聯(lián)商專欄：1993年11月，戴夫.尼克淡出LOBLAWS管理層。LOBLAWS沒(méi)有受到戴夫退出媒體報(bào)道的影響，戴夫離職后的6個(gè)季度，LOBLAWS銷售呈兩位數(shù)增長(zhǎng)，1995年在加拿大總銷售增長(zhǎng)8.4%，自有品牌（以PC為主）銷售增長(zhǎng)18.5%。同時(shí)，LOBLAWS成立了獨(dú)立的自有品牌公司。

2006年，加倫·G·韋斯頓（Galen G. Weston）接任LOBLAWS執(zhí)行主席，一年之內(nèi)，他出任PC品牌發(fā)言人，并取得不菲市場(chǎng)影響。此后PC開發(fā)更加關(guān)注環(huán)保，包括健康食品，有機(jī)食品和綠色產(chǎn)品等。LOBLAWS實(shí)驗(yàn)廚房中每年會(huì)推出500種新食品，很多進(jìn)入了PC品牌系列。此時(shí)在加拿大市場(chǎng)上，PC和No Name品牌占食品銷售總額的25%。

六、LOBLAWS的自有品牌家族

到目前為止，LOBLAWS自有品牌家族已達(dá)四大系列。

1、總統(tǒng)之選（President's Choice®）

總統(tǒng)之選（President's Choice®）簡(jiǎn)稱PC，自稱是由一群才華橫溢并富于美食靈感的人傾情開發(fā)的，他們深知加拿大人應(yīng)該為辛苦所得選擇更優(yōu)質(zhì)的食品。如今這個(gè)理念已成為總統(tǒng)之選的使命：“我們的使命非常簡(jiǎn)單：開發(fā)獨(dú)有或出眾的產(chǎn)品，為加拿大人提供更好的價(jià)值（Our mission is simple: develop unique or superior products that offer better value to Canadians.）”

經(jīng)過(guò)30多年發(fā)展，PC已形成多個(gè)系列3600多種商品，并在LOBLAWS各系列連鎖店推廣銷售，這些零售終端則被稱為PC之家。

總統(tǒng)之選President's Choice® PC主品牌包括各種調(diào)理食品（嬰兒食品、罐頭食品、湯、調(diào)味品等）、谷物產(chǎn)品（面包、谷物、谷物、米飯等）、乳制品（酸奶、奶酪等）、冷凍食品（冷凍甜點(diǎn)、主菜、肉類等）、飲料（果汁、蘇打、水、咖啡、檸檬水、檸檬水）。茶和啤酒；新鮮食品（熟食產(chǎn)品、肉、家禽、新鮮意大利面、農(nóng)產(chǎn)品、海鮮等）和零食（餅干、零食食品、薯?xiàng)l、蘸醬），還包括寵物食品和用品、嬰兒產(chǎn)品、沐浴和身體護(hù)理產(chǎn)品、清潔和家庭用品、洗衣用品、雜貨、紙和辦公產(chǎn)品等�？偨y(tǒng)之選還包括以下子品牌：

PC® Blue Menu®：PC藍(lán)色食譜包括了354種食品，主要針對(duì)具有健康意識(shí)的消費(fèi)群體，產(chǎn)品系列低脂低鹽，富含纖維，歐米伽3和其他營(yíng)養(yǎng)價(jià)值食品，并具有美味可口的特點(diǎn)。

PC® Organics?：PC有機(jī)食品（333種）均通過(guò)第三方認(rèn)證并符合加拿大的有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

PC® Black Label Collection：PC黑標(biāo)美食集錦共計(jì)247種，黑標(biāo)系列高端美食和口味源于顧客對(duì)總統(tǒng)之選的期望，被稱為“負(fù)擔(dān)得起的輕侈美食”。黑標(biāo)美食探索活動(dòng)不斷推出新食譜，并配合關(guān)鍵調(diào)味料和制作視頻，與消費(fèi)者互動(dòng)。

