陳耀昌:沃爾瑪最關(guān)注在價格方面成為領(lǐng)導(dǎo)者
11月4日,2010中國零售領(lǐng)袖峰會在南京召開,以下為沃爾瑪(中國)投資有限公司總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌的演講摘要:
全球沃爾瑪最關(guān)注的一點,就是希望在價格方面成為一個領(lǐng)導(dǎo)者。在英國,有一個網(wǎng)站可以告訴消費者價格,消費者可以看到不同超市之間的價格,所以我們是通過價格來區(qū)分。并不是希望我們低價,而是我們希望價格能夠區(qū)分出我們優(yōu)勢,所以我們就通過供應(yīng)鏈管理,保證成本最低。我們希望能夠改善消費者的購物體驗,比如在北京,我們有一個叫做下一代的超級中心店,這個店我們是和我們的客戶還有供應(yīng)商來進行合作,觀察客戶在店當(dāng)中如何采購。比如在一個百貨商店當(dāng)中,我們幫助我們的客戶在市場中把他們所有想買的東西集中在一起,包括玩具、衣服還有衛(wèi)生用品等等。根據(jù)調(diào)查,如果你把所有東西放在一起,人們花的錢會更多,同時消費者購買的時候你會得到更多的信息,進行相應(yīng)的調(diào)整。
我們在2007年就和農(nóng)戶合作,從他們手中收購果蔬,不僅可以幫助農(nóng)民增收,也可讓客戶得到安全、新鮮并且低成本的果蔬,另外還可以降低我們供應(yīng)鏈的成本。我們希望能夠發(fā)揮我們企業(yè)公民的作用,通過企業(yè)來幫助政府,幫助當(dāng)?shù)氐囊恍┺r(nóng)民,從我們沃爾瑪項目當(dāng)中收益。
我們希望能夠成為中國最負(fù)責(zé)任的零售商。我們希望能夠提供增值服務(wù),成為一個本地的供應(yīng)商,然后服務(wù)于我們的客戶,現(xiàn)在我們的降低成本,是向可持續(xù)、綠色的方向去發(fā)展的。
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