聯(lián)商網(wǎng)消息：11月2日，馬來(lái)西亞華語(yǔ)報(bào)紙均用大版面報(bào)道了天貓雙11，其中東方日?qǐng)?bào)寫(xiě)到：大馬消費(fèi)者有福了！阿里巴巴集團(tuán)正式將旗下最大型活動(dòng)“雙十一全球狂歡節(jié)”帶入馬來(lái)西亞，并為大馬消費(fèi)者量身打造多想本地化服務(wù)，務(wù)求將網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)提升至新層次。

這只是雙11在東南亞的一個(gè)縮影。如今，這項(xiàng)讓消費(fèi)者、商家瘋狂的商業(yè)活動(dòng)其影響力在經(jīng)歷了9個(gè)年頭后，正在邁出國(guó)門(mén)，也讓中國(guó)電商模式業(yè)開(kāi)始走向世界。

一

電商出海

導(dǎo)游葉子雄，是第四代馬來(lái)西亞華人，地地道道的80后。他的妻子是忠實(shí)的淘寶用戶(hù)，他對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)知來(lái)源于新婚不久的妻子。

在葉子雄手機(jī)相冊(cè)里，我們看到了他妻子結(jié)婚時(shí)從淘寶買(mǎi)的婚紗和鞋子。葉子雄表示，他妻子最喜歡在淘寶上買(mǎi)一些小東西，如手機(jī)殼、背包帶、餐巾紙盒、牙刷杯、置物架等等。

網(wǎng)購(gòu)、淘寶已經(jīng)逐漸成為馬來(lái)西亞人的一種時(shí)尚。據(jù)葉子雄介紹，他身邊網(wǎng)購(gòu)最瘋狂的是他妻子的朋友，所有家具都是淘寶上買(mǎi)的。

同樣，馬來(lái)西亞網(wǎng)紅Jane Chuck，在Instagram上有50多萬(wàn)粉絲，他爸爸和哥哥曾經(jīng)在中國(guó)工作，Jane Chuck經(jīng)常會(huì)讓他們幫忙代購(gòu)淘寶上的衣服，現(xiàn)在他已經(jīng)不需要代購(gòu)而是自己在淘寶上買(mǎi)衣服了。和記者見(jiàn)面那天，Jane Chuck穿了一身從中國(guó)淘寶店海淘而來(lái)的今年流行于各大時(shí)裝周的“奶奶款”。

他們對(duì)于中國(guó)雙11的認(rèn)識(shí)則是每年雙11天貓創(chuàng)造的一個(gè)又一個(gè)龐大數(shù)字開(kāi)始的，現(xiàn)如今他們也開(kāi)始積極參與。馬來(lái)西亞的華裔林靜謙要在雙十一買(mǎi)足衣服、鞋子、手機(jī)線、手機(jī)殼；新加坡的Vivian Lee則要在雙十一入手熱帶地區(qū)買(mǎi)不到的羽絨服，為她的哈爾濱之旅做準(zhǔn)備；遠(yuǎn)在美國(guó)的潮鞋零售商Stadium Goods紐約門(mén)店掛起了一副“雙11快樂(lè)”的對(duì)聯(lián)。

二

品牌出海

東南亞六國(guó)作為世界經(jīng)濟(jì)最具活力地區(qū)之一，擁有2.6億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，超過(guò)一億的中產(chǎn)，是電商的重要市場(chǎng)。由于廣闊的市場(chǎng)，華人文化傳統(tǒng)的完整保留，東南亞成為中國(guó)品牌出海的跳板。

2012年3月成立的LazadaLazada是東南亞最大的電商，目前擁有近70個(gè)國(guó)家的員工。阿里擁有其83％的股份，因此它成為天貓出海東南亞的一個(gè)重要端口。6月13日，天貓出海項(xiàng)目在lazada開(kāi)通馬來(lái)西亞“TaoBao Collection”（淘寶精選）站點(diǎn)，不到一周就吸引近3萬(wàn)中國(guó)商家入駐。而今年雙11‘淘寶精選’將會(huì)把淘寶、天貓雙11同步到東南亞消費(fèi)者。該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人印度尼西亞人宮本表示，通過(guò)“淘寶精選”，中國(guó)賣(mài)家不需要再在東南亞開(kāi)店，更重要的是整個(gè)供應(yīng)鏈體系從零到0.1的打通，未來(lái)可以賦能更多的國(guó)內(nèi)商家。

