由2013成都財(cái)富全球論壇籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，市文明辦和成都晚報(bào)具體實(shí)施的“市民觀察團(tuán)”活動(dòng)，昨日對(duì)商貿(mào)窗口的兩家超市服務(wù)情況進(jìn)行復(fù)查。結(jié)果顯示，上次觀察中出現(xiàn)的不足并沒有及時(shí)改善，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了一些新的問題。

　　家樂福青石橋店購物出現(xiàn)“價(jià)差門”

　　昨日上午，“市民觀察團(tuán)”再次來到家樂福青石橋店時(shí)發(fā)現(xiàn)，上次觀察出現(xiàn)的“商場(chǎng)工作人員站立松垮”“雙語標(biāo)識(shí)不完善”等問題，并未看到改善跡象。

　　市民觀察員沈定澤徑直來到收銀臺(tái)正對(duì)的消防通道，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到平臺(tái)上的垃圾隨處可見。平臺(tái)右側(cè)堆滿了雜物，上面覆蓋著塑料布。樓道拐角處同樣堆放了雜物。

　　李洪仁和韓紅萬兩位觀察員看到，收銀臺(tái)一位大爺和收銀員在爭(zhēng)論洗發(fā)水價(jià)格問題。原來，大爺買兩瓶洗發(fā)水，宣傳廣告上明確標(biāo)示“單瓶立減5元”，而收銀臺(tái)的價(jià)格無變化。收銀員前后找來3位同事，都表示因程序設(shè)置，錢無法少。大約10分鐘后，另一位工作人員抱著一大堆贈(zèng)品走過來，解釋“海報(bào)印刷出錯(cuò)。”她說，大爺所購買的這款洗發(fā)水不減價(jià)，減價(jià)的是海報(bào)上另一款產(chǎn)品。但是觀察員李洪仁找來一張海報(bào)，看到工作人員所講的兩種產(chǎn)品均標(biāo)有“單瓶立減5元”的字樣。最后商家贈(zèng)送給大爺幾套小包裝洗漱贈(zèng)品作為補(bǔ)償，但表示洗發(fā)水價(jià)錢一分不少。觀察員韓紅萬詢問，“若活動(dòng)期間，出現(xiàn)大量顧客購買該產(chǎn)品要怎樣解決？”一位李姓工作人員表示相關(guān)人員正在處理。當(dāng)追問怎樣處理時(shí)，該工作人員以“具體情況不清楚”為由，拒絕回答。

　　人人樂錦都店 不見任何整改跡象

　　隨后，市民觀察員們來到人人樂錦都店，針對(duì)上次觀察挑出的“電柜門不上鎖”“熟食區(qū)案板上放著兩把大菜刀，工作人員不見蹤影”“無顧客投訴簿”等問題展開復(fù)查。

　　在超市入口處的服務(wù)臺(tái)依然沒有見到“投訴意見簿”，頓時(shí)讓觀察員劉翠云對(duì)該超市整改效果表示懷疑。于是，劉翠云來到電柜處，門依舊沒有上鎖，她隨手拉開柜門，看到上面張貼的排班表仍是“2012年1月”那張。劉翠云失望地?fù)u了搖頭。

　　無獨(dú)有偶，觀察員們一行來到熟食區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)又看見兩把菜刀躺在案板上，附近依舊沒有任何工作人員；旁邊的蔬菜區(qū)，稱量的柜臺(tái)和稱面上也到處是灰。整個(gè)超市從表面上看比較干凈，但細(xì)看貨架下面，隨處可見垃圾。
　�。ǔ啥纪韴�(bào) 記者鄧婧）