PC® Free From ?提供了90種肉類產(chǎn)品，主打不含抗生素和激素等添加劑。其口號(hào)是：對(duì)于PC®廚房，我們對(duì)所提供食物的期望很高，而您對(duì)我們的期望更高。對(duì)于顧客，PC品牌官網(wǎng)表示：10年前，我們承諾在推出PC®FreeFrom®系列產(chǎn)品時(shí)為您帶來(lái)不使用抗生素或添加激素的肉類。不含添加劑對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我們專注于幫助農(nóng)場(chǎng)主在不使用抗生素和激素的情況下飼養(yǎng)牛，豬和雞。我們銷售的豬肉和雞肉都不含激素。今天，我們自豪地為您提供超過(guò)90種產(chǎn)品如雞肉，牛肉，豬肉，野牛肉，熟食肉類等，您盡可以對(duì)您買的肉類放心享用。

PC® Teddy's Choice：嬰兒用品。

PC® Mini Chefs：5-10歲兒童食品。

PC® Pet Foods：PC寵物食品包括55種貓狗等寵物食品，并強(qiáng)調(diào)“營(yíng)養(yǎng)第一寵物食品”。

PC® GREENTM 1989年推出的PC綠色產(chǎn)品共有28品種，是家庭日用品，其產(chǎn)品全部符合綠色環(huán)保要求，同時(shí)肩負(fù)著PC品牌對(duì)產(chǎn)品高性價(jià)的期望而令顧客放心使用。例如PC綠色廁所清潔劑號(hào)稱100%無(wú)氯。

PC綠標(biāo)產(chǎn)品推出曾引起來(lái)自環(huán)保組織提出的各種質(zhì)疑，戴夫說(shuō)：PC綠色故事真正的成功就是其引發(fā)的巨大爭(zhēng)議，在一個(gè)月內(nèi)，其曝光率達(dá)85%，而27%的人開始購(gòu)買綠標(biāo)產(chǎn)品，至此PC綠標(biāo)的宣傳目的已經(jīng)達(dá)成。

PC® Optimum Program ：PC會(huì)員購(gòu)物積分卡，是LOBLAWS于2013年底推出會(huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃，通過(guò)廣泛的購(gòu)物積分兌換，提高顧客粘性和忠誠(chéng)度。其中通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，為各類顧客提供個(gè)性化促銷信息，以手機(jī)APP直達(dá)顧客，效果顯著。

PC® Financial：1998年，LOBLAWS推出PC金融，為顧客提供免費(fèi)萬(wàn)事達(dá)（MasterCard）信用卡服務(wù)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，2010年P(guān)C金融已擁有250萬(wàn)客戶和200億加元資金管理。LOBLAWS是第一家將自有品牌產(chǎn)品組合擴(kuò)展到金融領(lǐng)域的加拿大食品零售商。

2018年9月，市場(chǎng)調(diào)查公司JD Power首次加拿大信用卡評(píng)選研究中，PC選金融（President's Choice Financial）信用卡獲得最高的客戶滿意度評(píng)分788分，超過(guò)美國(guó)運(yùn)通（American Express）、加拿大輪胎（Canadian Tire）和所有六大銀行的信用卡產(chǎn)品，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括福利、獎(jiǎng)勵(lì)和信用卡條款等六個(gè)要素。

LOBLAWS自有品牌總統(tǒng)之選（President's Choice®）及其旗下衍生出的子品牌，發(fā)展更有針對(duì)性的品類產(chǎn)品，注重品質(zhì)消費(fèi)需求，其獨(dú)辟蹊徑的品牌定位方式，逐步發(fā)展成為L(zhǎng)OBLAWS應(yīng)對(duì)加拿大各個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期的不同消費(fèi)趨勢(shì)變化，適應(yīng)多元化消費(fèi)人口結(jié)構(gòu)需求，強(qiáng)化顧客粘性的大殺器。

