京東叮咚“多元化”產(chǎn)品戰(zhàn)策略 開(kāi)啟智能音箱2.0時(shí)代
聯(lián)商網(wǎng)消息:5月10日,京東舉辦了2018京東聲“視”浩大京東叮咚戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會(huì)。會(huì)上,京東宣布,代表國(guó)內(nèi)智能音箱最高技術(shù)水平的叮咚PLAY和叮咚mini2小體積家庭助手在京東首發(fā)頻道正式開(kāi)售。
據(jù)了解,叮咚PLAY具備高清屏幕和“視覺(jué)”,為消費(fèi)者提供了自然流暢的交互方式,可以輕松滿足視頻點(diǎn)播、視頻溝通、購(gòu)物、教學(xué)等等需求;叮咚mini2在精巧的身材內(nèi)容納了自定義喚醒詞、海量?jī)?nèi)容服務(wù)、高精度語(yǔ)音識(shí)別等絕技,讓更多消費(fèi)者可以通過(guò)語(yǔ)音連接未來(lái)生活。
《聯(lián)商網(wǎng)》了解到,在叮咚PLAY的聯(lián)姻下,京東與英特爾正式宣布了智能家居技術(shù)部署和開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略合作,共同探索智能家居市場(chǎng)未來(lái)的方向。同時(shí),京東叮咚智能音箱宣布全面戰(zhàn)略升級(jí),通過(guò)打造“多元化“的產(chǎn)品和服務(wù),專注產(chǎn)品體驗(yàn),叮咚一如既往地引領(lǐng)著中國(guó)智能音箱市場(chǎng)走向聚焦用戶體驗(yàn)的2.0時(shí)代。
新品首發(fā) 叮咚PLAY、叮咚mini2正式亮相
據(jù)悉,定位為高端產(chǎn)品的叮咚PLAY在2018年1月的美國(guó)CES上首次亮相,作為目前代表中國(guó)智能音箱行業(yè)最高技術(shù)水平的智能音箱,叮咚PLAY在京東平臺(tái)首發(fā)價(jià)定為1899元。
PLAY的“技術(shù)標(biāo)桿”身份在于,它不僅升級(jí)了聽(tīng)覺(jué)和語(yǔ)言的能力,增強(qiáng)了人機(jī)語(yǔ)音交互流暢度,并且加入了視覺(jué)能力,形成了多模態(tài)交互以及情景感知。PLAY的視覺(jué)認(rèn)知能力包括圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、ARVR交互體驗(yàn),通過(guò)對(duì)語(yǔ)音、圖像、觸摸等多種交互形態(tài)的融合,讓用戶體驗(yàn)到人與人之間的最自然的交流方式。
叮咚PLAY是目前行業(yè)內(nèi)配置和功能最強(qiáng)勁的產(chǎn)品,它配有8英寸觸摸顯示屏,搭載了英特爾凌動(dòng)®處理器和圖像處理器, 以此來(lái)滿足產(chǎn)品更復(fù)雜的人工智能計(jì)算和圖像處理需求,讓用戶交互更流暢。
叮咚mini2作為智能音箱入門級(jí)產(chǎn)品可謂是行業(yè)內(nèi)最具性價(jià)比的“良心之作”,體積小巧的mini2搭載了經(jīng)典的叮咚6麥克風(fēng)環(huán)形陣列語(yǔ)音解決方案,語(yǔ)音喚醒率高達(dá)96%。兼具“好聽(tīng)力”和“好聲音”的前提下,mini2還具備個(gè)性化的自定義喚醒詞功能、叮咚海量的服務(wù)和有聲內(nèi)容資源。
值得一提的是,在mini2上還優(yōu)化了TTS發(fā)音人的聲音,讓mini2的用戶“對(duì)話”時(shí)的聲音變得更加自然甜美,大大提升了用戶的情感體驗(yàn)。性能和功能如此強(qiáng)大的產(chǎn)品,京東首發(fā)價(jià)格卻只需79元。有行業(yè)人士預(yù)測(cè),叮咚mini2有望成為2018年智能音箱行業(yè)第一個(gè)爆款產(chǎn)品。
叮咚四宗“最” 打造體驗(yàn)最好的智能音箱
作為推出中國(guó)第一款智能音箱,并持續(xù)引領(lǐng)智能音箱行業(yè)技術(shù)、模式發(fā)展的叮咚,依靠海量用戶交互的積累和對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的深厚理解,打造了四大核心技能,讓叮咚家族的產(chǎn)品贏得了消費(fèi)者的青睞。
