,是產(chǎn)品的關(guān)鍵所在,但這是科技企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。
尤其需要注意的是,大力智能臺(tái)燈不僅成為了業(yè)內(nèi)黑馬,而且向行業(yè)證明了新品類(lèi)的價(jià)值。這意味著,互聯(lián)網(wǎng)巨頭、教育機(jī)構(gòu)也好,傳統(tǒng)照明企業(yè)龍頭、科技企業(yè)也罷,都有可能爭(zhēng)奪這一塊“蛋糕”。
如此一來(lái),智能臺(tái)燈硬件方面的纏斗將越發(fā)激烈。
要做出領(lǐng)跑業(yè)界、獲得消費(fèi)者肯定的教育硬件,難度可見(jiàn)一斑,但是,打造內(nèi)容被認(rèn)為是更難的部分。
面對(duì)媒體,賓果智能CEO閔海波稱(chēng):“內(nèi)容要符合教育體系及兒童發(fā)展原則,同時(shí)又與產(chǎn)品交互技術(shù)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等相互適配,軟硬件一體結(jié)合。這當(dāng)中涉及對(duì)教育、兒童心理學(xué)和人機(jī)交互等多學(xué)科的理解,我認(rèn)為其難度甚至要超過(guò)技術(shù)研發(fā)制造層面!
舉個(gè)例子,字節(jié)跳動(dòng)曾運(yùn)營(yíng)過(guò)AI少兒英語(yǔ)在線平臺(tái)AIKID,如今已經(jīng)放棄。
這是因?yàn),打造教育產(chǎn)品,不能只有流量的加持,更要有教學(xué)、教研等服務(wù)能力,這是字節(jié)跳動(dòng)此前并不具備的。
現(xiàn)在,從智能臺(tái)燈提供的內(nèi)容服務(wù)來(lái)看,一些內(nèi)容確實(shí)能激活孩子的學(xué)習(xí)興趣,但也會(huì)強(qiáng)推各類(lèi)付費(fèi)課程等內(nèi)容資源。一位網(wǎng)友“測(cè)評(píng)”某款智能臺(tái)燈后,對(duì)強(qiáng)推內(nèi)容的行為,直呼“不太喜歡”。
家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)了付費(fèi)課程,自然希望能發(fā)揮出應(yīng)有的作用,比如幫助提升成績(jī),但這有可能會(huì)成為孩子新的負(fù)擔(dān)。
正如一位網(wǎng)友所言:“我特別害怕,我媽媽給我花799元買(mǎi)了智能臺(tái)燈,然后跟我說(shuō)她花了三支口紅的錢(qián)給我整一燈回來(lái),讓我期末好好考試!
可以說(shuō),智能臺(tái)燈作為教育輔助工具,需要“對(duì)教育、兒童心理學(xué)和人機(jī)交互等多學(xué)科的理解”,需要真正解決孩子學(xué)習(xí)上的痛點(diǎn),提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí),又能在學(xué)習(xí)的過(guò)程中擁有獲得感,才能提高孩子的使用頻率和黏性。
否則,新鮮勁過(guò)后,智能臺(tái)燈很快就會(huì)蒙上灰塵。
這一新品類(lèi)能否“大力出奇跡”,復(fù)制步步高們的往日傳奇?結(jié)果還不得而知,但可以確定的是,硬件的技術(shù)提升與內(nèi)容、服務(wù)的深耕,決定著智能臺(tái)燈業(yè)務(wù)的未來(lái)。
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