在出色的總統(tǒng)之選（President's Choice®）運(yùn)作同時(shí)，LOBLAWS還有另外三個(gè)頂級(jí)自有品牌系列：

 2、No Name

配合折扣零售業(yè)態(tài)No Frills而開發(fā)的自有品牌，注重基本生活必需品開發(fā)，嚴(yán)控包裝和運(yùn)營(yíng)成本，以折扣店渠道銷售為主，從1978年最初的16個(gè)產(chǎn)品發(fā)展到現(xiàn)在超過(guò)2900種No Name商品。

No Name旗下也衍生出獨(dú)特的子品牌，例如：Naturally Imperfect品牌主營(yíng)產(chǎn)于良好環(huán)境和種植條件，但有瑕疵或形狀怪異的農(nóng)產(chǎn)品，以及從果樹上自然掉落的果實(shí)。倡導(dǎo)顧客節(jié)省開支，鼓勵(lì)健康消費(fèi)。

 3、Joe Fresh

Joe Fresh簡(jiǎn)稱Joe，是由LOBLAWS的設(shè)計(jì)師Joe Mimran于2006年主導(dǎo)設(shè)計(jì)的時(shí)尚品牌和時(shí)裝店，針對(duì)北美成人和兒童市場(chǎng)，主營(yíng)時(shí)尚和實(shí)惠的服裝，飾品，鞋子，手袋，珠寶，美容產(chǎn)品，浴室產(chǎn)品和其他家居產(chǎn)品。Joe Fresh曾在美國(guó)獨(dú)立開店運(yùn)營(yíng)，也曾進(jìn)入美國(guó)680家J.C.PINNY連鎖店銷售。

 4、Life Brand®

美好生活品牌由Shoppers Drug Mart始創(chuàng)于1962年，主營(yíng)保健品和化妝品等，并于2013年隨Shoppers Drug Mart連鎖藥店一起被LOBLAWS收購(gòu)。

七、LOBLAWS自有品牌的啟示

回顧LOBLAWS40年自有品牌運(yùn)作歷程，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并存，值得深入學(xué)習(xí)。

1、成功的自有品牌運(yùn)營(yíng)，為什么是LOBLAWS？

60年代，LOBLAWS經(jīng)歷了長(zhǎng)期銷售低迷直至虧損，并靠母公司George Weston回購(gòu)股份等方式不斷輸血，LOBLAWS已站在懸崖邊上。1972年George Weston委任Weston家族新秀加倫·G·韋斯頓（Galen G. Weston）為L(zhǎng)OBLAWS的CEO，加倫重組的LOBLAWS管理團(tuán)隊(duì)包括：戴夫.尼克（Dave Nichol），理查.凱利（Richard Currie）和設(shè)計(jì)師唐.瓦特（Don Watt），新團(tuán)隊(duì)逐步把瀕危的LOBLAWS從新打造成加拿大零售業(yè)“一哥”，LOBLAWS “從一個(gè)沒(méi)有前途的、令人惋惜的失敗者變成了加拿大最大、也許是最興旺的食品零售商”。這其中自有品牌No Name和總統(tǒng)之選（President's Choice®）開發(fā)起到了至關(guān)重要的作用。LOBLAWS自70年代末開始，把自有品牌做的風(fēng)生水起，得益于母公司George Weston跨行業(yè)的市場(chǎng)資源和地位，具有產(chǎn)銷和供應(yīng)鏈多環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)勢(shì)，多業(yè)態(tài)零售渠道布局，與加拿大消費(fèi)者形成多角度多方位多渠道接觸和互動(dòng)。但零售創(chuàng)新，先人一步，毫無(wú)疑問(wèn)是LOBLAWS成功的關(guān)鍵。

2、充滿激情全心投入的自有品牌領(lǐng)軍者

戴夫.尼克作為加拿大消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷專家，1972年加入LOBLAWS，1976年被任命為L(zhǎng)OBLAWS總經(jīng)理，1986年，戴夫被任命為L(zhǎng)OBLAWS自有品牌產(chǎn)品開發(fā)部總裁和國(guó)際業(yè)務(wù)總裁。他具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及與顧客溝通的能力，他成功地主持了LOBLAWS自有品牌開發(fā)，幫助LOBLAWS從70年代初的困境中走出來(lái)。

