聯(lián)商網(wǎng)消息：品牌汰換速度快，已成為強勢發(fā)展的購物中心的顯著特征。隨著生活水平的不斷提升，擁有較高收入以及良好教育背景的年輕消費群體正在崛起。他們在意細節(jié)、創(chuàng)意、個性文化，重視品質(zhì)，但不盲從價格，有自己的品位和鑒賞力，更愿意通過自己的判斷選擇、搭配產(chǎn)品，已成為社會消費結(jié)構(gòu)和消費文化的主導(dǎo)力量。

一直深深關(guān)注著消費者的百盛青島金獅廣場感受到消費人群的變化，并為之不斷的自我完善著……

新品牌登陸 驚喜無上限

隨著生活方式與人的物質(zhì)、精神關(guān)聯(lián)的深度不斷加強，在年輕群體中，熱愛生活，珍愛自己讓他們成為運動健身市場的主要消費者，Under Armour 、歐紳健身俱樂部等品牌的加入滿足著人們對好身材的執(zhí)念。

從自己的需求出發(fā)，不輕易追隨潮流，年輕群體獨有的購物、社交、娛樂、出行等消費習慣，對購物中心打造極致順暢的消費體驗提出了更高的要求。據(jù)此LION MALL金獅廣場引入了樂高、駭客星探索樂園、樂汀私人影院、UBTECH機器人、威馬汽車、Burger&Bun、蛙來噠、魚廠、紅屋牛排、Sweet sea甜蜜海洋、BOY LONGDON、s.n.d、Klasse14、ECCO等品牌，不斷豐富著顧客在LION MALL金獅廣場的休閑體驗。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們獲取信息的途徑更加多元化，火爆各大社交APP的喜茶、鹿角巷、一芳等一眾茶飲界的巨星網(wǎng)紅聚齊LION MALL。

回歸商業(yè)本質(zhì) 提升用戶體驗

中國美妝行業(yè)正呈現(xiàn)出消費升級、人群日趨年輕化的發(fā)展趨勢。追求個性化的年輕一代們，不僅愿意通過購買增加經(jīng)驗值，也愿意通過嘗試得出匹配度，在“買買買”的剁手中，不斷成為自身美妝專家，甚至半個美妝博主。因此，當前的年輕人，不僅“買得多”，而且“很專業(yè)”!

而擁有眾多國際一線美妝資源的百盛集團在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢非常明顯，作為百盛首家大型時尚生活體驗中心，LION MALL金獅廣場獲得了來自集團的大力支持，擁有CHANEL、Dior、LANCOME、GIORGIOARMANI、YSL、Kiehl's、ShuUemura等十多家國際一線化妝品牌，已成為青島地區(qū)體驗最好的國際一線化妝品集合地。

LION MALL金獅廣場充分與MALL內(nèi)多業(yè)態(tài)商戶合作為化妝品客群提供增值服務(wù)體驗，并與年輕一代保持同步，結(jié)合美妝明星網(wǎng)紅產(chǎn)品不斷創(chuàng)造新鮮感，緊隨消費者的變化而變革，如今美妝已成為金獅廣場一張靚麗的名片。

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)總歸要回歸其本質(zhì)。以服務(wù)為中心，擁有“匠心”精神非常重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)融入到市場經(jīng)濟的各個層面，市場以前所未有的速度在發(fā)生變化。重視家庭，注重生活品質(zhì)，“城市中產(chǎn)”作為最有消費潛力的主流群體，成為市場的重點關(guān)注對象。

LION MALL金獅廣場在研究目標客群的時候，給予城市中產(chǎn)更多的是以商品為載體的生活方式提案，小到新興家庭的母嬰室服務(wù)、現(xiàn)代化停車服務(wù)，大到為其生活組合的商品、親子活動、專業(yè)健身、理財、愛好的專業(yè)培訓(xùn)，為顧客打造了一個生活場景。

LION MALL金獅廣場認為購物中心需要通過不斷提升用戶體驗來獲取競爭優(yōu)勢。建立溝通與互動是挖掘消費很好的途徑，金獅廣場現(xiàn)有20萬會員，微信時時互動的近7000人�！胺⻊�(wù)行業(yè)的本質(zhì)是滿足消費者不斷提升的服務(wù)要求，不能簡單的用商品、用價格去滿足消費者�！卑偈⑶鄭u區(qū)域總經(jīng)理、金獅廣場總經(jīng)理張繼寧說，“做好服務(wù)，注重體驗，堅持初心，對商業(yè)項目來說是最重要的。”