首先,叮咚是目前行業(yè)內(nèi)在語(yǔ)音交互體驗(yàn)上最好的產(chǎn)品。叮咚在行業(yè)內(nèi)具有最高的語(yǔ)音喚醒率和遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別率,在日常家居環(huán)境下喚醒率可達(dá)96%以上。在情感交互體驗(yàn)上,叮咚還是目前國(guó)內(nèi)唯一同時(shí)有擁有男聲、女聲、卡通、兒童、方言等多個(gè)發(fā)音人的產(chǎn)品, 并可以支持自定義喚醒詞,用戶可以根據(jù)喜好,給叮咚取任何自己喜歡的名字,讓用戶避免喚醒尷尬,交流起來(lái)更親切。
叮咚音箱還是國(guó)內(nèi)擁有技能最多的智能音箱。叮咚擁有超過(guò)2000個(gè)應(yīng)用和技能,覆蓋購(gòu)物、出行、音影、O2O服務(wù)等多個(gè)生活服務(wù)場(chǎng)景。以有聲讀物為例,叮咚上大約擁有100萬(wàn)冊(cè)的有聲書(shū)讀物,相當(dāng)于將北京大學(xué)圖書(shū)館的三分之一的圖書(shū)都搬進(jìn)了自己家。憑借叮咚對(duì)地圖的了解,叮咚已經(jīng)為用戶規(guī)劃過(guò)100萬(wàn)條路線,總距離超過(guò)500萬(wàn)公里。
叮咚同時(shí)還是控制智能設(shè)備最多的智能音箱。目前叮咚可跨品牌、跨品類控制20000+款智能家家居產(chǎn)品,涵蓋81個(gè)品牌,50+個(gè)品類、10個(gè)智能家居平臺(tái)。
叮咚還在國(guó)內(nèi)擁有最創(chuàng)新和性化的體驗(yàn)。叮咚率先開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)音箱的跨界合作,與明日之子、正義聯(lián)盟等娛樂(lè)IP深度合作,推出具有品牌和IP特點(diǎn)的定制產(chǎn)品并上線銷售,獲得粉絲們追捧和好評(píng)。叮咚還是真正的生活顧問(wèn),與消費(fèi)品跨界合作,接入了母嬰、美妝、寵物、健康、烹飪等上千條內(nèi)容,滿足用戶更多場(chǎng)景化和個(gè)性化的需求,。
結(jié)盟英特爾 叮咚打造智能音頻盟國(guó)
京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東明確提出了“積木理論”,將京東自身資源和能力模塊化,以“整合+組合”的形式開(kāi)放給合作伙伴。在積木理論的指引下,叮咚早已經(jīng)成為京東實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景、多終端的核心智能商業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)品,通過(guò)連接技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)、商品等領(lǐng)域?yàn)榫〇|與各合作伙伴之間帶來(lái)了新的合作形態(tài)。
這次智能音頻盟國(guó)又迎來(lái)英特爾加入,在發(fā)布會(huì)上,京東集團(tuán)副總裁,京東技術(shù)網(wǎng)委員會(huì)主席黎科峰博士與英特爾公司副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王銳博士宣布了戰(zhàn)略合作。
黎科峰博士表示,雙方會(huì)繼續(xù)在叮咚新品研發(fā)方面進(jìn)一步合作,還將基于京東Alpha人工智能服務(wù)平臺(tái)與英特爾展開(kāi)更深度的合作,通過(guò)智能家居領(lǐng)域內(nèi)的AI技術(shù)研發(fā)、芯片設(shè)計(jì)共同打造智能硬件產(chǎn)品的新一代人機(jī)交互技術(shù),共同探索智能硬件、智能家居新的發(fā)展方向。
抓住用戶體驗(yàn) 智能音箱迎來(lái)“2.0時(shí)代“
