美國(guó)星巴克停用移動(dòng)支付Square
據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)消息,星巴克停止了與美國(guó)移動(dòng)支付服務(wù)提供商 Square 的手機(jī)支付業(yè)務(wù)合作。上周起,消費(fèi)者在星巴克的點(diǎn)餐支付都不能再使用 Square 的手機(jī)支付應(yīng)用“錢(qián)包(Wallet)”。
Square 是 Twitter 之父 Jack Dorsey 創(chuàng)辦的移動(dòng)支付公司。2012 年,為了提供更好的消費(fèi)者體驗(yàn),星巴克以 2500 萬(wàn)美金投資了 Square。星巴克 CEO Howard Schultz 進(jìn)入 Square 董事會(huì)。然而雙方的合作并未達(dá)到預(yù)期,Wallet 一直沒(méi)有成為星巴克的主流支付應(yīng)用。Howard Schultz 也在一年后離開(kāi)了 Square 董事會(huì)。
10 月,Howard Schultz 曾透露,星巴克在美國(guó)的交易中,單周的移動(dòng)支付交易數(shù)量達(dá)到 700 萬(wàn)筆,這比半年前公司在年度股東大會(huì)上提供的數(shù)據(jù)高出了 200 萬(wàn)筆。移動(dòng)端支付占全部支付交易的比例達(dá)到 16%。隨著移動(dòng)端支付在交易中的重要性提升,星巴克越來(lái)越重視移動(dòng)端的應(yīng)用體驗(yàn)。但這一次他們選擇了開(kāi)發(fā)自己的應(yīng)用。星巴克自家的移動(dòng)支付應(yīng)用正在試用中。消費(fèi)者可以使用星巴克的應(yīng)用在到店前完成點(diǎn)餐。這一應(yīng)用還將支持星巴克的消費(fèi)者忠誠(chéng)度計(jì)劃。
Square 曾于 5 月表示,將于明年上半年用 Order 代替 Wallet,并會(huì)在 App 從應(yīng)用商店中下架后繼續(xù)支持 Wallet 中的服務(wù)。而實(shí)際時(shí)間比計(jì)劃有所提前。并且 Square 將不再繼續(xù)支持 Wallet 中的訂單信息向 Square 新的下單支付應(yīng)用 Order 的轉(zhuǎn)移。
盡管如此,Square 和星巴克并沒(méi)有完全停止合作。Square 將繼續(xù)處理星巴克在美的 7000 個(gè)連鎖店的儲(chǔ)蓄卡和信用卡支付業(yè)務(wù)。Square 還收購(gòu)了線上訂餐服務(wù)商 Caviar,借道線上訂餐擴(kuò)張其移動(dòng)支付業(yè)務(wù);還開(kāi)展了自家的金融業(yè)務(wù) Square Capital,基于用戶的支付記錄,為那些信用良好的企業(yè)提供貸款;上個(gè)月,Square 還和“閱后即焚”應(yīng)用 Snapchat 合作,好友間在聊天頁(yè)面里就能完成轉(zhuǎn)賬。
在這些業(yè)務(wù)的推動(dòng)下,本月初,Square 日交易額達(dá)到了 1 億美元,但是依然在虧損。據(jù) Jack Dorsey 在月初接受紐約時(shí)報(bào)采訪時(shí)表示,Square 正在快速成長(zhǎng),未否認(rèn)可能被收購(gòu)傳聞。
不過(guò),此次失去星巴克的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)對(duì)剛有起色的 Square 可能是一個(gè)打擊。在 Paypal、Apple Pay 快速搶占市場(chǎng)的背景下,失去星巴克的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)對(duì) Square 無(wú)疑是一個(gè)很大的打擊。
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