出品/聯(lián)商專欄

記者/伊恩·奎因

編譯/自有品牌 木易

如果政府想在英國(guó)超市引發(fā)另一場(chǎng)恐慌性搶購(gòu)，那現(xiàn)在稱得上“表現(xiàn)良好”。

從議會(huì)傳出的消息，英國(guó)首相鮑里斯·約翰遜與部長(zhǎng)們正計(jì)劃對(duì)超市采取更加嚴(yán)厲的措施，對(duì)進(jìn)店人數(shù)進(jìn)行最新限制并嚴(yán)格要求顧客佩戴口罩，因此在線購(gòu)物需求以及門(mén)店平均購(gòu)物數(shù)量將大幅增長(zhǎng)。

即使不是首相首席醫(yī)療官克里斯·威蒂教授，你也能明白，如果發(fā)現(xiàn)前往門(mén)店購(gòu)物的機(jī)會(huì)大大減少——或者購(gòu)物變成像馬拉松比賽一樣的耐力考驗(yàn)——人們就會(huì)轉(zhuǎn)向大量囤貨。

這種情況在第一次封鎖期間已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)，如果規(guī)定不透明并且不能增強(qiáng)民眾信心，國(guó)貨現(xiàn)象肯定會(huì)再次發(fā)生。

因此，1月12日謠言四起：更加嚴(yán)格的封鎖可能讓人們每周只能出一次門(mén)——甚至街頭巷尾聊天也將被禁止——政客們最好能迅速給出確切消息。

雖然大家可以理解部長(zhǎng)們對(duì)NHS所面臨壓力的擔(dān)憂之情，但試圖把責(zé)任完全推卸給零售商是不合時(shí)宜的，因?yàn)樽砸咔殚_(kāi)始以來(lái)，零售商一直在努力保證食品供應(yīng)。

超市已經(jīng)花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)英鎊，盡力采取措施保護(hù)公眾和員工：他們安裝了有機(jī)玻璃屏障，在入口處安排專門(mén)秩序員，并且定期進(jìn)行消毒。

這些舉措在圣誕節(jié)前就加大了力度， 我們預(yù)計(jì)， 隨著對(duì)零售商的監(jiān)管加強(qiáng)，這些措施將在未來(lái)數(shù)天內(nèi)再次主動(dòng)收緊。

歸根結(jié)底，如果超市比去年3月份更加繁忙，那是因?yàn)椴块L(zhǎng)們——至少在英國(guó)——于9月份修改規(guī)定將安全社交距離從2米減少到1米，從而回應(yīng)公眾對(duì)經(jīng)濟(jì)損失以及網(wǎng)絡(luò)容量危機(jī)的擔(dān)憂。

與此同時(shí)，負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)的一線員工面臨著病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)，越來(lái)越多的員工不得不進(jìn)行自我隔離。因此數(shù)據(jù)顯示該行業(yè)缺勤率不斷飆升，但自危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，食品雜貨行業(yè)為維持國(guó)家食物供應(yīng)一直努力堅(jiān)持工作。

然而現(xiàn)在，他們沒(méi)有因?yàn)檫@種努力受到贊揚(yáng)，而是由于顧客未能嚴(yán)格遵守封鎖期間相關(guān)規(guī)定受到指責(zé)。明顯有失公平！

1月8日，威爾士的部長(zhǎng)們開(kāi)始討論超市的最新限制措施，包括對(duì)進(jìn)店人數(shù)進(jìn)行限制。1月12日，英國(guó)負(fù)責(zé)新冠疫苗部署的衛(wèi)生大臣納丁·扎哈維也加入進(jìn)來(lái)，單獨(dú)將超市列為高度關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域，并敦促超市重新實(shí)行單向行進(jìn)原則并且設(shè)立社交安全距離標(biāo)志（盡管英國(guó)政府堅(jiān)持不設(shè)立此類監(jiān)管規(guī)定）。

"我們擔(dān)心，例如需要確保人們?cè)诔匈?gòu)物時(shí)實(shí)際佩戴口罩，并遵循單向行進(jìn)原則，為了確保超市運(yùn)營(yíng)安全，人們不得不在店外排隊(duì)等待�！痹S告訴《天空新聞》。

但是，如果人群在店外排隊(duì)等候正是部長(zhǎng)們所期望的，那么部長(zhǎng)們將受到在線服務(wù)帶來(lái)的更大壓力，正如第一次封鎖所證實(shí)的那樣，除了顧客日常需求激增之外，在線服務(wù)根本無(wú)法應(yīng)付為數(shù)百萬(wàn)弱勢(shì)群體提供食物。

扎哈維最好接受超市為疫苗配送提供的物流支持，而不是為顧客在超市門(mén)店排長(zhǎng)隊(duì)（現(xiàn)實(shí)和想象完全一樣）以及食品短缺尋找各種搪塞的理由。他也應(yīng)該聽(tīng)取包括工會(huì)負(fù)責(zé)人以及食品雜貨行業(yè)高管在內(nèi)的外界各種意見(jiàn)，他們反復(fù)呼吁食品雜貨行業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域員工應(yīng)該排在疫苗接種名單的前列。

*英國(guó)食品雜貨零售業(yè)抗疫行動(dòng)系列報(bào)道；原文報(bào)道時(shí)間：2021年1月12日

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