王府井集團(tuán)60周年慶銷售同比增長(zhǎng)近50%
聯(lián)商網(wǎng)消息:9月25日-27日,伴隨中秋節(jié),王府井集團(tuán)打出“三日狂歡購(gòu)”,迎來(lái)了王府井集團(tuán)60周年全國(guó)同慶主題營(yíng)銷的最高潮。此次周年慶,王府井集團(tuán)圍繞“情懷”和“革新”兩個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ),以“人文情懷”和“顧客體驗(yàn)”為核心,利用其在品牌、商品、顧客資源方面的優(yōu)勢(shì),以及在互聯(lián)網(wǎng)、O2O領(lǐng)域上的探索,在北京、廣州、成都、洛陽(yáng)、長(zhǎng)沙、西寧、包頭等全國(guó)29個(gè)城市締造了屬于消費(fèi)者的全民狂歡。據(jù)了解,王府井集團(tuán)三日狂歡購(gòu)活動(dòng),25-27日,30家門(mén)店客流量近500萬(wàn)人次,連續(xù)三日日均銷售破億元,同比呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)趨勢(shì),集團(tuán)銷售總額逆勢(shì)增長(zhǎng)近50%。
(王府井集團(tuán)60周年狂歡慶典)
旗下門(mén)店推出全年最大力度促銷活動(dòng)
隨著王府井集團(tuán)高潮期的到來(lái),王府井旗下45家門(mén)店及王府井網(wǎng)上商城,在符合自身市場(chǎng)營(yíng)銷情況的基礎(chǔ)上,同期開(kāi)展了以“三日狂歡購(gòu)”為主題的商品促銷活動(dòng)。9月25日至27日期間,全國(guó)門(mén)店均推出了全年最大力度促銷活動(dòng),此外,配合商場(chǎng)主題活動(dòng),多家門(mén)店特別增大了與異業(yè)合作伙伴的談判力度,與中國(guó)工商銀行等進(jìn)行合作,開(kāi)展“刷卡滿額送禮”活動(dòng),進(jìn)一步釋放了到店顧客的購(gòu)買熱情。
在此基礎(chǔ)上,王府井集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)揮全國(guó)連鎖優(yōu)勢(shì),集團(tuán)眾多品牌匯聚,不僅有COACH、浪琴、周大福、菲仕樂(lè)等國(guó)際大牌在全國(guó)各店舉辦大型巡展,禮品回饋等落地活動(dòng),更有數(shù)千品牌推出獨(dú)享定制活動(dòng),共同打造一場(chǎng)“品牌饕餮盛宴”。通過(guò)充分發(fā)揮60年的品牌號(hào)召力,將商品優(yōu)惠一降到底。
此外,作為王府井每年集團(tuán)慶的明星活動(dòng)——“925人氣商品限量搶”在今年依舊人氣不減,吸引了諸多慕名而來(lái)的新顧客和念念都不落空的老顧客。在百貨大樓地下二層近2000平方米的營(yíng)業(yè)面積開(kāi)辟成“925人氣商品特賣專場(chǎng)”,千余款9.25元、92.5元、925元以及60元系列驚爆價(jià)人氣商品,讓顧客紛紛直呼“不虛此行”。許多顧客在門(mén)店?duì)I業(yè)前就排期長(zhǎng)隊(duì)等待購(gòu)買,盡管每天每人限量銷售,但部分商品還是出現(xiàn)了一掃而空的現(xiàn)象。
(王府井門(mén)店店內(nèi)熱購(gòu))
用互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)下的革新,探索與實(shí)踐實(shí)體百貨業(yè)的增長(zhǎng)之路。
王府井集團(tuán)在圍繞“顧客”和“商品”的兩大核心基礎(chǔ)上,探索實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的全渠道經(jīng)營(yíng)模式。此次60周年慶也從實(shí)體店、網(wǎng)上商城、微信、天貓商城、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)等多個(gè)渠道探索新型營(yíng)銷模式,并針對(duì)不同渠道客群的消費(fèi)特征定制商品和活動(dòng)內(nèi)容。
此次與阿里巴巴、騰訊建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,王府井天貓商城、王府井網(wǎng)上商城推出店慶專供爆款搶購(gòu)、海外代購(gòu)、輕奢包袋秒殺等活動(dòng),取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī);與騰訊微信共同開(kāi)展微信端搶購(gòu)活動(dòng)以及現(xiàn)場(chǎng)微信支付滿減,25-27日三日,實(shí)現(xiàn)微信支付銷售過(guò)萬(wàn)筆,微信支付交易金額500萬(wàn)元,直接微信減免金額近50萬(wàn)元,與此同時(shí),微信一分錢(qián)抽獎(jiǎng)活動(dòng)受到顧客熱捧,有效促進(jìn)了實(shí)體百貨店微信支付用戶使用熱情,在店內(nèi)促銷基礎(chǔ)上,進(jìn)一步激發(fā)了顧客購(gòu)物熱情;王府井集團(tuán)為擴(kuò)大宣傳渠道,突出周年慶活動(dòng)力度,9月18日至24日與大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)兩大團(tuán)購(gòu)平臺(tái)啟動(dòng)1元秒殺及團(tuán)購(gòu)預(yù)售活動(dòng),據(jù)悉,各門(mén)店1元秒殺券及團(tuán)購(gòu)預(yù)售券活動(dòng)上線后,只用了不到1.5小時(shí),即全部售罄,銷售火爆程度可見(jiàn)一斑;此外,王府井借助全國(guó)門(mén)店鋪設(shè)ibeacon設(shè)備,在周年慶推出場(chǎng)內(nèi)互動(dòng)禮券搖一搖活動(dòng),引發(fā)顧客可參與40萬(wàn)次,讓顧客邊玩邊購(gòu),體驗(yàn)互動(dòng)的樂(lè)趣。
(顧客積極參與微信支付滿減活動(dòng),中獎(jiǎng)?lì)櫩托那橄矏?
