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甲骨文李毅敏:零售行業(yè)線上線下的整合

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2012-11-02 23:14

  聯(lián)商網(wǎng)消息:今天(11月2日),第十四屆中國連鎖業(yè)會議平行專題論壇在天津召開,在平行專題論壇六:傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)零售策略上,甲骨文(中國)軟件系統(tǒng)有限公司高級顧問總監(jiān)李毅敏向大家分享了關(guān)于零售行業(yè)線上線下的整合! 

  不做等死,做了找死。傳統(tǒng)零售商該如何面對網(wǎng)絡(luò)零售的挑戰(zhàn)與機遇。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查顯示,截止6月下旬,共有59家連鎖百強企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),但是傳統(tǒng)零售企業(yè)開辦的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),普遍存在網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模小、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力不強、持續(xù)投入能力不足等問題,如何改善這些問題,如何不被電子商務(wù)的洶涌大潮所淹沒,本論壇對傳統(tǒng)零售商的線上策略進行研討。
  
  圖為:甲骨文(中國)軟件系統(tǒng)有限公司高級顧問總監(jiān) 李毅敏

  以下為甲骨文(中國)軟件系統(tǒng)有限公司高級顧問總監(jiān) 李毅敏的現(xiàn)場演講觀點摘錄:

  傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的現(xiàn)狀:受累于經(jīng)濟大環(huán)境的惡化;受累于“內(nèi)憂外患”的雙重壓力;受制于新興電子的挑戰(zhàn)。目前零售企業(yè)存在的共性問題:成本上升不可避免;銷售增幅減緩;商業(yè)地產(chǎn)過熱;效率有待提升。

  傳統(tǒng)零售業(yè)觸網(wǎng)是為了抓住下一代的消費群體。20~30歲的年輕群體已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)購物的習慣消費者,如果傳統(tǒng)零售業(yè)繼續(xù)堅持線下的營銷策略,那么,不出十年,未來傳統(tǒng)的零售業(yè)實體店的商品結(jié)構(gòu)必然會出現(xiàn)老齡化的趨勢。思考在“線上+線下”兩條渠道同時經(jīng)營,近兩年被零售業(yè)普遍當作經(jīng)營轉(zhuǎn)型的一個方向。而傳統(tǒng)零售企業(yè)進入電商領(lǐng)域,也將從根本上改變目前電商的競爭格局。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)零售企業(yè)開始思慮如何通過自身優(yōu)勢結(jié)合電子商務(wù)的特點,發(fā)展自己特有的電子商務(wù)模式。

  電子商務(wù)可以徹底改變傳統(tǒng)零售企業(yè)的經(jīng)營模式,減少企業(yè)運營成本、提高企業(yè)的運營效率,擴張企業(yè)的市場覆蓋面、增加企業(yè)的贏利機會?梢哉f開展電子商務(wù)是傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)對新商業(yè)模式挑戰(zhàn)的必行之路也是突破之路。

  “被優(yōu)勢一”

  企業(yè)認為只要誠信度高和商品品質(zhì)好,進入電商有品牌知名度的信心;忽略了商品信息、描述的重要性,想當然的做店內(nèi)DM彩刊的水平拍個照片,不加修飾和寫足夠有吸引力的商品說明,就上線銷售。

  “被優(yōu)勢二”

  傳統(tǒng)零售企業(yè)認為自己有著強大的SCM,這個供應(yīng)鏈優(yōu)勢使電商平臺能夠有更豐富更齊全的商品,理所當然銷售額就會高,可是事實上,在供應(yīng)鏈上電商與實體卻會出現(xiàn)沖突。

  “被優(yōu)勢三”

  傳統(tǒng)零售業(yè)認為已有很好的信息技術(shù),從而實現(xiàn)物流的高效率和運營的低成本。而電子商務(wù)商品銷售的快慢決定了倉庫內(nèi)商品的周轉(zhuǎn)率,其倉儲復雜程度遠遠高于傳統(tǒng)零售業(yè),成本相應(yīng)也高出許多。

  “被優(yōu)勢四”

  在經(jīng)營管理人才方面,傳統(tǒng)零售業(yè)也認為在多年的零售經(jīng)營中,擁有了大批懂得零售業(yè)的人才,將這些人才放到電子商務(wù)運營是駕輕就熟的事。但事實上,電子商務(wù)的經(jīng)營與實體的經(jīng)營管理完全是兩個不同的專業(yè)體系。
  (聯(lián)商網(wǎng) 章莉 發(fā)自天津)

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