蘇寧線上線下 推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)镺2O購(gòu)物節(jié)
聯(lián)商網(wǎng)消息:O2O——這個(gè)國(guó)人在一年前還很陌生的詞匯,如今的呼聲漸高。截至目前,國(guó)內(nèi)已有多家零售商試水O2O模式,一大批傳統(tǒng)電商及實(shí)體零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,極大地帶動(dòng)了零售市場(chǎng)的繁榮。尤其是以蘇寧為代表,線上線下全渠道的零售商圍繞自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,成為率先推動(dòng)O2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式的先行者。今年以來,蘇寧從云商模式的推出,雙線同價(jià)的持續(xù)實(shí)施,從流量到移動(dòng)入口的爭(zhēng)奪,再到O2O模式的建立,正是得益于線下與線上融合后雙邊渠道的優(yōu)勢(shì)。相關(guān)專家分析,隨著O2O零售模式逐漸深入人心,今年“雙十一”有望從單邊的網(wǎng)購(gòu)節(jié)走進(jìn)線上線下融合的O2O購(gòu)物節(jié)的新時(shí)代。
O2O模式推動(dòng)零售業(yè)變革轉(zhuǎn)型的第三次浪潮
中國(guó)零售行業(yè)歷經(jīng)上世紀(jì)九十年代末連鎖經(jīng)營(yíng)蓬勃發(fā)展的第一次轉(zhuǎn)型變革的浪潮,以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)入零售領(lǐng)域后電子商務(wù)的第二次變革浪潮。在面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天,中國(guó)零售業(yè)又一次被推上風(fēng)口浪尖。
“將線上的便利性與線下的體驗(yàn)功能進(jìn)行完美的融合,將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用與零售核心能力進(jìn)行充分的對(duì)接,從而更好地滿足消費(fèi)者的需求和供應(yīng)鏈的優(yōu)化,形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式,這就是蘇寧要追求的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。相對(duì)純電子商務(wù)這種過渡性的商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)零售模式將會(huì)是未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里零售業(yè)轉(zhuǎn)型變革的方向”,這是蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在近期一次公開的演講中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售的解釋。
身為中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,張近東首次將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下的O2O模式定位成現(xiàn)代零售業(yè)變革轉(zhuǎn)型第三次浪潮的根本性舉措,此番宣示無疑值得零售業(yè)“小伙伴們”細(xì)加掂量。蘇寧云商“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”的公布,不僅標(biāo)示著蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的整體路線圖已經(jīng)清晰,也讓廣大投資者理清了蘇寧今年以來一系列大動(dòng)作的真正目的,可以吃下定心丸的靜待相關(guān)細(xì)則的陸續(xù)落地,坐看中國(guó)零售業(yè)變革轉(zhuǎn)型的新浪潮。
線上與線下“雙輪驅(qū)動(dòng)”推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)镺2O購(gòu)物節(jié)
就市場(chǎng)來看,以單一的線下實(shí)體店模式或傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)模式為代表的單邊消費(fèi)渠道已經(jīng)過時(shí),店面的體驗(yàn)功能與線上的購(gòu)物便利性,容易形成“魚和熊掌不可兼得”的尷尬。而O2O模式是強(qiáng)調(diào)線上線下融合、多終端互動(dòng)的全渠道經(jīng)營(yíng)模式,免去傳統(tǒng)電商因?yàn)轶w驗(yàn)缺失和無法提供售后等存在的疑難問題,“線上下單,線下提貨;線上比價(jià),線下下單;線下體驗(yàn),線上購(gòu)物”真正實(shí)現(xiàn)選品、支付、配送多渠道融合,顯然更符合消費(fèi)者的真實(shí)意愿。
在這方面,零售界的大佬們也逐漸有了清醒的認(rèn)識(shí),10月17日,本土最大百貨企業(yè)之一的銀泰商業(yè)集團(tuán)與天貓宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,初步探索商業(yè)零售線上線下O2O融合發(fā)展。銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東向媒體坦言天貓與銀泰雙方目前在系統(tǒng)層面、庫(kù)存、會(huì)員、服務(wù)流程等方面還不完善,只有打通線上線下的管理系統(tǒng)、商品信息庫(kù)存、物流、會(huì)員權(quán)益、支付,最終達(dá)到打通服務(wù)環(huán)節(jié)才是真正意義上的O2O。從現(xiàn)階段來看,這種電商企業(yè)與傳統(tǒng)零售業(yè)的合作還停留于淺層次的營(yíng)銷手法上,缺乏制度創(chuàng)新,與蘇寧的O2O模式相比,還有相當(dāng)大的差距。畢竟蘇寧線上線下是一家的,整合運(yùn)作比較容易,效率更高。對(duì)此,商務(wù)部電子商務(wù)專家委員會(huì)專家陳曙光指出“與天貓等純線上平臺(tái)相比,蘇寧的O2O具有天然優(yōu)勢(shì),也走得更徹底。”
基于上述優(yōu)勢(shì),蘇寧近日宣布將于11月中旬推出中國(guó)首屆O2O購(gòu)物節(jié),徹底推翻大眾對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)節(jié)的認(rèn)識(shí)范疇,本屆購(gòu)物節(jié)的核心關(guān)鍵詞為O2O,即打通線上線下,推出無界同步購(gòu)物模式,蘇寧將以自身的1600多家門店和蘇寧易購(gòu)為購(gòu)物節(jié)主會(huì)場(chǎng),通過線上的開放平臺(tái)使品類裂變擴(kuò)容及線下聯(lián)盟商戶的優(yōu)惠資源整合,全力備戰(zhàn)蘇寧中國(guó)首屆O2O購(gòu)物節(jié)。
據(jù)最新消息披露,蘇寧O2O購(gòu)物節(jié) “瘋搶云卷”活動(dòng)會(huì)作為預(yù)熱節(jié)目先行開啟。此次所發(fā)放優(yōu)惠券之所以稱為“云券”,主要是因?yàn)榇舜蝺?yōu)惠券的最大特點(diǎn)是雙線通用,消費(fèi)者在蘇寧門店領(lǐng)取的云券在蘇寧易購(gòu)也可以使用,同樣在蘇寧易購(gòu)領(lǐng)取的優(yōu)惠券在門店也可以使用,這也是O2O購(gòu)物節(jié)理念的一項(xiàng)具體體現(xiàn)。
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