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蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鰢?guó)際機(jī)票業(yè)務(wù) 發(fā)力服務(wù)產(chǎn)品

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2013-04-26 14:33

  聯(lián)商網(wǎng)消息:布局內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品,全面發(fā)力本地、商旅網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),以此提升網(wǎng)站多元化營(yíng)利能力,,成為蘇寧易購(gòu)加速開放平臺(tái)的重要發(fā)展方向。近日,記者從蘇寧易購(gòu)獲悉,蘇寧易購(gòu)國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)如期上線,目前已經(jīng)開通亞洲、非洲、歐洲、每周、大洋洲5大洲100多個(gè)國(guó)家的國(guó)際機(jī)票訂購(gòu)業(yè)務(wù),消費(fèi)者在線下單,即可輕松享受機(jī)場(chǎng)直接取票便利。

  據(jù)記者了解,4月中旬,蘇寧易購(gòu)國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)正式上線,上線初期,主要提供北京、上海、廣州、深圳4大城市的國(guó)際機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)。目前,國(guó)際機(jī)票訂購(gòu)業(yè)務(wù)已覆蓋中國(guó)國(guó)際航空、東方航空、南方航空、廈門航空、澳門航空、香港快運(yùn)航空、馬來(lái)西亞航空、韓亞航空等國(guó)內(nèi)外10多個(gè)航空公司,4000多條航線。

  
  據(jù)蘇寧易購(gòu)商旅事業(yè)部有關(guān)人員介紹,截至目前,蘇寧易購(gòu)是唯一一家上線國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的自主式B2C電商平臺(tái),此舉標(biāo)志蘇寧易購(gòu)全力拓展OTA在線業(yè)務(wù)又邁進(jìn)了實(shí)質(zhì)性的一步。

  資料顯示,自2012年4月,蘇寧易購(gòu)正式上線機(jī)票酒店業(yè)務(wù)以來(lái),網(wǎng)站機(jī)票業(yè)務(wù)已擴(kuò)充覆蓋國(guó)內(nèi)外40多家航空公司的6000多條航線,且酒店在線預(yù)訂數(shù)量也已超過(guò)35000家,在線團(tuán)購(gòu)酒店超1萬(wàn)家。

  值得一提的是,2012年7月,蘇寧易購(gòu)已成立蘇寧易購(gòu)南京航空旅游服務(wù)有限公司,在同年11月獲取了國(guó)際航協(xié)認(rèn)可國(guó)內(nèi)客運(yùn)代理人資質(zhì),自此蘇寧易購(gòu)商旅服務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)基本完成。

  蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)人士稱,隨著蘇寧易購(gòu)平臺(tái)開放的快速發(fā)展,網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)品類開始從實(shí)體商品逐步向非實(shí)體商品,諸如商旅機(jī)票、酒店預(yù)付、話費(fèi)充值、在線金融、電子產(chǎn)品、在線團(tuán)購(gòu)等內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品全面覆蓋,平臺(tái)產(chǎn)品線的日益豐富,消費(fèi)服務(wù)內(nèi)容的逐漸多樣,將逐漸改變蘇寧易購(gòu)單一的品牌概念,大大改變會(huì)員質(zhì)量的差異度。

  2010年,網(wǎng)站上線初期,網(wǎng)站主要經(jīng)營(yíng)家電、3C,相應(yīng)聚焦的客戶群體局限男性用戶、家庭用戶居多,2011至2012年,隨著蘇寧易購(gòu)大規(guī)模的擴(kuò)充圖書、母嬰、團(tuán)購(gòu)、商旅等小件、虛擬服務(wù)商品,蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站會(huì)員屬性逐步覆蓋至家庭女性、校園師生、寫字樓白領(lǐng)等多樣化消費(fèi)群體。為加速覆蓋更多的用戶群體,后期,蘇寧易購(gòu)將面向本地商戶進(jìn)行大規(guī)模招商,上線更多的旅游、美食、民間娛樂(lè)等內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)品,以此真正滿足用戶多樣化消費(fèi)需求。

  業(yè)界人士稱,電商平臺(tái)化,其實(shí)質(zhì)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線展示商品的特點(diǎn),滿足億萬(wàn)消費(fèi)者的多樣化需求。2013年,蘇寧云商已正式提出了“店商+電商+零售服務(wù)商”的商業(yè)概念,隨著蘇寧線上線下1億多會(huì)員資源的雙線整合,蘇寧易購(gòu)加速上線更多的內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品,將大大豐富用戶的消費(fèi)體驗(yàn),提升網(wǎng)站的粘性度和忠誠(chéng)度。

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