聯(lián)手業(yè)態(tài)頂尖品牌,打造王府井不止百貨概念;主打便捷暢想無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn),以為顧客提供體驗(yàn)決勝于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
為迎接王府井集團(tuán)60周年,王府井集團(tuán)還為會(huì)員帶來(lái)多元化的會(huì)員價(jià)值,分別與搜狐、樂(lè)視、滴滴打車、眾信旅游、58到家、橫店影城、美麗田園、微代駕等優(yōu)質(zhì)型連鎖品牌進(jìn)行了長(zhǎng)期異業(yè)合作,并在此基礎(chǔ)上推出“王府護(hù)照”概念,整合現(xiàn)有異業(yè)合作項(xiàng)目,并借助微信移動(dòng)端的有力宣傳渠道,將王府井集團(tuán)品牌影響力傳遞到各行各業(yè),為消費(fèi)者的衣食住行帶來(lái)全方位的優(yōu)惠組合。
同時(shí),購(gòu)物環(huán)境的愉悅體驗(yàn)是越來(lái)越多消費(fèi)者對(duì)實(shí)體店的需求,此次王府井集團(tuán)也借周年慶之機(jī),在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行“無(wú)憂商品退換便捷服務(wù)”和“會(huì)員無(wú)卡購(gòu)物”行動(dòng),承諾三十天無(wú)憂退還、五分鐘無(wú)憂辦理、商品品質(zhì)承諾、顧客尊享接待等多項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化措施,并通過(guò)物業(yè)條件改善等措施提升商場(chǎng)環(huán)境的體驗(yàn)舒適度,提供體驗(yàn)到家服務(wù),如便民服務(wù)車社區(qū)售賣、送貨到家、售后商品體驗(yàn)進(jìn)家回訪等,為顧客帶來(lái)更加安全、便捷、無(wú)憂的服務(wù)保障,也為顧客提供愉悅的身心體驗(yàn)。與此同時(shí),王府井集團(tuán)進(jìn)一步利用移動(dòng)端,開(kāi)展消費(fèi)者服務(wù)滿意調(diào)查,邀請(qǐng)2萬(wàn)人參與,進(jìn)一步獲取顧客意見(jiàn),全方面提升顧客到店體驗(yàn)滿意度。
此外,王府井集團(tuán)還推出眾多全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)提升人氣,不僅有公益快閃活動(dòng),還有王府井微笑傳遞,活動(dòng)引發(fā)全國(guó)16萬(wàn)人次參與,充分激發(fā)顧客到店熱情,增強(qiáng)顧客參與體驗(yàn)。
(全國(guó)粉紅快閃接力向全國(guó)進(jìn)發(fā),重慶站)
(全國(guó)粉紅快閃接力向全國(guó)進(jìn)發(fā),洛陽(yáng)站)
(全國(guó)粉紅快閃接力向全國(guó)進(jìn)發(fā),烏魯木齊站)
主打情懷牌,引發(fā)全民追憶
從1955到2015,六十年間,王府井集團(tuán)從新中國(guó)第一店——北京市百貨大樓發(fā)展到擁有遍布全國(guó)29個(gè)城市45家店的百貨連鎖集團(tuán),零售網(wǎng)絡(luò)覆蓋華南、西南、華中、西北、華北、東北、華東七大經(jīng)濟(jì)區(qū)域,服務(wù)了數(shù)不清的顧客,承載著幾代人的記憶。據(jù)王府井方面介紹,主題之所以返璞歸真的定位為“甲子相伴一路有你”,是因?yàn)?0年間有很多故事可以講,但最終沉淀下來(lái)的是對(duì)陪伴的感恩,感恩顧客的不離不棄、感恩員工的堅(jiān)定不移、感恩合作伙伴的攜手風(fēng)雨。在此立意下,王府井的所有活動(dòng)基本都以此為出發(fā)點(diǎn),無(wú)論是傳統(tǒng)的營(yíng)促銷,還是020新玩法,都主打感情牌,凸顯愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
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