隨著智能音箱市場(chǎng)容量的不斷擴(kuò)大,智能音箱產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)也在逐漸展開(kāi),消費(fèi)者對(duì)智能音箱的選擇已經(jīng)過(guò)了嘗鮮的階段,會(huì)更加注重產(chǎn)品與自身需求的契合度。
靈隆科技CEO魏強(qiáng)博士認(rèn)為,智能音箱行業(yè)發(fā)展的分為3個(gè)階段,只能實(shí)現(xiàn)智能音箱基本語(yǔ)音交互的單點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)將成為過(guò)去,因?yàn)樗呀?jīng)不能滿足用戶在語(yǔ)音操控、內(nèi)容、音質(zhì)、外觀、價(jià)位上的多元化追求,智能音箱將過(guò)渡到產(chǎn)品形態(tài)多樣化的體驗(yàn)時(shí)代,也就是2.0時(shí)代。
在智能音箱2.0時(shí)代,用戶會(huì)成為核心,憑借不同產(chǎn)品形態(tài)和全面推進(jìn)深度學(xué)習(xí),智能音箱將具備多模態(tài)的交互方式,并更加注重個(gè)性化技術(shù)和情感交互體驗(yàn)的提升,如在智能音箱上將出現(xiàn)更多定制化喚醒詞、個(gè)性化語(yǔ)音合成、聲紋+人臉識(shí)別、ARVR等個(gè)性化功能。未來(lái),隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步和AI芯片化,智能音箱還會(huì)演進(jìn)3.0階段,通過(guò)更普適的產(chǎn)品形態(tài),讓智能音箱具備思考能力,嵌入到任何產(chǎn)品內(nèi)。
“多元化”產(chǎn)品戰(zhàn)略 為用戶而生
《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉,叮咚最早布局智能音箱市場(chǎng),通過(guò)三年的積累,叮咚已經(jīng)完成298次產(chǎn)品迭代和功能優(yōu)化,和用戶之間完成15億次交互,基于這些交互數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)的反饋,叮咚無(wú)疑是最懂中國(guó)對(duì)用戶的產(chǎn)品。
為了滿足了不同用戶的差異化需求,叮咚率先展開(kāi)“多元化“的產(chǎn)品戰(zhàn)略,通過(guò)打造高、中、低3個(gè)檔位,8款不同產(chǎn)品,覆蓋了不同人群和應(yīng)用場(chǎng)景。如,叮咚經(jīng)典款A(yù)1、小體積家庭助手TOP和mini2、個(gè)性化定制款叮咚2代、多模態(tài)交互的高端款叮咚PLAY等。
隨著叮咚PLAY的誕生,叮咚已經(jīng)完成了全鏈條產(chǎn)品形態(tài)的布局,率先邁入了“智能音箱2.0時(shí)代”。
魏強(qiáng)表示,叮咚利用戰(zhàn)略單品與主力產(chǎn)品聯(lián)合的策略打出了一組產(chǎn)品“組合拳“,以差異化快速搶占行業(yè)制高點(diǎn),通過(guò)靈活的產(chǎn)品定價(jià)策略為不同用戶量身“智作”最具性價(jià)比的智能音箱產(chǎn)品,讓用戶體驗(yàn)最大化。
京東集團(tuán)戰(zhàn)略與投資部副總裁凌晨凱展望,叮咚作為京東重要的零售基礎(chǔ)設(shè)施,將聚焦在 “產(chǎn)品”、“服務(wù)”、“體驗(yàn)”的建設(shè)上,努力將產(chǎn)品做到極致、將場(chǎng)景體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)到極致,告別低層次的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),形成差異化競(jìng)爭(zhēng)合作的新游戲規(guī)則。叮咚將智能生態(tài)的每個(gè)參與者都通過(guò)不同的積木組合高效合作,演化出無(wú)界零售的無(wú)界場(chǎng)景。
(來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng))
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