同樣，國(guó)民男裝品牌海瀾之家也把出海首站放在了東南亞。自從今年5月在馬來(lái)西亞開(kāi)出海外第一家店以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)在吉隆坡開(kāi)了3家店。海瀾之家海外市場(chǎng)部總監(jiān)張建國(guó)對(duì)首次出海的成績(jī)非常滿意。

在海拔約2000米的云頂之巔，云天大道商場(chǎng)是中國(guó)游客和馬來(lái)西亞人都愛(ài)逛的超級(jí)購(gòu)物中心，海瀾之家的第三家分店就開(kāi)在這里。90年的店長(zhǎng)周紫賢曾在優(yōu)衣庫(kù)工作三年，94年的副店長(zhǎng)林靜謙曾在Guess工作三年，她說(shuō)自己來(lái)海瀾之家工作后最大的感觸是，以前覺(jué)得中國(guó)牌子質(zhì)量不好，現(xiàn)在有了改觀，店里有不少回頭客，還專(zhuān)門(mén)帶朋友來(lái)買(mǎi)。據(jù)介紹，店內(nèi)的員工基本會(huì)中文、英文、馬來(lái)文和粵語(yǔ)。

張建國(guó)則告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，海瀾之家的海外之路是要立足東南亞，輻射全球，未來(lái)馬來(lái)西亞所有適合開(kāi)店的地方海瀾之家都會(huì)進(jìn)駐，而新加坡和泰國(guó)正在準(zhǔn)備。

事實(shí)上，不只是海瀾之家。今年雙11，天貓將攜格力、海爾、李寧、九陽(yáng)、上海家化等百大國(guó)貨品牌出海，打造服務(wù)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，跨越多個(gè)跨時(shí)區(qū)的全球雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)。

三

教育出海

數(shù)據(jù)顯示，到2025年，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)總量預(yù)測(cè)增長(zhǎng)至2000億美元，增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自電商、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)游、休閑旅游這三塊，尤其電商，預(yù)計(jì)以32％年增長(zhǎng)率發(fā)展。電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展對(duì)人才和基礎(chǔ)設(shè)施提出了要求。

刑益謙，杜婉麗，葉永立，李俊洛是馬來(lái)西亞拉曼大學(xué)信息工程學(xué)院的學(xué)生，同時(shí)還參加了拉曼大學(xué)電商英才計(jì)劃，在這里他們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了電子商務(wù)方面的知識(shí)，并通過(guò)了GET認(rèn)證考試，而這個(gè)計(jì)劃正是拉曼大學(xué)與阿里巴巴共同設(shè)立的。

葉永立表示，學(xué)習(xí)電商是因?yàn)槟贻p人要嘗試這個(gè)時(shí)代比較流行的東西。正在一家電商公司實(shí)習(xí)的杜婉麗則介紹，學(xué)習(xí)了這些在電商公司面試時(shí)會(huì)比其他競(jìng)爭(zhēng)者有更多的工作機(jī)會(huì)。

負(fù)責(zé)拉曼大學(xué)全球電商英才培訓(xùn)的資訊與通訊學(xué)院院長(zhǎng)的劉紹瑜教授告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，現(xiàn)在這個(gè)培訓(xùn)只對(duì)資訊與通訊的學(xué)生開(kāi)放，但馬來(lái)西亞對(duì)電商人才的需要越來(lái)越多，已經(jīng)有多家電商企業(yè)前來(lái)溝通招聘拉曼大學(xué)電商英才培訓(xùn)的學(xué)生，未來(lái)需要開(kāi)放給更多的學(xué)生。

四

設(shè)施出海

保羅庫(kù)茨是新加坡郵政CEO，在他看來(lái)在雙11沒(méi)到新加坡之前，新加坡物流不會(huì)出現(xiàn)特別大的峰值，與阿里合作雙11后新加坡的物流開(kāi)始有了峰值一說(shuō)，而今年的雙11會(huì)更加繁忙。

2016年阿里巴巴增持新加坡郵政股份至14.4％，開(kāi)始對(duì)新家坡郵政的全新改造。如今新建的新加坡郵政總局耗資1.5億元新幣，每天可以處理300萬(wàn)份郵件，其中跨境包裹大部分是來(lái)自中國(guó)各大跨境電商平臺(tái)。70％的包裹可以用機(jī)器分揀，而新安裝的智能快遞柜每天可以接受5000個(gè)包裹。在新加坡郵政截至6月30日的一季報(bào)中，其國(guó)際郵政部分的收入增長(zhǎng)28.5％，主要因素就是阿里巴巴所提供的運(yùn)輸量提升。

