聯(lián)商網(wǎng)消息：今天（11月2日），第十四屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議平行專題論壇在天津召開(kāi)，在平行專題論壇六：傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)零售策略上，宏圖三胞高科技術(shù)有限公司副總裁程雪垠向大家分享了關(guān)于實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)：競(jìng)爭(zhēng)力比較。　

　　不做等死，做了找死。傳統(tǒng)零售商該如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，截止6月下旬，共有59家連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，但是傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)辦的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，普遍存在網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模小、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力不強(qiáng)、持續(xù)投入能力不足等問(wèn)題，如何改善這些問(wèn)題，如何不被電子商務(wù)的洶涌大潮所淹沒(méi)，本論壇對(duì)傳統(tǒng)零售商的線上策略進(jìn)行研討。
　　
　　圖為：宏圖三胞高科技術(shù)有限公司副總裁 程雪垠

　　以下為宏圖三胞高科技術(shù)有限公司副總裁 程雪垠的現(xiàn)場(chǎng)演講觀點(diǎn)摘錄：

　　購(gòu)物習(xí)慣改變。網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)，正改變著消費(fèi)者的購(gòu)物觀念。1.線上研究，線下購(gòu)買，依據(jù)產(chǎn)品的資訊，體驗(yàn)分享，用戶評(píng)價(jià)來(lái)選擇。2.線下體驗(yàn)，線上購(gòu)買，依據(jù)產(chǎn)品的體驗(yàn)來(lái)決定。3.獨(dú)立思考，獨(dú)立決策。通過(guò)知識(shí)的獲取，個(gè)人獨(dú)立思考與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)所得。

　　購(gòu)物習(xí)慣改變趨勢(shì)：從沖擊型、誘導(dǎo)型到學(xué)習(xí)研究、獨(dú)立思考。如果電商真能做到以下這些？那么我們的傳統(tǒng)商業(yè)將岌岌可危。1.產(chǎn)品品類極其豐富；2.產(chǎn)品價(jià)格絕對(duì)低廉；3.購(gòu)物方式極其便利；4.服務(wù)內(nèi)容細(xì)化豐富。

　　在電商的沖擊下，哪些行業(yè)受到的沖擊最大？哪些行業(yè)受到的沖擊最��？

　　便利店：小型便利店，社區(qū)店，滿足日常基本需求，購(gòu)物便捷。支持刷卡：支持刷卡消費(fèi)，需要支付環(huán)節(jié)。產(chǎn)品體驗(yàn)：真實(shí)體驗(yàn)，感受產(chǎn)品的功能。產(chǎn)品研發(fā)與銷售：產(chǎn)品自主研發(fā)，獨(dú)立品牌，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售一體化，如宜家家居。

　　消費(fèi)者受到制約：1.商品缺貨；2.物流配送區(qū)域、時(shí)間；3.消費(fèi)支付方式；4.售后服務(wù)。

　　未來(lái)門店充當(dāng)?shù)慕巧寒a(chǎn)品展示，便利交易與取貨�？梢允沟霉⿷�(yīng)鏈共享、售前資訊及售后服務(wù)、會(huì)員系統(tǒng)共享。也就是所謂的線上線下融合。
　�。�(lián)商網(wǎng) 章莉 發(fā)自天津）