海信牽手久久丫打造熟食專賣終端信息化管理平臺(tái)
聯(lián)商網(wǎng)消息:作為熟食專賣行業(yè)的龍頭企業(yè),上海頂譽(yù)食品有限公司旗下有三大品牌,四大分部:長(zhǎng)三角、北京、成都、廣州。
截至2015年底,銷售網(wǎng)絡(luò)遍布了全國(guó)20多個(gè)大中城市,總門店數(shù)達(dá)到近1000家,現(xiàn)有員工總數(shù)逾3000人。隨著公司規(guī)模的飛速發(fā)展,業(yè)務(wù)需求的急速膨脹,管理復(fù)雜度大大增加,老的門店終端系統(tǒng)平臺(tái)無(wú)法支撐,需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整合和更換。
經(jīng)過(guò)多輪調(diào)研,上海頂譽(yù)食品有限公司與海信達(dá)成戰(zhàn)略合作,打造門店終端管理平臺(tái),為久久丫未來(lái)高速發(fā)展提供有力保障。
海信連鎖專賣管理系統(tǒng)采用先進(jìn)的三層架構(gòu),支持總部—區(qū)域—城市—門店的多層級(jí)組織管理模式,支持直營(yíng)、加盟、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等多種經(jīng)營(yíng)模式,適合連鎖專賣企業(yè)旗艦店、標(biāo)準(zhǔn)店、店中店、專柜等多種門店類型。通過(guò)總部管控系統(tǒng)與門店系統(tǒng)的部署和應(yīng)用,滿足店多、面廣、人眾、時(shí)長(zhǎng)的連鎖經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)從連鎖企業(yè)總部到門店的全面管理,為企業(yè)做大做強(qiáng)本地市場(chǎng)、快速?gòu)?fù)制進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張?zhí)峁?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_434.aspx target=_blank class=hotwords>信息化有力支撐。
在熟食專賣領(lǐng)域,繼與上海紫燕、成都廖記、喜旺集團(tuán)、德州扒雞、哈爾濱一手店、秋林里道斯、上海山林等品牌達(dá)成合作后,此次海信與久久丫的合作再一次鞏固了其在熟食專賣領(lǐng)域的龍頭地位。根據(jù)熟食連鎖專賣的行業(yè)特點(diǎn)以及客戶的需求,海信協(xié)助久久丫打造全渠道的連鎖專賣營(yíng)銷管理模式如下:
互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式平臺(tái)
建立顧客、購(gòu)物、支付、營(yíng)銷等多方位的全渠道零售架構(gòu),協(xié)助久久丫提升在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷水平。
領(lǐng)先CRM管理
在全渠道CRM管理的基礎(chǔ)上,建立消費(fèi)者個(gè)性化行為分析、消費(fèi)者精準(zhǔn)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)流程,全力提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
終端管控和服務(wù)
針對(duì)客戶在全國(guó)有上千家門店,重點(diǎn)對(duì)終端門店的“人、財(cái)、物、店”進(jìn)行管控和服務(wù):
l“人”的管控
對(duì)門店人員基本信息進(jìn)行管理,并對(duì)門店之間人員的調(diào)動(dòng)等進(jìn)行管控。
進(jìn)行崗位劃分和人員配置,并對(duì)每個(gè)崗位按組織級(jí)別、業(yè)務(wù)級(jí)別、報(bào)表查詢級(jí)別進(jìn)行權(quán)限控制。
同時(shí)對(duì)人員的績(jī)效考核進(jìn)行管控,如:營(yíng)業(yè)員、收款員的考核。
“財(cái)”的管控
員工吃錢管控:對(duì)門店商品流進(jìn)行損耗的管控,對(duì)門店資金流(應(yīng)收)進(jìn)行長(zhǎng)短款的管控,結(jié)合異常管控流程進(jìn)行管理;同時(shí)結(jié)合企業(yè)的管理流程來(lái)進(jìn)行管控。
應(yīng)收繳款:針對(duì)食品專賣行業(yè)門店繳款的特點(diǎn),針對(duì)性的設(shè)計(jì)了針對(duì)門店?duì)I業(yè)員繳款過(guò)程的管控以及各種支付方式的核對(duì),規(guī)避企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。
“物”的管控
售價(jià)管理:支持連鎖企業(yè)統(tǒng)一定價(jià),在統(tǒng)一定價(jià)的基礎(chǔ)上,可以針對(duì)不同區(qū)域(同城同價(jià))不同類別的門店,設(shè)置不同的售價(jià)體系。
促銷管理:支持特價(jià)促銷、批量促銷、組合促銷、贈(zèng)送促銷、會(huì)員促銷等多種類型促銷方式;促銷活動(dòng)自動(dòng)提醒,協(xié)助門店增加銷售機(jī)會(huì)。
贈(zèng)品管理:提供專業(yè)的贈(zèng)品管理方案,來(lái)解決贈(zèng)品在采購(gòu)、配送、批次、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理問(wèn)題,杜絕管理漏洞。
“店”的管控
專業(yè)的門店系統(tǒng)、人性化的界面設(shè)計(jì);界面友好,操作簡(jiǎn)單易用,全面降低企業(yè)的培訓(xùn)成本,同時(shí)增加了很多自動(dòng)處理,如在通信時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷通信方式,完成上網(wǎng)、通信、通信校驗(yàn)、斷網(wǎng)等處理,不需要人為干預(yù)。
門店銷售、叫貨、收貨、盤點(diǎn)、試嘗品等業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。
對(duì)門店各種異常操作進(jìn)行監(jiān)控,提高門店的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,如:不打收銀小票的銷售行為、開(kāi)錢箱的次數(shù)等都會(huì)被后臺(tái)軟件系統(tǒng)作為“異常操作”記錄在案。
門店服務(wù)平臺(tái):專業(yè)的陳列設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)單店單品的精準(zhǔn)投放;門店公告通知、培訓(xùn)、考勤、設(shè)備耗材管理、業(yè)務(wù)提醒等精細(xì)化、自動(dòng)化輔助功能,提升門店管理水平。
在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代下,融合和創(chuàng)新成為品牌提升和企業(yè)升級(jí)的必經(jīng)之路。海信商業(yè)軟件產(chǎn)品在久久丫的落地應(yīng)用,不僅幫助久久丫實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張后的信息化升級(jí),更是協(xié)助其邁出了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大步。
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