十二棟聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO曹潔:潮玩是一種新的消費(fèi)模式
8月21日,由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、萬(wàn)商俱樂部主辦的2020中國(guó)(長(zhǎng)三角)商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇暨招商對(duì)接會(huì)在杭州博奧開元名都酒店隆重召開。
本屆大會(huì)以“破浪·重啟”為主題,致力探討在后疫情時(shí)代且防疫常態(tài)化的當(dāng)下,商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)如何更好的破浪與重啟,獲得恒久的生命力。
會(huì)上,十二棟聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO曹潔受邀出席并作演講,她認(rèn)為,潮玩是一種新的消費(fèi)模式,是線下引流的一種新方式。
以下是演講的主要內(nèi)容(有刪減):
受 “黑天鵝”影響,線下受到了比較大的沖擊,尤其是娛樂行業(yè)損失更慘重。
夾機(jī)占今年線下相對(duì)好一些,是因?yàn)樗钶d了IP和互動(dòng)體驗(yàn),今年5月份,我們?cè)诒本┧C聚中心開業(yè),也是爆了薈聚的場(chǎng)子。
不容置疑的是線上線下融合是趨勢(shì),線上會(huì)更注重價(jià)格、關(guān)注產(chǎn)品、互動(dòng)性弱一點(diǎn),線下是關(guān)注互動(dòng)、體驗(yàn)的場(chǎng)景,尤其是疫情后,大家更講求線下交往,渴望一些面對(duì)面的接觸,潮玩正是補(bǔ)足大家對(duì)這方面的需求。
另一方面,90后和00后慢慢成為線下消費(fèi)的主要趨勢(shì),而精神性消費(fèi)和潮玩消費(fèi)都是90后和00后個(gè)人價(jià)值觀的體現(xiàn)。
夾機(jī)占2017年開始布局線下,當(dāng)時(shí)要做線下是因?yàn)閬?lái)源于一個(gè)詞叫“現(xiàn)充”,就是現(xiàn)實(shí)中充實(shí)自己。
我們主要關(guān)注精神上和玩法上的補(bǔ)足,所以像夾娃娃、盲盒和潮鞋等一些娛樂性的需求,是我們?cè)敢獾骄下消費(fèi)的主要理由。
其實(shí)盲盒在2018年開始,到2019年形成了很大的市場(chǎng)效應(yīng),夾娃娃也是從2018年開始新概念?yuàn)A機(jī)的活動(dòng),也是來(lái)源于大家消費(fèi)娛樂的需求。
隨著00后和90后成長(zhǎng),線下的消費(fèi)業(yè)態(tài)也發(fā)生了變化,從產(chǎn)品形態(tài)、銷售邏輯和消費(fèi)群體都發(fā)生了一定的變化,這個(gè)變化主要是由帶流量的IP、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和娛樂型玩法共同構(gòu)成的,核心也是來(lái)自于大家對(duì)于線下娛樂和精神化消費(fèi)的需求。
過(guò)去大家對(duì)潮玩的概念就是潮流玩具,重點(diǎn)還是產(chǎn)品概念,但隨著這幾年的發(fā)展,潮玩有了一個(gè)新定義,就是潮玩=潮品+玩法,這和以前的定位有些不太一樣。
潮品就是在各個(gè)行業(yè)的尖貨,比如說(shuō)椰子在鞋子里的尖貨,它有一定的稀缺性,還有一定的“自來(lái)水”,很多人會(huì)沖著去捧它,在小紅書、微博、抖音上看到它的“自來(lái)水”熱烈的追逐。另外它有很好的二級(jí)市場(chǎng),在閑魚和得物上可以看到各種類型的潮品會(huì)炒到2倍,甚至到10倍。
還有就是玩法,現(xiàn)在的產(chǎn)品只說(shuō)產(chǎn)品力會(huì)略顯不足,因?yàn)楫a(chǎn)品力的種類都很多,大家在線下購(gòu)物有更多的要求和價(jià)格上挑剔。所以現(xiàn)在增加了很多內(nèi)容就是玩法,就是“產(chǎn)品不夠,玩法來(lái)湊”。在玩法層面更注重場(chǎng)景、互動(dòng)和不確定性,比如說(shuō)盲盒,就是3.5寸的手辦,我們加了盲抽的玩法,大家要玩必須是6+1、7+1、8+1的玩法,拿出來(lái)不一定是哪只,這樣在購(gòu)物過(guò)程中增加了娛樂性和夾娃娃的技巧。常規(guī)夾娃娃就是兩三次,現(xiàn)在的夾娃娃會(huì)有更多的不確定性。
對(duì)于這種“潮品+玩法”的概念,對(duì)產(chǎn)品的追求也達(dá)到了更快的產(chǎn)業(yè)鏈布局,我們和黃子韜合作,和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)接到線下大家互動(dòng)玩起來(lái)只用了半年時(shí)間,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)端、倉(cāng)儲(chǔ)物流、銷售體現(xiàn)出來(lái)的是大家對(duì)潮品的追求以及線下消費(fèi)的追求。
還有數(shù)字化的交互,在我們門店里可以完全追蹤到每個(gè)人的數(shù)據(jù),比如說(shuō)什么時(shí)候到門店、喜歡哪個(gè)產(chǎn)品、大概年紀(jì)、是一個(gè)人還是幾個(gè)人來(lái)等,通過(guò)線上線下打通,能夠馬上反饋到線上說(shuō)哪個(gè)產(chǎn)品或者玩法是比較流行的,就可以把這個(gè)進(jìn)行規(guī)格化和標(biāo)準(zhǔn)化的下放。
還有一些夾機(jī)占的玩法,比如說(shuō)我們和日本共同打造的斜坡臺(tái)、雪崩臺(tái)和團(tuán)子燒,在原有的方式上增加了新的玩法和內(nèi)容。另外我們夾機(jī)占還有盲盒零售區(qū),可以把有更多線上內(nèi)容的國(guó)漫產(chǎn)品,比如說(shuō)《一人之下》《狐妖小紅娘》等一系列內(nèi)容和產(chǎn)品都放到線下進(jìn)行,有這樣的承載體之后就可以聯(lián)動(dòng)IP,聯(lián)動(dòng)粉絲,做更多的線下活動(dòng)。
在明星端去年我們做了很多的明星影院活動(dòng),比如說(shuō)王一博、王俊凱、易烊千璽和歐陽(yáng)娜娜,這主要是基于IP和娛樂化的需求。此外還有一些大綜藝,比如說(shuō)《明日之子》和我們連續(xù)三年合作的《中國(guó)新歌唱》,還有現(xiàn)在流行的漢服文化、JK文化、coser文化等等,我們會(huì)在線下舉辦“班會(huì)”和內(nèi)容,也是搭載在IP和文化空間里。
我們會(huì)做一些IP線下相關(guān)的粉絲活動(dòng),比如說(shuō)Toby的生日會(huì)、團(tuán)子生日會(huì)等,在杭州也做了很多線下的作者聯(lián)簽的活動(dòng),通過(guò)這樣的活動(dòng)可以把粉絲和顧客聚集起來(lái)。
事實(shí)上,整個(gè)潮玩在線下能做賦能的就是增加互動(dòng)和銷售效率,通過(guò)精神消費(fèi)可以抓住更多消費(fèi)者的心。
我們認(rèn)為潮玩是一種新的消費(fèi)模式,是線下引流的一種新方式。
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