1976年，戴夫出任LOMBLAWS總經(jīng)理后，成為L(zhǎng)OBLAWS的大促銷員，在《戴夫.尼克內(nèi)幕報(bào)告》電視節(jié)目中，戴夫把自己塑造成一個(gè)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品與合理訂價(jià)充滿激情的零售企業(yè)總經(jīng)理。針對(duì)不同的客群，他把一個(gè)又一個(gè)爆款產(chǎn)品推薦給LOBLAWS的顧客，并創(chuàng)造銷售奇跡。

戴夫酷愛(ài)美食，他專項(xiàng)負(fù)責(zé)PC產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，PC的實(shí)驗(yàn)廚房就在戴夫的辦公室隔壁，每一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)和鑒別都要經(jīng)過(guò)戴夫親力親為的參與，如媒體所言“戴夫的味覺(jué)決定著主要的商業(yè)決策”。對(duì)于零售企業(yè)自有品牌工作的起步，這樣一位富有工作激情和感染力的領(lǐng)導(dǎo)者是不可或缺的。

3、多系列自有品牌及其協(xié)調(diào)配合

從1978年開始，LOBLAOWS開發(fā)出多個(gè)自有品牌系列，其中兩大主力自有品牌各自擁有自身開發(fā)思路，針對(duì)不同的消費(fèi)人群。

No Name注重同質(zhì)低價(jià)，在相同或者接近的商品品質(zhì)下，簡(jiǎn)化包裝，醒目的黃色標(biāo)識(shí)，嚴(yán)控供應(yīng)鏈和銷售成本，力爭(zhēng)低價(jià)爭(zhēng)取顧客，LOBLAWS執(zhí)行董事長(zhǎng)加倫曾在No Name電視節(jié)目舉例說(shuō)，用26個(gè)最暢銷的No Name產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)商品牌產(chǎn)品做價(jià)格對(duì)比，No Name商品總價(jià)是73.91加元，而生產(chǎn)商品牌產(chǎn)品合計(jì)100.38加元，No Name商品低26.4%。

總統(tǒng)之選（President's Choice®）則以產(chǎn)品獨(dú)特性和物超所值為原則，注重價(jià)值和品質(zhì)消費(fèi)群體，各個(gè)子品牌直達(dá)各消費(fèi)品類目標(biāo)人群，爆款頻出。與模仿競(jìng)品不同，如總統(tǒng)之選主打爆品開發(fā)，難度極大。

而一旦遇到特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，LOBLAWS則會(huì)做出具體品牌戰(zhàn)略調(diào)整，增加了經(jīng)營(yíng)上的靈活性。尤其是經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，自有品牌在銷售中就顯得尤為重要，這時(shí)LOBLAWS則會(huì)聚焦自有品牌調(diào)整，以便自有品牌產(chǎn)品更富于競(jìng)爭(zhēng)性。例如，LOBLAWS曾注意到其PC冷凍批薩受到生產(chǎn)商品牌產(chǎn)品的銷售擠壓，LOBLAWS立即將其產(chǎn)品從PC品牌轉(zhuǎn)為No Name品牌，把價(jià)格下調(diào)1加元，并給與更突出的陳列位置和陳列空間，銷售額隨之回升。

4、品牌塑造：精彩不僅在產(chǎn)品開發(fā)

2017年7月1日是加拿大150周年國(guó)慶�；谶_(dá)爾豪西大學(xué)的研究表明，三分之二的加拿大人是獨(dú)自吃飯�？偨y(tǒng)之選于2017年6月13日推出廣告“吃在一起（EAT TOGETHER）”，鼓勵(lì)加拿大人在國(guó)慶日前的6月29日彼此共享一頓飯，被稱為“PC吃一起日”。總統(tǒng)之選鼓勵(lì)大家通過(guò)食物聯(lián)系家人和朋友，宣傳活動(dòng)深入人心，引起加拿大社區(qū)廣泛響應(yīng)，并在加拿大各地衍生出一系列150周年國(guó)慶活動(dòng)�？偨y(tǒng)之選再一次鞏固了其品牌形象在加拿大消費(fèi)者心目中的地位。

