業(yè)務(wù)應(yīng)用+信息處理:讓供應(yīng)鏈管理“移動(dòng)”起來
隨著移動(dòng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,移動(dòng)應(yīng)用也正逐步的滲透到各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,供應(yīng)鏈管理卻沒有加入到“移動(dòng)家族”。受制約的原因主要在于供應(yīng)鏈管理包含的范疇很廣,涉及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多而雜,移動(dòng)的價(jià)值并不凸顯?呻S著企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理要求的提升,讓供應(yīng)鏈移動(dòng)起來的呼聲愈發(fā)強(qiáng)烈。
近年來,移動(dòng)應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),越來越多的企業(yè)在管理深化方面選擇采用移動(dòng)的方式來提升效率。據(jù)《2016年中國(guó)企業(yè)移動(dòng)管理市場(chǎng)專題研究報(bào)告》指出:2015年中國(guó)企業(yè)移動(dòng)管理市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到147.1億元,同比増長(zhǎng)41.1%。越來越多的企業(yè)不再滿足通過移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)“事務(wù)級(jí)處理”,進(jìn)而轉(zhuǎn)向“業(yè)務(wù)應(yīng)用+信息處理”模式,希望可以通過智能手機(jī)、平板電腦和其它移動(dòng)設(shè)備訪問企業(yè)網(wǎng)絡(luò),處理相關(guān)業(yè)務(wù)。相較于移動(dòng)應(yīng)用的風(fēng)光無限,傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域在發(fā)展的同時(shí)卻面臨眾多挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理“盲區(qū)”成癥結(jié)點(diǎn)。隨著企業(yè)規(guī)模、商業(yè)模式等方面的變化,供應(yīng)鏈管理“鏈”條越來越長(zhǎng),越來越多的場(chǎng)景被要求納入管控之中,難免鞭長(zhǎng)莫及。這些環(huán)節(jié)通常很難通過傳統(tǒng)方式接入到供應(yīng)鏈的架構(gòu)之中,比如物流的管理,訂單全過程管理等。空間限制阻礙了業(yè)務(wù)效率的提升。在實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)維中,因?yàn)槌霾、外勤等原因造成的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的停滯屢見不鮮。因此,很多業(yè)務(wù)人員亟待從電腦前面解放出來,從而滿足優(yōu)化或構(gòu)建新業(yè)務(wù)模式的深度應(yīng)用需求,進(jìn)一步幫助業(yè)務(wù)提升、強(qiáng)化內(nèi)部溝通。
輕量級(jí)交互潮流沖擊傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理
隨著企業(yè)互聯(lián)時(shí)代來臨,人們對(duì)于信息的獲取更傾向于輕量級(jí)、簡(jiǎn)易型。微信、APP、公眾號(hào)已經(jīng)成為了企業(yè)和個(gè)人生活中不可或缺的一部分,如何通過這些使用率高的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的輕量級(jí)交互,也成為市場(chǎng)需求的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻,企業(yè)面臨供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)和降低成本的雙重壓力?焖佟⒚艚莸墓⿷(yīng)鏈成為了企業(yè)建設(shè)的重要目標(biāo),越來越多的企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈在移動(dòng)端的延伸表現(xiàn)出了濃厚的興趣。那么,哪些供應(yīng)鏈場(chǎng)景可以移動(dòng)起來?
銷售管理等核心業(yè)務(wù)的“移動(dòng)化”
如,作為銷售人員外勤情況較為普遍,身在外地接收到新的訂單想要轉(zhuǎn)化為內(nèi)部信息卻并不容易,移動(dòng)供應(yīng)鏈的部署可以讓銷售人員通過手機(jī)APP等方式,將信息錄入并傳遞到其他內(nèi)部系統(tǒng)(如ERP),并通過這些系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單的執(zhí)行。
物流管理環(huán)節(jié)的“移動(dòng)化”
很多企業(yè)的物流都是通過第三方運(yùn)輸公司完成的,同時(shí)也需要全盤掌握物流信息,但是因?yàn)楣芾黼y度大等原因往往不受控制,另外處于安全的考慮也不可能讓外部人員隨意接入內(nèi)部系統(tǒng),此時(shí),移動(dòng)的部署就可以通過輕交互的方式讓物流狀態(tài)受控,讓倉庫或者配送中心第一時(shí)間了解物流信息,出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)度,全面提升服務(wù)質(zhì)量。
倉庫管理的“移動(dòng)化”
通過移動(dòng)設(shè)備(手持機(jī)、可穿戴設(shè)備、平板等),通過條碼掃描等方式都可以處理庫存,通過叉車上的跟蹤設(shè)備了解員工工作狀態(tài)等等。一旦倉庫的任何位置都具備移動(dòng)性特征,就能讓人員和庫存物資做到實(shí)時(shí)跟蹤。
盡管移動(dòng)被應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理的很多關(guān)鍵場(chǎng)景中,并且這種商業(yè)模式的創(chuàng)新也讓很多企業(yè)受益。但同時(shí),企業(yè)需要清醒的認(rèn)識(shí)到讓供應(yīng)鏈移動(dòng)起來絕非易事。如何做到安全可控?如何實(shí)現(xiàn)一體化無縫集成?如何架構(gòu)移動(dòng)端的功能?如何選擇移動(dòng)應(yīng)用的模式?如何按照需要設(shè)計(jì)展現(xiàn)端的呈現(xiàn)形式?如何處理移動(dòng)端與源系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系?等等。都是需要認(rèn)真思考和逐步解決的問題,只有這樣供應(yīng)鏈管理才能真正的移動(dòng)起來。
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