新加坡牛車(chē)水街道是當(dāng)?shù)刂奶迫私�，雙11前夕整條主街道都掛滿了“雙11快樂(lè)”的標(biāo)語(yǔ)，支付寶也成為其最常用的支付工具。

牛車(chē)水街上的南洋老咖啡店，是新加坡當(dāng)?shù)氐谝患医尤胫Ц秾毜纳虘?hù)。Uniwebpay支付公司則是支付寶在新加坡的線下合作伙伴之一。據(jù)Uniwebpay CEO張帆回憶， 2015年黃金周，支付寶的活動(dòng)從這家咖啡店開(kāi)始，用支付寶付款的小票從這里一直拉到那里。現(xiàn)如今正常從早上11點(diǎn)到晚上5點(diǎn)，該店會(huì)有100多筆交易來(lái)自支付寶。

張帆表示，那個(gè)時(shí)候沒(méi)有人知道線下支付，沒(méi)有人知道支付寶，對(duì)阿里巴巴也只是聽(tīng)說(shuō)，但是他們知道馬云。而他自己當(dāng)時(shí)就是打著“馬云”的旗號(hào)，開(kāi)拓了支付寶在新加坡的線下版圖。

11月3日，在阿里巴巴首個(gè)海外eWTP（世界電子貿(mào)易平臺(tái)）試驗(yàn)區(qū)——馬來(lái)西亞數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)全面啟用運(yùn)營(yíng)發(fā)布會(huì)上，馬來(lái)西亞總理納吉布表示，未來(lái)要讓馬來(lái)西亞要全面融入Ewtp，讓更多的企業(yè)更容易的投入電子商務(wù)，讓中小型企業(yè)更容易的融入全球化。

正典燕窩便是其中的代表之一，作為馬來(lái)西亞最大的燕窩生產(chǎn)商，過(guò)去一直給國(guó)內(nèi)的同仁堂、桐君閣做貼牌生產(chǎn)。參加ewtp后，2016年參加第一個(gè)雙11營(yíng)業(yè)額做了200多萬(wàn)，去年一年銷(xiāo)售取得了400％的增長(zhǎng)，而今年的雙11目標(biāo)是突破千萬(wàn)。如今為了備戰(zhàn)雙11，來(lái)自菲律賓，馬來(lái)本地的一大批生產(chǎn)工人正在奔赴正典燕窩的加工廠。

如今的東南亞電商基礎(chǔ)設(shè)施正在進(jìn)行翻天覆地的變化。Lazada在東南亞已經(jīng)建了15個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)配送中心，15個(gè)包裹分揀中心，130個(gè)配送站，通過(guò)與菜鳥(niǎo)系統(tǒng)對(duì)接，開(kāi)始承接國(guó)內(nèi)各大平臺(tái)的訂單。阿里旗下菜鳥(niǎo)的智慧物流技術(shù)，與海關(guān)系統(tǒng)對(duì)接，馬來(lái)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)阿里貨品的清關(guān)時(shí)間從1天縮短到3小時(shí)。幾年后，當(dāng)?shù)氐膰?guó)際超級(jí)物流樞紐建成，智能化倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸體系更完備，那時(shí)，一個(gè)手機(jī)殼從中國(guó)義烏出倉(cāng)，運(yùn)到東南亞偏僻小島上，也可以從現(xiàn)在到2周，縮短到幾天內(nèi)，退換貨也將更加方便。

事實(shí)上，這些只是一個(gè)開(kāi)始。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，支付寶，微信，菜鳥(niǎo)，等越來(lái)越多對(duì)的電商基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)將影響力擴(kuò)散到全球，實(shí)現(xiàn)貨通全球，雙11也會(huì)真正成為全球的雙11。

正如馬云所說(shuō)，只要第一個(gè)孩子不錯(cuò)，想必第二個(gè)也不會(huì)差；

還如新加坡導(dǎo)游Dasiy所說(shuō)，烏節(jié)路的促銷(xiāo)比往年來(lái)得早了點(diǎn)。現(xiàn)在很多新加坡人也開(kāi)始習(xí)慣坐在家里等快遞小哥上門(mén)；

更如在11月9日晚間，葉子雄忍不住給我們發(fā)來(lái)了當(dāng)?shù)刈畲蟮娜A人報(bào)紙星洲日?qǐng)?bào)再次全版報(bào)道雙11圖片時(shí)的心情。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 木魚(yú)）