5月13-15日，2012年（第七屆）中國零售商大會暨展會在江蘇昆山國際會展中心召開。國家主管部門、江蘇省及昆山市政府領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會、零售企業(yè)代表共同探討轉(zhuǎn)型時期的中國零售業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。會議同時公布了2011年中國零售百強榜單，蘇寧電器以1947億元的銷售規(guī)模連續(xù)第三年榮登榜首，再度領(lǐng)跑中國零售業(yè)。

　　據(jù)悉，2012年中國零售商大會暨展會是商務(wù)部重點支持會展，由中國商業(yè)聯(lián)合會和江蘇省人民政府聯(lián)合主辦。期間，中國商業(yè)聯(lián)合會公布了2011年中國零售百強榜單，榜單顯示，蘇寧電器銷售規(guī)模1947億元，是中國最大的零售企業(yè)，并連續(xù)三年位居中國零售百強第一。2011年我國零售百強銷售規(guī)模達2萬億元，比2010年零售百強規(guī)模增長20.9%。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會預(yù)測，2012年我國GDP增速和社會消費品零售總額增速均將下滑，大型零售企業(yè)銷售增長將更多地依靠同店的銷售增長，消費結(jié)構(gòu)開始從商品消費快速增長向服務(wù)消費快速增長轉(zhuǎn)變。蘇寧電器副董事長孫為民作為嘉賓分享了蘇寧在創(chuàng)新經(jīng)營、企業(yè)轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗：蘇寧通過消費者研究強化精益零售；從一二級市場加速向三四級市場滲透；依托電子商務(wù)平臺拓展蘇寧銷售渠道、實現(xiàn)全品類經(jīng)營、轉(zhuǎn)型智慧型服務(wù)。

　　作為零售行業(yè)的領(lǐng)著者，蘇寧開創(chuàng)了連鎖經(jīng)營模式，創(chuàng)造了前后臺協(xié)同發(fā)展后臺優(yōu)先的發(fā)展策略，以高速穩(wěn)健的增長展現(xiàn)了中國零售業(yè)最高水平，去年曾獲得目前世界范圍最高級別的零售業(yè)會議——世界零售業(yè)大會頒發(fā)的“亞太優(yōu)秀零售商”獎。

　　近幾年，蘇寧加速零售本質(zhì)的回歸，增強對商品和消費者需求的研究。設(shè)立了為消費者提供從銷售過程到售后服務(wù)的運營體系；針對高速發(fā)展的新品類經(jīng)營，強化集采平臺的建立，增設(shè)商品研究人員；與供應(yīng)商加速供應(yīng)鏈創(chuàng)新，推進ECR（消費者響應(yīng)）、CPFR（預(yù)測補貨）等信息系統(tǒng)對接，提升供應(yīng)鏈效率；針對個體消費者、家庭用戶、中小企業(yè)用戶建立標準化、個性化的服務(wù)體系，創(chuàng)新推出IT幫客、蘇寧私享家等多種服務(wù)產(chǎn)品。

　　2011年，蘇寧新開門店410家，創(chuàng)歷史新高，門店總數(shù)達1725家，同比增長28.5%；線上電子商務(wù)經(jīng)營品類拓展至百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品等，銷售約59億元，躋身行業(yè)前三。同時，定位于差異化經(jīng)營的首家樂購仕門店正式落地，創(chuàng)新的經(jīng)營模式和購物體驗得到消費者積極認可。實體門店、電子商務(wù)與樂購仕三大業(yè)務(wù)模塊形成了蘇寧“虛實互動”的商業(yè)模式，這種模式將有助于蘇寧在渠道、品類、服務(wù)等多方面的經(jīng)營創(chuàng)新，有助于蘇寧在未來持續(xù)引領(lǐng)中國零售業(yè)發(fā)展。