5、終端營(yíng)銷：LOBLAWS自有品牌成功的關(guān)鍵

LOBLAWS經(jīng)過(guò)40年大規(guī)模自有品牌開發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)的消費(fèi)意識(shí)，深入人心的廣告宣傳，促銷和陳列，已經(jīng)成為L(zhǎng)OBLAWS的特殊基因融入經(jīng)營(yíng)各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。

賣場(chǎng)營(yíng)銷作為自有品牌運(yùn)作成功的重要環(huán)節(jié)，在LOBLAWS主要連鎖店中顯得十分強(qiáng)勢(shì)，無(wú)論是LOBLAWS還是No Frills店內(nèi)，端架，促銷堆頭，量化形象陳列，交叉陳列，與競(jìng)品貼身陳列，店內(nèi)各種氛圍宣傳，無(wú)不與LOBLAWS自有品牌密切相關(guān)，加之No Name和PC交叉配合陳列，步步領(lǐng)先，頗有氣勢(shì)。

6、PC產(chǎn)品擴(kuò)展和國(guó)際業(yè)務(wù)思考

自有品牌產(chǎn)品發(fā)展中，一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是拓展邊界確定，它包括兩個(gè)方向：

一是外部邊界，幾乎所有自有品牌都是與零售品牌綁定，互為邊界，相輔相成。總統(tǒng)之選在美國(guó)市場(chǎng)的拓展，意圖以爆款產(chǎn)品突破零售品牌的邊界，作為純粹的產(chǎn)品供應(yīng)商獨(dú)立市場(chǎng)運(yùn)作，總統(tǒng)之選與沃爾瑪合作，Joe Fresh與美國(guó)680家J.C.PINNY合作是代表案例。

二是內(nèi)部邊界，當(dāng)自有品牌產(chǎn)品占比逐步升高，價(jià)格更富有競(jìng)爭(zhēng)性，終端陳列越來(lái)越霸氣，如何平衡協(xié)調(diào)自有品牌和生產(chǎn)商品牌的戰(zhàn)略關(guān)系，直接影響著內(nèi)部邊界確定，也影響零售企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

總統(tǒng)之選（President's Choice®）崛起于加拿大市場(chǎng)環(huán)境，其拓展美國(guó)市場(chǎng)的努力以及進(jìn)退，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得每個(gè)自有品牌決策者深入思考，既包括與其他零售商合作發(fā)展自有品牌產(chǎn)品的方式，也包括自有品牌最佳占比以及與生產(chǎn)商品牌的協(xié)調(diào)關(guān)系。

雖然LOBLAWS及其自有品牌在中國(guó)不為人所熟知，但其自有品牌開發(fā)和銷售能力，特別是總統(tǒng)之選的爆品營(yíng)銷，在國(guó)際零售行業(yè)卻為人稱道，不失為零售自有品牌開發(fā)的學(xué)習(xí)榜樣之一。

編后語(yǔ)：我國(guó)目前自有品牌商品銷售預(yù)計(jì)占比不足3％，而在“螞蟻商聯(lián)”召開的第二屆全國(guó)自有品牌大會(huì)上，預(yù)計(jì)到2018年底，螞蟻商聯(lián)開發(fā)的自有品牌數(shù)將達(dá)80支。本次大會(huì)的參會(huì)人數(shù)從去年600人增加至限額的1500人，可見(jiàn)全國(guó)零售業(yè)對(duì)自有品牌的關(guān)注。為此，聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“談自有品牌”，一起來(lái)探討自有品牌那些事，促進(jìn)自有品牌的發(fā)展。

（作者系聯(lián)商專欄作者SPECTATOR 旁觀者，本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，禁止轉(zhuǎn)載�。�

專題報(bào)道：談自有品牌