4月4日下午5時，市民王女士在青島寧夏路大潤發(fā)看好了一款玩具足球，準備買回家送給3歲的兒子。正當她在超市為足球充氣時，足球突然爆炸，將王女士的右臉炸傷，超市服務員聽到響聲后，過來讓王女士賠錢，無奈她只好先交了27元買下。對此，超市表示他們所進的商品三證齊全，消費者如果懷疑有問題，可以找相關部門鑒定。6日晚，超市給記者打來電話稱已決定賠付并道歉。

　　>>>吃驚 正充氣足球突爆炸臉被打腫

　　“我給兒子新買的足球竟然爆炸了，還把我的臉給鼓破了，實在是太危險了！”4月6日上午，市民王女士撥打本報熱線氣憤地反映，4日下午她來到寧夏路大潤發(fā)，在體育用品區(qū)看到了一款玩具足球，準備買回家給3歲的兒子玩耍。由于附近沒有服務人員，王女士便自己拿起放在一邊的氣管給足球充起了氣。“打氣的時候我就覺得不對勁，感覺不到壓力，打起來很容易。”王女士說，她專門檢查了打氣口，發(fā)現沒有問題，當她打到第四下的時候，突然聽到“砰”的一聲巨響，接著臉上就感到麻麻的。王女士定睛一看，足球炸出了個大窟窿，她找來鏡子一照，右臉腫了起來，還有一處傷口。

　　>>>懷疑 球體上全是英文，是劣質產品?

　　“聽到響聲后，服務人員過來，第一反應竟然是讓我賠足球的錢。”王女士氣憤地說，自己的臉受了傷，服務員置之不理，卻讓她賠錢。她拿起足球仔細看了看，發(fā)現足球上竟然沒有一個中文標識，為了找商場協調此事，她付了27元將爆炸的足球先買了回來。

　　6日上午，記者看到了王女士買回來的足球，足球上寫著“MadeinChina”，也就是說生產地在中國，但足球上全是英文。記者仔細找了找，也沒找到生產廠家、地址、聯系電話、生產日期等基本的產品信息。“我懷疑這個足球是劣質產品。”王女士十分后怕地說，幸虧是自己遇到爆炸，萬一買回家給孩子玩，傷了孩子可就壞了。

　　>>>商場 決定賠給顧客300元并表歉意

　　6日下午，記者聯系到了大潤發(fā)客服部，一名工作人員告訴記者，他們查詢后發(fā)現該產品進貨時三證齊全，符合他們的進貨標準。同時，商場內也設立了友情提示，顧客如需打氣可找專業(yè)人員，而王女士所買的足球之所以爆炸,不排除使用不當的可能。對于王女士的懷疑，工作人員表示他們可以找到相關部門進行鑒定，如果確實產品質量有問題，他們會進行相關賠付，并支付相應的鑒定費用。

　　記者隨后撥打了12315消費者投訴熱線，工作人員告訴記者，他們將去商場進行查實，如果發(fā)現問題，會責令商場停止銷售該產品，并對商場做出處罰。

　　6日晚8時50分許，大潤發(fā)客服經理楊先生給記者打來電話，稱他們最終協商決定賠付給顧客300元，并將爆炸的足球原價退還，同時為產品給顧客帶來的傷害表示道歉。
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