時髦打卡地 潮玩不停歇

對于現(xiàn)在的中國年輕消費者來說，顏值很重要。他們自信、有主張、有鑒別力，隨著消費升級，場景互動體驗的需求不斷釋放，購物中心需要迸發(fā)出充滿創(chuàng)意的新事物，從時間、空間上給消費者帶來新鮮感和全新的體驗，利用場景氛圍的營造增加顧客停留時間。

音浪、粉色甜情、魔法叢林、[醉]有腔調(diào)……LION MALL金獅廣場打造的不僅僅是視覺盛宴，更包含顧客可與之互動的驚喜體驗。

如今的年輕群體有著更加多元的興趣愛好，對互動性要求更高，他們的群體特征與呈現(xiàn)出的休閑偏好，成為購物中心營銷活動的全新驅(qū)動力。打造場景、內(nèi)容、情懷兼具的營銷活動，聯(lián)動MALL內(nèi)商戶將真人實景沉浸其中，從極致的視覺呈現(xiàn)、極高的互動參與、極好的活動體驗這三個方面贏得顧客。

閨蜜摩登趴、東南亞主題市集、滑板邀請賽、稻田音樂會，萬圣節(jié)【第五失蹤事件】，幻彩流光跨年派對......LION MALL金獅廣場用一場場全新的原創(chuàng)活動，為顧客增強代入感和互動感受，以顧客為核心的時尚創(chuàng)意吸引了大量時尚年輕群體，在青島商界及消費者中樹立了良好口碑。

發(fā)展原創(chuàng)IP 建立情緒共鳴

在品牌同質(zhì)化、體驗同質(zhì)化嚴重的當下，很多商場會引進成熟IP來提高自己的品牌辯識度及人氣，已經(jīng)形成“無IP，不商業(yè)”的局面，因此知名IP逐漸成為各大商業(yè)項目競相爭奪的戰(zhàn)場。

然而，“IP熱”直接將IP市場價格推向了動輒幾十萬，甚至幾百萬的高度，高成本限制了舉辦IP活動的頻率，僅靠一兩次的活動很難驅(qū)動長期的利益。最重要的是，IP活動也在面臨著同質(zhì)化的局面，消費者看著雷同的IP早已審美疲勞。

LION MALL金獅廣場在這場混戰(zhàn)中另辟蹊徑，自主創(chuàng)作了自己的IP形象——Leona/小歐，展現(xiàn)了LION MALL金獅廣場的創(chuàng)新意識與獨有的時尚調(diào)性。

金獅廣場的IP形象不同于那些圓滾滾、萌萌噠的吉祥物，而是一個時尚可愛、熱情好客的獅子女孩，她有著毛茸茸的耳朵和長長的尾巴，穿著優(yōu)雅的小短裙，背著可愛的獅子包。根據(jù)顧客的提議，這個活潑可愛的獅子女孩被正式命名為“Leona/小歐”，從此“小歐”開始了她精彩的故事。

自2017年底小歐第一次問世以來，金獅廣場先后創(chuàng)作了圣誕版、春節(jié)版、舞獅版、周年慶馬來版、世界杯版、萬圣節(jié)版及萬圣節(jié)劇情版等小歐形象，從種類與風格上進行多種嘗試。此外金獅廣場還發(fā)布了兩版原創(chuàng)IP微信表情包“獅子女孩”和“獅子女孩職場版”，表情包得到用戶一致好評并被頻繁使用。

自主IP小歐在商場的不同場景中得以發(fā)揮，海報、宣傳冊、美陳、活動中被頻繁帶入，萬圣節(jié)期間金獅廣場聯(lián)合網(wǎng)易游戲以連載漫畫形式進行活動宣傳，給予用戶極佳的體驗，讓LION MALL金獅廣場的營銷推廣有了更獨特的記憶。

當然作為一個合格的IP，相關(guān)周邊是必不可少的，拎包、地鐵卡、帆布袋、膠帶紙等小歐的周邊產(chǎn)品也孕育而生，吸引了大量粉絲，與顧客產(chǎn)生互動，成為情感鈕帶。

商業(yè)的基本功能源于消費者的真實需求，不斷緊隨消費者的變化而變革，給顧客帶來新鮮感，滿足他們的“身心”需求，是LION MALL金獅廣場一直以來的追求方向。因客而變，做消費者的陪伴者，青島金獅廣場必將依托百盛集團精準的定位，招牌式的主題特色，引領(lǐng)消費潮流不斷革新。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）